Doorverwezen door huisarts ivm lange wachttijden in het ziekenhuis. Na lezen van reviews al wat twijfels. Maar met mijn lichamelijke klachten kon ik niet anders.
Eerst de intake. Alles verteld, bij mijn eerste afspraak bleek dat er hele andere klachten opgenomen waren in mijn dossier. Weer het hele verhaal gedaan. Arts had meer interesse in zijn dictafoon...
Toon meer »
Doorverwezen door huisarts ivm lange wachttijden in het ziekenhuis. Na lezen van reviews al wat twijfels. Maar met mijn lichamelijke klachten kon ik niet anders.
Eerst de intake. Alles verteld, bij mijn eerste afspraak bleek dat er hele andere klachten opgenomen waren in mijn dossier. Weer het hele verhaal gedaan. Arts had meer interesse in zijn dictafoon dan in mijn verhaal. Tegenstrijdige verhalen over oorzaken en hele vage uitspraken over aanpak. Ik ging weg met meer vragen dan antwoorden. Tweede afspraak mijn man meegenomen, toen ineens een heel ander gesprek, meer aandacht voor mijn verhaal. Aantal onderzoeken gehad, waarbij medewerkers elkaar tegenspraken.
Medicijnen voorgeschreven gekregen. Prima, maar op de vraag hoe verder en of er nog controle op oorzaak zou komen (en om te checken of oorzaak weg zou zijn) kreeg ik vage antwoorden. Recept medicijnen werd regelmatig niet doorgestuurd naar apotheek, kostte veel tijd om daar achteraan te zitten.
Volgens de arts waren het geen antibiotica. Volgens de apotheek (en thuisarts etc) waren het dat wel.
Ik moest de medicijnen blijven gebruiken zodra ik weer klachten kreeg. Op mijn vraag of dan nog bekeken moest worden of de oorzaak weg was, kreeg ik geen antwoord. Bleef allemaal erg vaag.
Na een jaar begonnen de klachten opnieuw. Toen dus een andere verwijzing gevraagd bij de huisarts, want symptoombestrijding is geen bestrijding van de oorzaak. Daarvoor had ik het dossier van Alexis nodig. Toen ik daarvoor belde werd de telefoniste vijandig: ze ging me vertellen dat ze eerst een reden moest vinden in mijn dossier en ging mijn dossier aan mij voorlezen. Blijven volhouden dat ik mijn dossier doorgestuurd wilde hebben, kostte nog wat vervelende minuten. Hopelijk is het nu gedaan, want daar heb ik nog wel mijn twijfels bij.
En dan de financiële kant nog.. rekening klopte niet. Na veel bellen/mailen etc (weken!!) werd het aangepast. Toen kreeg ik een aanmaning, want alexis had hun deel niet betaald. Bellen naar het financiële spreekuur: Telefoniste had nog nooit van dit spreekuur gehoord ook al stond het op hun website. Ik moest maar mailen/terugbellen, whatever. Besloten om direct langs te rijden en aan de balie blijven staan tot het geregeld was. Toen kon het ineens snel.
Een stagiaire die me in vertrouwen nam dat het een hele ongezonde werksfeer is. Dat merk je al als je binnen komt, heb meerdere assistentes op hun dak zien krijgen.
Als je nog ergens anders heen kan, doen! Mijn huisarts heeft meerdere klachten ontvangen en stuurt patiënten niet meer door naar deze kliniek.
Toon minder »