BAG Drs. Quist

Mein Mann hatte durch Jameda einen Arzttermin bei Drs.Quist bekommen. Am heutigen Tag sind wir zu dem besagten Termin gegangen. Am Empfang sagte mein Mann seinen Namen und das er einen Termin habe, die Empfangsdame fragte ob wir gesetzlich oder privat Patienten wären. Mein Mann hat sich kurz versprochen und sagte darauf gesetzlich. Die Dame stand auf und hol... Toon meer »

Mein Mann hatte durch Jameda einen Arzttermin bei Drs.Quist bekommen. Am heutigen Tag sind wir zu dem besagten Termin gegangen. Am Empfang sagte mein Mann seinen Namen und das er einen Termin habe, die Empfangsdame fragte ob wir gesetzlich oder privat Patienten wären. Mein Mann hat sich kurz versprochen und sagte darauf gesetzlich. Die Dame stand auf und holte sich bei einer Kollegin Rat, zudem sagte sie beim gehen mit bissiger Stimme" das können sie vergessen!" Am Empfang zurück sagte sie er hätte privat angegeben wofür sich mein Mann entschuldigte dies aber nicht so in Erinnerung hat. ( Zudem fragte die Dame ja selbst am Anfang privat oder gesetzlich) Sie sagte dann sie müsse das ja dann auch alles erstmal eingeben...kurz darauf würden wir zur Seite gerufen und uns wurde zu verstehen gegeben das wir kein Termin bekommen können, obwohl die Praxis privat und gesetzlich annehmen. Es wurde uns dann nur mit Unterton gesagt,man müsse die Kosten dann selbst tragen, was für uns ja schon klar war und kein Problem dastellte( beide berufstätig). Mein Mann sagte, dann mache es ja kein Sinn.. weil die Damen uns auch keinen Termin geben wollten und wir sind gegangen. Daraufhin wurde uns ein " besser so" hinterher gesprochen. Also ich bin so schockiert von der Situation, dass ich nichts sagen konnte. Mein Mann schrieb eine Rezession( sein gutes Recht.. Meinungsfreiheit) und er wurde von der Empfangdame ?.. angerufen, er solle die Rezession raus nehmen und wurde angeschrien, dass es nicht so gewesen wäre. Also ich finde das die Krönung an Frechheit. Über den Arzt kann ich nichts sagen wahrscheinlich sind sie auch sehr gut! nur am Empfang...das geht gar nicht und es sollte doch eine Schulung gemacht werden wie man mit Patienten zu sprechen hat. Toon minder »

Dieser Arzt gibt Termine erst nach einem Jahr, sodass man diesen über die Zeit vergisst oder schon längst bei einem anderen Arzt war. Man bekommt dann eine extrem hohe Ausfallgebühr. Den Termin kann man nur online auf einer sehr unübersichtlichen App absagen. Und die Errinnerungs-Emails landen im Spam. Anscheinend ist das die neue Strategie dieses Arztes Ge... Toon meer »

Dieser Arzt gibt Termine erst nach einem Jahr, sodass man diesen über die Zeit vergisst oder schon längst bei einem anderen Arzt war. Man bekommt dann eine extrem hohe Ausfallgebühr. Den Termin kann man nur online auf einer sehr unübersichtlichen App absagen. Und die Errinnerungs-Emails landen im Spam.

Anscheinend ist das die neue Strategie dieses Arztes Geld zu machen. Sehr unschön! Kenne viele Leute, die in der letzten Zeit einen Brief bekommen haben. Eins steht fest. Ihr habt langjährige Patienten verloren! Sehr unelegant für einen Arzt, der sich nach Außen seriös gibt. Toon minder »

Junge Ärztinnen die weder ausbgebildet noch Ahnung vom Fach haben oder ältere Ärzte in Weiterbildung verschreiben schlechte Rezepte, nötigen zu Käufen unnötiger Cremes in der Kosmetik Abteilung und versuchen Behandlungen anzudrehen die man nicht braucht. Es wird nicht geschaut welche Haut Probleme man hat und wie einem geholfen werden kann. Man wartet ewig l... Toon meer »

Junge Ärztinnen die weder ausbgebildet noch Ahnung vom Fach haben oder ältere Ärzte in Weiterbildung verschreiben schlechte Rezepte, nötigen zu Käufen unnötiger Cremes in der Kosmetik Abteilung und versuchen Behandlungen anzudrehen die man nicht braucht. Es wird nicht geschaut welche Haut Probleme man hat und wie einem geholfen werden kann.
Man wartet ewig lange für einen Termin und wenn man einen hat wird man über 60 Minuten in den Warteraum gesetzt.
Die Empfangsdame mittleren Alters ignoriert Kunden, kann nicht eigenständig eine simple Aufgabe die innerhalb Sekunden ausgeführt werden könnte vollbringen und nur der junge kompetente Arzt konnte das Problem lösen und weiterhelfen.
Diese Praxis ist ein einziges Chaos, keiner bemüht sich um die Kunden, nur privat Kunden werden bevorzugt behandelt und nicht mal Kunden die viel Geld dort lassen erhalten eine angemessene Beratung! Trotz separaten Raum für privat Patienten Telefon ist niemand am Platz, alle anderen müssen elendige lange Schlangen am Empfang erdulden. Es ist eine Frechheit so mit Patienten umzugehen und ist nicht zu empfehlen, hier wird sich auf dem Geld der Kunden ausgeruht und Arroganz herrscht hier wie nichts anderes! Wer es sich leisten kann sollte einen großen Bogen um diese Dermatologie machen! Toon minder »

Die Ärzte sind super nett und wir kamen auch direkt dran, ohne Wartezeit. Jedoch ist die Empfangsdame total unfreundlich und wirkt sehr genervt. So empfangen zu werden ist leider sehr schade, besonders bei den freundlichen Ärzten. Meiner Meinung nach sollte man Patienten nicht mit genervter Stimme und Augen verdrehen begrüßen, dann sollte man vielleicht doch... Toon meer »

Die Ärzte sind super nett und wir kamen auch direkt dran, ohne Wartezeit. Jedoch ist die Empfangsdame total unfreundlich und wirkt sehr genervt. So empfangen zu werden ist leider sehr schade, besonders bei den freundlichen Ärzten. Meiner Meinung nach sollte man Patienten nicht mit genervter Stimme und Augen verdrehen begrüßen, dann sollte man vielleicht doch den Beruf wechseln, wenn man nicht freundlich zu Menschen sein kann. Toon minder »

Die Ärzte sind wirklich nett und sehr kompetent. Leider ziehe ich Sterne für die Empfangsdame ab. Mein Sohn (3 Monate) hatte eine Infektion und die Nacht zuvor Fieber. Er hatte einen extremen Hautausschlag. Von der Kinderärztin bekam ich direkt eine Überweisung zum Hautarzt. Ich wollte einen Termin in der Praxis vereinbaren. Zuerst wollte sie mein Baby nicht... Toon meer »

Die Ärzte sind wirklich nett und sehr kompetent. Leider ziehe ich Sterne für die Empfangsdame ab.
Mein Sohn (3 Monate) hatte eine Infektion und die Nacht zuvor Fieber. Er hatte einen extremen Hautausschlag. Von der Kinderärztin bekam ich direkt eine Überweisung zum Hautarzt. Ich wollte einen Termin in der Praxis vereinbaren. Zuerst wollte sie mein Baby nicht als Patient aufnehmen, obwohl ich selbst dort Patientin bin. Auf meine Bitte, dass er dort untersucht wird, hieß es dann „nur mit Wartezeit“, ich solle einen Termin für Januar vereinbaren, da vorher nichts frei sei.
Auch das war nicht möglich da mein Baby „jetzt“ akut behandelt werden musste. Wieder auf meine Nachfrage ob es nicht früher ginge, hieß es dann, wir könnten am nächsten Morgen vorbeikommen, müssten aber mit einer Wartezeit von 4-5 Stunden rechnen. Mit einem kranken Baby einfach unmöglich. Ich war wirklich geschockt und wollte einfach nur einen normalen Termin in den nächsten 3 Wochen. Man hätte ja mal schauen können ob vielleicht zeitlich etwas möglich gewesen wäre. Mir ist klar, dass ein Termin nicht sofort machbar ist, aber es fehlte jegliches Einfühlungsvermögen und Verständnis der Dame, dass es sich um ein kleines Baby handelt. Toon minder »