Helaas een zeer slechte ervaring. Dit was mijn eerste consult, en ik wilde afwachten tot ik meerdere consulten had gehad bij andere klinieken om een gebalanceerde mening te kunnen geven. Maar zantman heeft elke verwachting ruimschoots teleurgesteld.
Het begon al met de afspraak voor de intake die ik om 11 uur had staan. Om 9 uur werd ik gebeld, terwijl ik a...
Toon meer »
Helaas een zeer slechte ervaring. Dit was mijn eerste consult, en ik wilde afwachten tot ik meerdere consulten had gehad bij andere klinieken om een gebalanceerde mening te kunnen geven. Maar zantman heeft elke verwachting ruimschoots teleurgesteld.
Het begon al met de afspraak voor de intake die ik om 11 uur had staan. Om 9 uur werd ik gebeld, terwijl ik aan het werk was. Zonder voicemail in te spreken of mij te informeren, werd mijn afspraak van 11 uur geannuleerd. Ze lieten mij mijn drukke werkdag omgooien voor een afspraak die vervolgens niet doorging. Sterker nog, om 11 uur moest ik zelf bellen om erachter te komen dat het niet door ging. Uiteindelijk hadden ze om 12 uur tijd.
De intake zelf was ronduit teleurstellend. Het gesprek begon met een nonchalant “Oke, wat wil je dan?” van de dame die mij hielp. Ze was totaal niet voorbereid of geïnformeerd over de behandeling en werkwijze. Toen we bij de prijs kwamen, zei ze letterlijk: “Geen idee, bij jouw type krullen/kroeshaar kan ik dat niet zo 1-2-3 zeggen.” Dat is al erg genoeg, maar Zantman claimt op hun website een hele pagina te hebben over Afro-haar en hoe ‘gespecialiseerd’ ze daarin zijn. Als je me amper iets kan vertellen. waarom doen we dan een intake?
En dan de absolute klapper: de medische desinformatie. Mevrouw beweerde letterlijk dat de verdoving in je wang bij een baardtransplantatie “extreem pijnlijk” is (woord voor woord geciteerd) "niet te harden". Inmiddels heb ik andere klinieken bezocht en gesproken met jongens die deze transplantatie al hebben ondergaan, en kan ik met zekerheid zeggen dat dit complete onzin is. Ik neem het Zantman bijzonder kwalijk dat ze mij op deze manier proberen te ontmoedigen om mijn droom van een nette, volle baard waar te maken.
Als je mij niet wilt helpen, prima. Ik wil mijn geld in dat geval ook niet bij jullie uitgeven. Maar mij ontmoedigen met medische misinformatie en mijn tijd meerdere keren op een dag laten verspillen aan een flutintake?
Geen idee waarom ze mij op deze manier hebben behandeld, maar ik adviseer iedereen (vooral mensen met een getinte huidskleur) om deze tent te mijden. Tijdens het gesprek werd pijnlijk duidelijk dat het hierom draaide. Mocht iemand dit willen terugluisteren of verificatie willen, neem gerust contact met mij op. Ik heb niets gelogen.
Toon minder »