BillmaMED dermatologie - Hautarztpraxis Dr. med. Claudia Billmann

Normalerweise schreibe ich ungern negative Bewertungen. Dennoch möchte ich meine Erfahrung teilen: Auch wenn das Personal freundlich ist, habe ich starke Zweifel an der Kompetenz und dem Fachwissen dieser Praxis. Seit über drei Monaten konnte mir bei meinen Hautproblemen nicht weitergeholfen werden. Statt nachhaltiger Lösungen wurden mir immer wieder Antib... Toon meer »

Normalerweise schreibe ich ungern negative Bewertungen.

Dennoch möchte ich meine Erfahrung teilen: Auch wenn das Personal freundlich ist, habe ich starke Zweifel an der Kompetenz und dem Fachwissen dieser Praxis.

Seit über drei Monaten konnte mir bei meinen Hautproblemen nicht weitergeholfen werden. Statt nachhaltiger Lösungen wurden mir immer wieder Antibiotika und Cremes verschrieben, die keinerlei Wirkung zeigten und nur unnötige Kosten verursacht haben.

Zudem habe ich widersprüchliche Aussagen erhalten. Meine akuten Probleme wurden nicht ernst genommen, sodass ich mich leider gezwungen sehe, die Praxis zu wechseln. Toon minder »

Am 18-8-2025 war ich in der Praxis in Wegberg um mir ein neues Rezept zu holen. Dieses wurde mir Verweigert. Weil ich länger als ein Jahr nicht dort gewesen wäre. Ich bat dann um einen Termin und fragte dann ob ich das Rezept dann bekommen könnte. Dieses wurde mir verweigert. Es ist nun zum dritten mal das ich mich über über das Personal ärgern musste. Wie s... Toon meer »

Am 18-8-2025 war ich in der Praxis in Wegberg um mir ein neues Rezept zu holen. Dieses wurde mir Verweigert. Weil ich länger als ein Jahr nicht dort gewesen wäre. Ich bat dann um einen Termin und fragte dann ob ich das Rezept dann bekommen könnte. Dieses wurde mir verweigert. Es ist nun zum dritten mal das ich mich über über das Personal ärgern musste. Wie so ist so eine Praxis nicht fähig sein Kunden darüber zu Informieren, das so eine Regelung besteht. Warum können Sie dann nicht die Kunden Benachrichtigen, das man über ein Jahr nicht dort war. Da ich auch einen weiteren Anfahrtsweg habe finde ich das sehr Kunden Unfreundlich.
Mario Möllendorf Toon minder »

Was vorher geschildert wurde kann ich nicht bestätigen das gesamte Personal ist super freundlich hilfsbereit und zuvorkommend. Die Ärzte ebenfalls. Ich bin oft Patienten und kann nur das Beste über dieses gesamte Team berichten. Das ein Arzt nicht erst auf ein herein wartet ist wohl klar und kann diese Kritik nicht verstehen. Ich bleibe dabei die freundlichs... Toon meer »

Was vorher geschildert wurde kann ich nicht bestätigen das gesamte Personal ist super freundlich hilfsbereit und zuvorkommend. Die Ärzte ebenfalls. Ich bin oft Patienten und kann nur das Beste über dieses gesamte Team berichten. Das ein Arzt nicht erst auf ein herein wartet ist wohl klar und kann diese Kritik nicht verstehen. Ich bleibe dabei die freundlichste Hautarztpraxis weiter und breit. Ich habe im Ort eine aber die kann man vergessen da legt man keinen Wert auf eine richtige Betäubung und freundlich ist man da auch nicht. Aber in Wegberg gibt es klar 5 Sterne würde auch mehr vergeben wenn ich könnte. Toon minder »

Die Ärztin war sehr nett und schnell, jedoch hat einen anderer Arzt kurz nur einmal gegen die Tür geklopft und sie dann aufgerissen, während ich halb nackt im Raum stand und kam einfach rein ohne herein gebeten worden zu sein. Ich fand das war sehr unangebracht! Außerdem war die Dame am Empfang sehr unfreundlich, war passiv aggressiv und hat die Augen verdre... Toon meer »

Die Ärztin war sehr nett und schnell, jedoch hat einen anderer Arzt kurz nur einmal gegen die Tür geklopft und sie dann aufgerissen, während ich halb nackt im Raum stand und kam einfach rein ohne herein gebeten worden zu sein. Ich fand das war sehr unangebracht! Außerdem war die Dame am Empfang sehr unfreundlich, war passiv aggressiv und hat die Augen verdreht, nur weil sie sich missverstandlich ausdrückt und ich etwas missverstanden habe. Hier kehre ich definitiv nicht mehr zurück! Wer enttäuscht werden möchte darf gerne hier zum Arzt gehen. Toon minder »

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Wir waren mit unserer zehnjährigen Tochter bei Dr. Delia Botezatu wegen eines Leberflecks. Die Ärztin war extrem unfreundlich, unsensibel und zeigte keinerlei Geduld im Umgang mit einem Kind. Statt auf die Ängste meiner Tochter einzugehen, wurde die Situation verschärft – am Ende wurde ihr sogar noch zusätzlich Angst gem... Toon meer »

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Wir waren mit unserer zehnjährigen Tochter bei Dr. Delia Botezatu wegen eines Leberflecks. Die Ärztin war extrem unfreundlich, unsensibel und zeigte keinerlei Geduld im Umgang mit einem Kind.
Statt auf die Ängste meiner Tochter einzugehen, wurde die Situation verschärft – am Ende wurde ihr sogar noch zusätzlich Angst gemacht.
Der geplante Eingriff konnte deswegen nicht durchgeführt werden, weil mein Kind völlig verängstigt war.
Ich kann diese Praxis absolut nicht für Kinder empfehlen. Auch als Mutter bin ich von dieser Erfahrung schwer enttäuscht und selbst noch schockiert. Freundlichkeit, Kompetenz und Einfühlungsvermögen fehlen hier leider völlig. Toon minder »

Wir waren heute in der Praxis in Wegberg, und es war eine Katastrophe. Die Mitarbeiter unfassbar unfreundlich und der Arzt hatte auch keinen guten Eindruck hinterlassen. Wir haben im November vergangenen Jahres einen Termin persönlich in der Praxis verschieben müssen (ca. 3 Wochen vorher, also fristgerecht) und einen neuen Termin für heute erhalten. Im Janua... Toon meer »

Wir waren heute in der Praxis in Wegberg, und es war eine Katastrophe. Die Mitarbeiter unfassbar unfreundlich und der Arzt hatte auch keinen guten Eindruck hinterlassen.
Wir haben im November vergangenen Jahres einen Termin persönlich in der Praxis verschieben müssen (ca. 3 Wochen vorher, also fristgerecht) und einen neuen Termin für heute erhalten. Im Januar bekamen wir plötzlich eine Ausfallrechnung, da der Termin nicht abgesagt wurde. Wir hatten doch vor Ort direkt einen neuen bekommen. Nach langem hin und her hat man dann die Rechnung widerwillig storniert.

Die telefonische Erreichbarkeit aller Praxen ist nicht vorhanden, hier wird man von einer KI weitergeleitet. Das mag ja in manchen Fällen (Rezept bestellen, etc) gut funktionieren, aber wenn man einen Mitarbeiter bezüglich einer Frage erreichen will, ist man gezwungen in eine der drei Praxen zu fahren.

Die Hautkrebsvorsorge war bei mir kostenlos, mein Mann musste diese bezahlen (wir sind gleich alt und gleich versichert). Auf Nachfrage vor Ort, konnte man uns bis heute keine Antwort liefern.
Für die Entfernung der Muttmale wurden 3 Termine gemacht, warum man dies nicht in einem oder zwei Terminen machen konnte bleibt uns ein Rätsel. Toon minder »

Wurde nicht von dem Arzt behandelt bei dem gebucht wurde. Arzt hat mir nicht zugehört! Hat zügig, nicht mal eine Minute, seine Therapie vorgeschlagen und darauf beanstandet! Mein Wunsch wurde nach einer Antibiotika Medikation und 3 Monaten Wartezeit verschoben. Meine Beobachtungen hat auch niemanden interessiert! Wahrscheinlich hat der Arzt nicht verstanden,... Toon meer »

Wurde nicht von dem Arzt behandelt bei dem gebucht wurde.
Arzt hat mir nicht zugehört!
Hat zügig, nicht mal eine Minute, seine Therapie vorgeschlagen und darauf beanstandet!
Mein Wunsch wurde nach einer Antibiotika Medikation und 3 Monaten Wartezeit verschoben.
Meine Beobachtungen hat auch niemanden interessiert!
Wahrscheinlich hat der Arzt nicht verstanden, dass ich nach Hilfe suche und bereit bin dafür zu bezahlen, aber wenn dieser weder meine Probleme noch mich ernst nimmt dann ist diese Praxis es definitiv nicht wert!
Ich werde wie der Arzt gesagt hat mich dann doch lieber mit einem Ernährungsberater in Verbindung setzen und einen Termin mit einem Medizinisch Kosmetischen Institut zusammen setzten bei dem ich eine individuelle Beratung und Unterstützung bekomme.
Eine 08/15 Behandlung bekomme ich so ziemlich überall geboten und Tipps welches das Fundament der Hygiene darstellt muss mir tatsächlich nicht erzählt werden und mich weitere 3 Monate hinhalten. Toon minder »

Hatte heute 14.4.2025 11:30 Uhr in der Praxis in Erkelenz einen Termin, der mir vom gleichen Anbieter in Linnich ( Billmamed )angeboten wurde, wo ich am 2. 4. 2025 war. In Linnich wurde mir erklärt : hier entnehmen wir keine Hautproben oder entfernen keine auffällige Muttermale.Das machen die in Erkelenz oder Wegberg. Termin in Erkelenz bekommen dort die A... Toon meer »

Hatte heute 14.4.2025 11:30 Uhr in der Praxis in Erkelenz einen Termin, der mir vom gleichen Anbieter in Linnich ( Billmamed )angeboten wurde, wo ich am 2. 4. 2025 war. In Linnich wurde mir erklärt : hier entnehmen wir keine Hautproben oder entfernen keine auffällige Muttermale.Das machen die in Erkelenz oder Wegberg.
Termin in Erkelenz bekommen dort die Aussage erhalten : Entnahme von Hautproben und Entfernung von sehr auffälligen Muttermalen machen die in Wegberg, wir nicht. Wir können ihnen gerne eine neuen Termin in Wegberg machen.
Wozu schickt man mich von Linnich nach Erkelenz und dann von Erkelenz nach Wegberg und warum schickt man mich unverrichteter Dinge nach Hause?
In einer Praxis von dieser Sorte ( Billmamed ) sieht man mich NIE wieder .Das ist Massenabfertigung auf unterstem Niveau. Da will man für jeden kleinen Mist einen neuen Termin machen . Was andere Hautärzte in 2 Sitzungen bewerkstelligen dafür braucht Billmamed mindestens 5. Diese Praxis ist nicht zu empfehlen . Nicht mal 1 Stern wert. Toon minder »

Hier konnte mir endlich bei meiner Psoriasis geholfen werden. Durch die gute Diagnose meiner Psoriasis wurde ein Mittel gefunden welches den Rückgang meiner Beschwerden zu 99% geschafft. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und immer gut behandelt. Das gesamte Team sowie die Ärzte sind immer Freundlich. Ich bin schon sehr lange Patient hier und hatte no... Toon meer »

Hier konnte mir endlich bei meiner Psoriasis geholfen werden.
Durch die gute Diagnose meiner Psoriasis wurde ein Mittel gefunden welches den Rückgang meiner Beschwerden zu 99% geschafft.
Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und immer gut behandelt.
Das gesamte Team sowie die Ärzte sind immer Freundlich.

Ich bin schon sehr lange Patient hier und hatte noch nie einen Grund zur Beschwerde. Toon minder »

Als Selbstzahler einen kurzfristigen Termin bekommen und trotz vollen Wartebereichs schnell behandelt worden. Der durchgeführte Abstrich vom 19.12. wurde laut Auswerung erst am 2.1. untersucht. Beim Auswertungsgespräch am 6.1. wurde ich zu dem Facharzt überwiesen, der mich zum Hautarzt geschickt hatte. Die mitgegebenen Befunde waren lückenhaft, daher noch ei... Toon meer »

Als Selbstzahler einen kurzfristigen Termin bekommen und trotz vollen Wartebereichs schnell behandelt worden. Der durchgeführte Abstrich vom 19.12. wurde laut Auswerung erst am 2.1. untersucht. Beim Auswertungsgespräch am 6.1. wurde ich zu dem Facharzt überwiesen, der mich zum Hautarzt geschickt hatte. Die mitgegebenen Befunde waren lückenhaft, daher noch ein Abstrich beim anderen Arzt. Ergebnis steht immer noch aus. Aber nett waren sie alle... Toon minder »

Wurde jetzt von anderen Ärzten mehrmals gefragt, wer meine Muttermale entfernt hat, weil das so schlecht gemacht wurde. Lange Wartezeiten trotz Termin, in keiner Weise serviceorientiert. Habe auch nicht das Gefühl, dass Patienten hier an erster Stelle stehen. Sehr schlechtes Gebahren insgesamt. Kann ich leider nur von abraten und gehe dort sicher nicht mehr... Toon meer »

Wurde jetzt von anderen Ärzten mehrmals gefragt, wer meine Muttermale entfernt hat, weil das so schlecht gemacht wurde. Lange Wartezeiten trotz Termin, in keiner Weise serviceorientiert. Habe auch nicht das Gefühl, dass Patienten hier an erster Stelle stehen. Sehr schlechtes Gebahren insgesamt. Kann ich leider nur von abraten und gehe dort sicher nicht mehr hin. Toon minder »

Nicht empfohlen Nachdem der erste Termin zu meiner Zufriedenheit verlief, war der zweite Termin (Hautkrebsvorsorge) absolut nicht zufriedenstellend. Der sehr wortkarge Arzt malte mich an, ohne mit mir zu sprechen oder etwas zu erklären. Dann verlangte er mein Handy und fotografierte damit die markierten Hautstellen (warum, weiß ich bis heute nicht). Dann sag... Toon meer »

Nicht empfohlen
Nachdem der erste Termin zu meiner Zufriedenheit verlief, war der zweite Termin (Hautkrebsvorsorge) absolut nicht zufriedenstellend. Der sehr wortkarge Arzt malte mich an, ohne mit mir zu sprechen oder etwas zu erklären. Dann verlangte er mein Handy und fotografierte damit die markierten Hautstellen (warum, weiß ich bis heute nicht). Dann sagte er mir, ich solle mir vorne einen OP-Termin geben lassen. Erst auf meine Fragen hin gab er mir sehr dürftige Antworten, warum ich operiert werden sollte, konnte ich mir denken, aber er sagte nichts dazu. Zu Hause habe ich das Ganze noch einmal Revue passieren lassen und den OP-Termin abgesagt. Absagen kann man aber nur elektronisch per Telefon, eine Bestätigung bekommt man nicht. Nach über 6 Wochen erhielt ich nun eine Rechnung wegen "Nichterscheinen".
Für mich ist diese Praxis auf maximalen Profit ausgelegt. Möglichst viele Leberflecken operieren und dann ungeprüfte und daher falsche Rechnungen ausstellen. Ich habe kein Vertrauen in diese Praxis. Toon minder »