Ich habe bei Cleanskin zwei Tattoos entfernen lassen und bereue nichts mehr im Leben als diese Entscheidung. Abgesehen von der Tatsache, dass die Behandlung nach 13 Sitzungen immer noch nicht vollständig abgeschlossen ist und durch die 4. Sitzung Narben entstanden sind, bin ich entsetzt über das ignorante und unmenschliche Verhalten der Damen am Empfang. Vor...
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Ich habe bei Cleanskin zwei Tattoos entfernen lassen und bereue nichts mehr im Leben als diese Entscheidung. Abgesehen von der Tatsache, dass die Behandlung nach 13 Sitzungen immer noch nicht vollständig abgeschlossen ist und durch die 4. Sitzung Narben entstanden sind, bin ich entsetzt über das ignorante und unmenschliche Verhalten der Damen am Empfang. Vor einer Woche eine Lasersitzung gehabt und musste leider feststellen, dass bereits zum 2.Mal eine minimale Stelle nicht vom Laser erfasst wurde und das ausgerechnet die am stärksten pigmentierte Stelle. Beim letzten Mal wurde auch daneben geschossen, einige Millimeter vom eigentlichen Tattoo entfernt, da habe ich mich jedoch nicht beschwert. Nun habe ich gestern höflichst darum gebeten die kleine Stelle mit einem Schuss nochmal zu behandeln. Wohlgemerkt einem Schuss! Man weigert sich die Stelle nachzubessern, ich solle doch nochmal 100€ zahlen. Es ist kaum Pigment mehr vorhanden und ich zahle trotzdem noch den anfänglichen Preis von 100€! Ich habe vor einer Woche 100€ gezahlt und wegen einem Laserschuss soll ich nochmal 100€ draufzahlen?
Zusätzlich meinte die Dame, dass von 1000 Kunden es nur bei mir immer wieder Probleme gibt. Gaslighting vom Feinsten. Meine Lieben, es ist vollkommen egal wie viele zufriedene Kunden ihr habt. Ein professionelles Unternehmen nimmt jeden Menschen als Individuum ernst und bezieht sich bei Problemen nicht auf andere Kunden! Wenn Fehler passieren sollte man dafür gerade stehen! Fakt ist, dass mich bei der 4.Sitzung keine Ärztin, sondern Melanie behandelt hat, was rechtlich seit 2021 nicht mehr erlaubt ist. Zusätzlich sind durch diese eine Sitzung Narben entstanden, man sieht auf den Fotos ganz genau wo der Laser aufgetroffen ist, da waren Vertiefungen zu sehen und an diesen Stellen habe ich nun auch Narben. Man versicherte mir bei Vertragsschluss, dass in der Regel keine Narben entstehen, diese jedoch kostenfrei von Cleanskin behandelt werden können, ich solle mir keine Sorgen machen. Mittlerweile heißt es, dass ich dafür bezahlen muss. Als wäre das allein nicht schon schlimm genug, wird mir die Nachbesserung einer minimalen Stelle verwehrt. Zusätzlich wurde ich auch noch blockiert.
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