Hoe hoog zijn de gemiddelde marketingkosten van een klinieken?

Als ondernemer en als marketingmanager is het belangrijk om te weten hoeveel geld je investeert in marketing en hoeveel dat oplevert.

3 relevante KPI's:
-CAC -> customer acquisition cost
-LTV -> lifetime value
-ROI -> return on investment

Traditionele acquisitiekanalen zoals Google Ads, social media en PR vereisen substantiële investeringen in advertentiebudgetten, marketingteams en externe bureaus. Alle marketingkosten bij elkaar noem je de CAC (Customer Acquisition Cost)

KPI 1: Customer acquisition cost

Totale sales- en marketingkosten / aantal nieuwe klanten = CAC

Voorbeeld CAC berekenen:

Marketingkosten per maand: € 5.000
Nieuwe klanten per maand: 20
CAC: € 250 per cliënt

De gemiddelde CAC bij cosmetische klinieken in Nederland ligt rond de € 220 per nieuwe cliënt.
Dit bedrag is incl. marketingmedewerker, Google ads, review platform, social media, etc.

Gemiddelde kosten per nieuwe cliënt via Injectablesbooking is € 20 - € 30 (2024)

KPI 2: Customer Lifetime Value

Naast acquisitiekosten is de Lifetime Value (LTV) essentieel: wat levert een cliënt op gedurende de klantrelatie?

Formule voor LTV:

Jaarlijkse netto-omzet per klant x gemiddelde klantduur = LTV
Jaarlijkse omzet per cliënt: € 700

Brutomarge: 70% → € 490 per cliënt per jaar
Gemiddelde klantduur: 3,6 jaar
LTV = 3,6 x € 490 = € 1.764

Wanneer de klantrelatie wordt verlengd naar 7 of 10 jaar, stijgt de LTV naar € 3.430 en zelfs € 4.900, waardoor retentie en herhaalbehandelingen cruciaal zijn voor rendabele groei.

KPI 3: Return on investment

LTV:CAC Ratio – Maximale ROI uit marketinginspanningen

De verhouding tussen LTV en CAC bepaalt hoe efficiënt een kliniek haar marketingbudget benut. Een ratio van 3:1 of hoger wordt doorgaans als gezond beschouwd.

Totale marketingkosten cosmetische kliniek: LTV € 1.764 / CAC € 250 → Ratio: 7:1

ROI via Injectablesbooking: LTV € 1.764 / CPA € 30 → Ratio: 59:1

Een hoge LTV:CAC-ratio impliceert een uitstekende ROI, waarbij Injectablesbooking een bovengemiddelde marketingefficiëntie biedt. Dit stelt klinieken in staat te schalen zonder stijgende acquisitiekosten.

Advies

Succesvolle klinieken sturen niet alleen op websitebezoekers en social media engagement, maar vooral op harde financiële KPI’s zoals CAC en LTV. Injectablesbooking biedt een kosteneffectieve manier om nieuwe cliënten te werven tegen significant lagere acquisitiekosten, terwijl retentie en klantwaarde bepalend zijn voor langetermijngroei.

Wil je meer klanten tegen lagere kosten? Relateer jouw CAC met de CPA via Injectablesbooking en ontdek hoe je efficiënter kunt groeien.

Wil je hier advies over?Plan een call met Aron of Lex