Kliniek Twente

Als ik mijn ervaring met Kliniek Twente in enkele woorden zou moeten omschrijven, dan zijn dat: teleurstellend, misleidend en buitenproportioneel gefactureerd. Ik ben door mijn huisarts doorverwezen naar Kliniek Twente met één specifiek doel: het verkrijgen van een recept voor topische finasteride. Vanaf het begin van het consult heb ik duidelijk aangegeven... Toon meer »

Als ik mijn ervaring met Kliniek Twente in enkele woorden zou moeten omschrijven, dan zijn dat: teleurstellend, misleidend en buitenproportioneel gefactureerd.
Ik ben door mijn huisarts doorverwezen naar Kliniek Twente met één specifiek doel: het verkrijgen van een recept voor topische finasteride. Vanaf het begin van het consult heb ik duidelijk aangegeven waarvoor ik kwam. Ik gebruik al twee jaar minoxidil, had mij uitgebreid verdiept in finasteride, kende de mogelijke risico's en bijwerkingen en wilde uitsluitend een recept aanvragen. Ik kwam niet voor een dermatologisch onderzoek of een uitgebreid consult.
Tijdens het gesprek heeft dokter Robijn voorgesteld om kort naar mijn haar te kijken en mij vervolgens ingedeeld op de Norwood-schaal. Ik had hier niet om gevraagd. Sterker nog, hij gaf vooraf zelf al aan dat het duidelijk zichtbaar was dat ik haaruitval en een terugtrekkende haarlijn had. Er was dus geen onduidelijke situatie die nader onderzocht moest worden.
Verder zijn er geen tests uitgevoerd, geen hoofdhuidonderzoek verricht en geen aanvullende diagnostische onderzoeken gedaan. De beoordeling leverde dan ook geen nieuwe inzichten op. Daardoor was ik erg verbaasd toen ik achteraf een factuur van €209 ontving voor een dermatologisch consult. Als mij vooraf duidelijk was gemaakt dat een korte blik op mijn haar als volledig specialistisch consult zou worden gedeclareerd, had ik aangegeven dat ik daar geen behoefte aan had.
Ook werd achteraf aangevoerd dat er aanvullende behandelopties tegen alopecia zijn besproken. Ook hier had ik niet om gevraagd. Ik had mijn keuze voor topische finasteride al gemaakt voordat ik naar de kliniek kwam en dat heb ik vanaf het begin duidelijk aangegeven. Ik kwam niet voor een oriënterend gesprek over verschillende behandelingen. Dat er desondanks alternatieven worden genoemd, rechtvaardigt naar mijn mening geen specialistisch consult van €209. Deze informatie heeft mijn keuze niet beïnvloed, geen nieuwe inzichten opgeleverd en was niet de reden van mijn verwijzing.
Daarnaast was de kliniek zeer slecht bereikbaar. Telefonisch contact krijgen was vrijwel onmogelijk en op e-mails werd niet altijd tijdig gereageerd, terwijl de betalingstermijn van de factuur gewoon bleef doorlopen.
Mijn indruk is dat een eenvoudige receptaanvraag is omgezet in een volledig specialistisch consult door handelingen en informatie op te voeren waar ik niet om had gevraagd en die weinig tot geen toegevoegde waarde hadden voor mijn daadwerkelijke hulpvraag. Hierdoor heb ik niet het gevoel gekregen dat mijn zorgvraag centraal stond.
Op basis van mijn persoonlijke ervaring kan ik Kliniek Twente helaas niet aanbevelen. Toon minder »

Ik ben momenteel in behandeling bij deze kliniek voor chronisch eczeem aan mijn handen, en mijn ervaring is echt heel positief. Het team is zeer professioneel en geeft je het gevoel dat ze echt om je geven als patiënt, niet alleen om de behandeling. Ze doen duidelijk hun best om te helpen en volgen mijn situatie goed en regelmatig op. Ik waardeer hun menseli... Toon meer »

Ik ben momenteel in behandeling bij deze kliniek voor chronisch eczeem aan mijn handen, en mijn ervaring is echt heel positief.
Het team is zeer professioneel en geeft je het gevoel dat ze echt om je geven als patiënt, niet alleen om de behandeling. Ze doen duidelijk hun best om te helpen en volgen mijn situatie goed en regelmatig op.
Ik waardeer hun menselijke en professionele aanpak enorm en raad deze kliniek zeker aan voor iedereen met huidproblemen. Toon minder »

Ik begrijp echt helemaal niets van de negatieve reviews. Lezen mensen de “factuur” niet? Omdat het een nieuwe kliniek is moet je de factuur zelf indienen bij je zorgverzekering, het verschil word zelfs kwijtgescholden. Ik heb echt alleen maar positieve ervaringen gehad. Super aardig personeel, afspraken verlopen netjes en wordt goed geholpen. Toen ik er wa... Toon meer »

Ik begrijp echt helemaal niets van de negatieve reviews. Lezen mensen de “factuur” niet? Omdat het een nieuwe kliniek is moet je de factuur zelf indienen bij je zorgverzekering, het verschil word zelfs kwijtgescholden.

Ik heb echt alleen maar positieve ervaringen gehad. Super aardig personeel, afspraken verlopen netjes en wordt goed geholpen.

Toen ik er was werd er een vrouw met een kinderwagen bij de bali onwel, en er werd meteen goed en adequaat gehandeld.

Echt niets negatiefs te melden over deze kliniek. Toon minder »

Waardeloze ervaring. klachten verergerd en toch de volle mep betalen. Ik ben zeer ontevreden over deze kliniek. De voorgeschreven zalf heeft mijn klachten niet verholpen, maar juist verergerd. Het voelt scheef: de behandeling faalt volledig, maar de factuur wordt wel direct gestuurd. Je brengt je auto ook niet naar de APK om hem zonder keuring en met méér d... Toon meer »

Waardeloze ervaring.

klachten verergerd en toch de volle mep betalen. Ik ben zeer ontevreden over deze kliniek. De voorgeschreven zalf heeft mijn klachten niet verholpen, maar juist verergerd. Het voelt scheef: de behandeling faalt volledig, maar de factuur wordt wel direct gestuurd. Je brengt je auto ook niet naar de APK om hem zonder keuring en met méér defecten terug te krijgen, om vervolgens wel de volledige rekening te betalen. Geen aanrader. Toon minder »

2 sterren,omdat het personeel die in deze kliniek werken heel aardig waren. Voor de dermatoloog en tevens eigenaar van deze kliniek en voor de manager heb ik geen positief woord over te zeggen. (De manager reageert ook niet op mijn laatste mail.) De rekening is belangrijker dan de patiënt. Ik zit nu met grote en zichtbare littekens,door een behandeling wat n... Toon meer »

2 sterren,omdat het personeel die in deze kliniek werken heel aardig waren. Voor de dermatoloog en tevens eigenaar van deze kliniek en voor de manager heb ik geen positief woord over te zeggen.
(De manager reageert ook niet op mijn laatste mail.)
De rekening is belangrijker dan de patiënt.
Ik zit nu met grote en zichtbare littekens,door een behandeling wat niet had hoeven en mogen gebeuren. Toon minder »

Ga nooit naar deze kliniek. Werd doorgestuurd door de huisarts voor de afdeling reumatologie,Oldenzaal. Daar aangekomen een gesprekje gehad van hoog uit 15 minuten inclusief een kloptestje (elleboog, en knie) moeilijke communicatie ivm taal. Kreeg vandaag de factuur thuisgestuurd: €632. Wil je snel arm worden ben je bij Kliniek Twente Oldenzaal aan het jui... Toon meer »

Ga nooit naar deze kliniek. Werd doorgestuurd door de huisarts voor de afdeling reumatologie,Oldenzaal. Daar aangekomen een gesprekje gehad van hoog uit 15 minuten inclusief een kloptestje (elleboog, en knie) moeilijke communicatie ivm taal. Kreeg vandaag de factuur thuisgestuurd:
€632. Wil je snel arm worden ben je bij Kliniek Twente Oldenzaal aan het juiste adres.
E.vd Werf Toon minder »

Ik snap werkelijk niets van de negatieve reviews. Ben vandaag geweest. Gisteren gebeld en kon vandaag al terecht. Kon gratis parkeren voor de deur. Ontvangst aan de receptie was hartstikke vriendelijk. Ik hoefde niet lang te wachten voordat ik werd gezien door dokter Kamphuis. Wat een vriendelijke, begripvolle arts. Luistert, neemt alle tijd, snapt de stress... Toon meer »

Ik snap werkelijk niets van de negatieve reviews. Ben vandaag geweest. Gisteren gebeld en kon vandaag al terecht. Kon gratis parkeren voor de deur. Ontvangst aan de receptie was hartstikke vriendelijk. Ik hoefde niet lang te wachten voordat ik werd gezien door dokter Kamphuis. Wat een vriendelijke, begripvolle arts. Luistert, neemt alle tijd, snapt de stress die mijn klachten opleveren. Ik werd gerustgesteld en kreeg goede adviezen. Hij neemt contact op met mijn huisarts voor de medicatie. Ik voelde me gehoord en begrepen, wat helaas niet vanzelfsprekend is. Voordat ik naar huis ging nog bij de receptie nagevraagd hoe de facturatie afgehandeld wordt. Ik lees hier veel verontwaardigde reacties over, maar eigenlijk is het hartstikke duidelijk en staat ook op de website. De reistijd van 90 minuten was het allemaal waard. Bedankt Kliniek Twente! Toon minder »

Tijdens het allereerste onderzoek van een autistische patient (was bekend) wordt het gesprek onderbroken voor telefoontjes, en het onderzoek waarbij patient zich gedeeltelijk moest ontkleden verlaat de arts ineens de kamer om elders werk te verrichten zonder enige verklaring/aankondiging of wat dan ook. zit je halfnaakte gehandicapte patient daar... de situa... Toon meer »

Tijdens het allereerste onderzoek van een autistische patient (was bekend) wordt het gesprek onderbroken voor telefoontjes, en het onderzoek waarbij patient zich gedeeltelijk moest ontkleden verlaat de arts ineens de kamer om elders werk te verrichten zonder enige verklaring/aankondiging of wat dan ook. zit je halfnaakte gehandicapte patient daar... de situatie niet begrijpend.

De toelichting van patient wordt meermalen bijzonder onvriendelijk, zelfs bruut, onderbroken en dan moet de autistische patient stil zijn maar krijgt geen gelegenheid het verhaal af te maken.

Geen excuses, geen uitleg of toelichting, niks op schrift en veel te veel details om ineens allemaal te moeten onthouden aangaande medicatie. Toch lijkt me duidelijkheid en correctheid hierover evident.

Bij vragen over de rekening omtrent de tijdsduur die in rekening is gebracht zijn ze onbereikbaar en wijzigen de tijden op het bandje die overigens ook niet op de rekening vermeld staan. En op de vervolgens aangegeven bereikbare tijden zit er nog steeds het bandje achter dat ze onbereikbaar zijn.

Zo is je patient wel erg onbelangrijk en diens gezondheid en tijd helemaal. Geen aanrader. Toon minder »

Werd doorverwezen door de dokter om een moedervlek na te laten kijken. 5 minuten binnen geweest voor een consult. 2 maand daarna een rekening van 160 euro op de mat, kreeg van mijn verzekering 65 euro vergoed maar 100 euro voor 5 minuten consult van niks is mij een beetje te prijzig. Dus als je twijfelt hierheen te gaan wees dan wel 100% zeker dat je iets he... Toon meer »

Werd doorverwezen door de dokter om een moedervlek na te laten kijken. 5 minuten binnen geweest voor een consult. 2 maand daarna een rekening van 160 euro op de mat, kreeg van mijn verzekering 65 euro vergoed maar 100 euro voor 5 minuten consult van niks is mij een beetje te prijzig. Dus als je twijfelt hierheen te gaan wees dan wel 100% zeker dat je iets hebt anders spoel je minimaal 100 door de plee voor 5 minuten praten. Had de reviews al eerder gelezen en ze kloppen achteraf dus toch trap er niet in. Toon minder »

Ik heb precies de zelfde ervaring als andere doorverwijzing van mijn huisarts ivm korte wachttijden. 1 intake gehad van 10/15 minuten daarna paar korte belletjes van hoe gaat het wat nergens op slaat bam factuur 450+ euro je moet nog zelf declareren bij je verzekering en dan nog 240+ zelf moeten overmaken naar deze kliniek 2 x fysiek afspraak door hun afgebe... Toon meer »

Ik heb precies de zelfde ervaring als andere doorverwijzing van mijn huisarts ivm korte wachttijden. 1 intake gehad van 10/15 minuten daarna paar korte belletjes van hoe gaat het wat nergens op slaat bam factuur 450+ euro je moet nog zelf declareren bij je verzekering en dan nog 240+ zelf moeten overmaken naar deze kliniek 2 x fysiek afspraak door hun afgebeld met de mededeling dat de dermatoloog ziek is. Ik ben in bijna een half jaar niets opgeschoten uiteraard gebeld en gevraagd met antwoord dat ZORG EENMAAL DUUR IS. Na betalen van factuur stopgezet per direct nu afspraak bij ziekenhuis. Dit is pure afzetterij op een legale manier. Hoop ergens dat een tv programma dit eigenlijk onderzoekt. De datums van die telefoon afspraken kloppen niet eens op de factuur Toon minder »