Centro de Cosmetica - Eschborn

Ich habe heute zum ersten Mal Centro de Cosmetica besucht. Vereinbart hatte ich einen Termin um12.30 für 90 Minuten Gesichtsbehandlung für die anspruchsvolle Haut. Ich war pünktlich da und wartete 20 Minuten auf den Beginn der Behandlung. Während der Wartezeit hat die Behandlerin noch eine Kundin bedient, während ich schon auf der Kosmetikliege lag. Start de... Toon meer »

Ich habe heute zum ersten Mal Centro de Cosmetica besucht. Vereinbart hatte ich einen Termin um12.30 für 90 Minuten Gesichtsbehandlung für die anspruchsvolle Haut.
Ich war pünktlich da und wartete 20 Minuten auf den Beginn der Behandlung. Während der Wartezeit hat die Behandlerin noch eine Kundin bedient, während ich schon auf der Kosmetikliege lag.
Start des gebuchten Termins um 12.50 Uhr.
Da das Nebelbefeuchtungsgerät ausfiel bekam ich heiße feuchte Handtücher auf das Gesicht gelegt. Soweit so gut. Das Ausreinigen dauerte max. 5 Minuten, wobei nur die echte und die linke Gesichthälfte nur an der Nase gereinigt wurde. Vielleicht wegen Zeitmangel die Ausreinigung verkürzt?
Dann habe ich die Wimpern und die Augenbrauen gefärbt und gezupft bekommen. Dauer ca. 6 Minuten. Anschließend eine Ampulle und eine Gesichtsmaske, die 20 Minuten einwirken sollte. Die Behandlerin, die sich mir leider nicht vorgestellt hatte, kam nach 30 Minuten. Die anschließende Massage und Behandlung mit dem Ultraschallgetät war sehr angenehm. Die Behandlung endete um 13.50 Uhr.
Es war eine einstündige Behandlung, die ich mit 80 Euro als hätte ich eine neunzig Minutige Behandlung bekommen, zahlen sollte.
Ich habe darauf hingewiesen, dass ich keine 90 Minuten Behandlung erhalten habe. Die Antwort der Dame war, dass sie aber alles gemacht hat, was in einer 90 Minutigen Behandlung angeboten wird.
Sie hat dann 70 Euro Behandlungsbetrag angeboten. On top sind noch 24 Euro fürs Färben der Augenpartie dazu gekommen.
Mein Fazit: Oberflächlich dem Kunden gegenüber, weil die Behandlerin sich mir weder vorstellte und einfach nur gestresst auf mich wirkte. Die Behandlung war im großen und ganzen gut, aber ohne Hinweis darauf, dass die gebuchten 90 Minuten nicht eingehalten werden können. Kein Zeitmanagement.
Möchte das Institut keine neuen Kunden gewinnen? Was ist mit der Kundenbindung? Nachdem die Behandlerin mein Gesicht begutachtet hat, wäre eine konkrete Absprache zum Umfang der Behandlung und im Hinblick auf die Zeit vertrauenserweckend gewesen. Erfolgte leider gar nicht.
Nach der heutigen Erfahrung schließe ich eine Weiterempfehlung aus. Toon minder »

Sehr freundliches Team und kompetent!! Gabriela hat mir vor 8 Tagen das Lippen -Volumen mit Hyaluron optimiert Bin damit sehr Glücklich. Hat, se super gemacht .Sie hat immer eine ausgezeichnete Lösung parat ob Permamen-Make up( Augenbraue) oder Fadenlifting jetzt Lippenvergrösserung War stets zufrieden bis Happy. Danke, auch für deine menschliche und freund... Toon meer »

Sehr freundliches Team und kompetent!!
Gabriela hat mir vor 8 Tagen das Lippen -Volumen mit Hyaluron optimiert
Bin damit sehr Glücklich. Hat, se super gemacht .Sie hat immer eine ausgezeichnete Lösung parat ob Permamen-Make up( Augenbraue) oder Fadenlifting jetzt Lippenvergrösserung
War stets zufrieden bis Happy. Danke, auch für deine menschliche und freundliche Art. Kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen Bitte weiter so. Toon minder »

Ich war vor kurzem zum ersten Mal dort und war sehr positiv überrascht. Das Studio ist sehr schön eingerichtet und man fühlt sich sofort willkommen. Die Celina hat sich viel Zeit für meine Behandlungen genommen und mir dabei gute Tipps gegeben. Mit dem Ergebnis und dem Preis-Leistung-Verhältnis war ich ebenfalls zufrieden. Die Terminvereinbarung lief unkompl... Toon meer »

Ich war vor kurzem zum ersten Mal dort und war sehr positiv überrascht. Das Studio ist sehr schön eingerichtet und man fühlt sich sofort willkommen.
Die Celina hat sich viel Zeit für meine Behandlungen genommen und mir dabei gute Tipps gegeben. Mit dem Ergebnis und dem Preis-Leistung-Verhältnis war ich ebenfalls zufrieden.
Die Terminvereinbarung lief unkompliziert und der Termin wurde ein paar Tage davor nochmal kurz telefonisch bestätigt. Parkplätze sind im Hof Vorhanden. Ich freue mich schon auf den nächsten Termin! :) Toon minder »