De behandeling was een wax voor benen. Ik heb er blauwe plekken gekregen en de huid aldaar is herstellend.
Ik kwam 5 minuten voor de afspraak en wachtte op mijn beurt. De persoon die mij ging behandelen nam me mee naar een kamer maar deze bleek al bezet te zijn, dus ik ging weer wachten. Dit duurde meer dan een kwartier en na 20 minuten melde ik dit bij de...
Toon meer »
De behandeling was een wax voor benen. Ik heb er blauwe plekken gekregen en de huid aldaar is herstellend.
Ik kwam 5 minuten voor de afspraak en wachtte op mijn beurt. De persoon die mij ging behandelen nam me mee naar een kamer maar deze bleek al bezet te zijn, dus ik ging weer wachten. Dit duurde meer dan een kwartier en na 20 minuten melde ik dit bij de receptie. Ik had de indruk dat ze mij vergeten waren want er werd veel heen en weer gelopen, zonder een attentie naar mij toe dat het uitliep. Ik dacht er aan om te vertrekken want ik had nog nooit zo een nonchalante houding en uitloop bij een schoonheidssalon meegemaakt.
Kort na mijn melding over de uitloop werd ik naar een behandelkamer gebracht waar ik van schok, want ik heb het nog nooit zo vies gezien: sporen van andere behandeling(en) op de niet opgeruimde gereedschaptafels, een overvolle openstaande prullebak waarvan de deksel ernaast geplaatst was en gebruikte vatjes en staafjes op de schap. Hierdoor twijfelde ik of de stoel wel met een schone handdoek was bedekt. Later tijdens de behandeling werd ook op een gebruikte wax strookje gestapt die op de grond lag en aan de schoen van de behandelaarster bleef kleven.
De persoon die mij behandelde wist helaas niet mijn beenhaar op een veilige en nauwkurige manier te waxen. Ze dacht dat het te lang was. In het verleden is mijn beenhaar echter zonder probleem bij andere behandelaars gewaxt.
Ze ging hulp zoeken bij een kollega die het wel kon en voordeed hoe zij het moest. Beiden gingen een been waxen, waardoor ik tegelijkertijd door twee medewerksters werd behandeld. Behalve de gevoeligheid van het waxen op zich op de huid, was het een rare ervaring dat dit zo werd aangepakt om tijd te winnen; de afspraak was namelijk al veel later begonnen.
Toen de tweede behandelaarster de achterkant van het ene been af had, ging de eerste behandelaarster verder met het tweede been, waar ze al mee bezig was. Met name een aantal herhaaldelijke pogingen om met een strip te waxen waren echt pijnlijk, wat ik direct aangaf. Dit had ik nooit eerder gevoeld. Er werd echt hard aan de huid getrokken. Ik had de indruk dat ze de huid niet strak hield en ook niet snel trok, wat noodzakelijk is.
Terwijl haar kollega eerder stond en met twee handen te werk ging, zat zij en kreeg ik de indruk dat ze niet ervaren was.
Ik vroeg of ze een vergeten deel kon wegahlen, omdat het niet symmetrisch langs de onderbroegrand was verwijderd. Ze vertelde da dit bij de brazilian wax hoort. Dit klopt echter niet, de bovenbenen horen altijd tot de rand van een 'normale'/laag model onderbroek te worden behandeld.
Hierna en voordat ze met de voorkant van de benen zou beginnen, zei ze dat ze naar de toilet ging, en liet mij enige tijd alleen in de kamer. Ik vond het opmerkelijk want nog nooit eerder is iemand tijdens de behandeling naar de wc gegaan. Ik vroeg me af of ze niet met kollega's overlegde over de volgende wachtende klant, waarover zij met de 2de behandelaarster al sprak. Het kwam wel verdacht over, en ik kreeg de indruk dat ze bezorgd was over de uitloop.
Toen ze klaar was deed ze een beetje olie op een been en ik vroeg of ze de resterende wax op de huid kon weghalen. De benen kleefden op verschillende delen. Ze gaf mij de olietube en zei dat ik het makkelijk zelf kon doen.
Ze zei daarop: "Ik denk niet dat waxen iets voor jou is." Ze sloot af met: "Ik zie je zo bij de receptie." En verliet de kamer.
Ik oliede de benen in en haalde de resterende klevende wax weg. Er waren echter allemaal nog onbehandelde plekjes.
Ik kleedde mij aan en ging naar de receptie. Daar stond een andere medewerkster en zij vroeg mij hoe het ging. Ik liet haar toen de plekken zien. Deze 3de professionele behandelaarster bracht mij naar dezelfde kamer. Ik liet de bovenbenen zien waar nu blauwe plekken waren. Ze maakte het werk van haar kollega af en oliedde de benen in. Ze gaf mij een aloevera zalf pot om de huid te kalmeren en te verkoelen.
Ik had een klacht moeten indienen en geld terug moeten vragen. Er waren nog steeds plekjes met haar en deels beschadigde huid.
Toon minder »