Nach über 2,5 Monaten Wartezeit auf einen Termin hatte ich große Hoffnung, in diesem Beratungsgespräch endlich Klarheit über plötzlich aufgetretene, trockene Hautstellen im Gesicht zu bekommen. Leider wurde ich enttäuscht.
Statt einer fundierten Einschätzung oder Ursachenanalyse bekam ich lediglich die Aussage, dass man nicht wisse, woher das komme, und man...
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Nach über 2,5 Monaten Wartezeit auf einen Termin hatte ich große Hoffnung, in diesem Beratungsgespräch endlich Klarheit über plötzlich aufgetretene, trockene Hautstellen im Gesicht zu bekommen. Leider wurde ich enttäuscht.
Statt einer fundierten Einschätzung oder Ursachenanalyse bekam ich lediglich die Aussage, dass man nicht wisse, woher das komme, und man daran auch nichts ändern könne. Auf meinen eigenen Vorschlag hin wurde mir dann eine Rezepturcreme verschrieben. Dieselbe, die mir mein früherer Hautarzt (mittlerweile im Ruhestand) schon einmal erfolgreich verordnet hatte.
Ich hatte diesen Termin außerdem bewusst nutzen wollen, um zu besprechen, welche Pflegeprodukte meinem Hautbild guttun könnten und wie ich langfristig eine gesunde Hautbarriere aufbauen kann. Auch hier erhielt ich keine Empfehlungen, keine Einschätzung, keine Hinweise auf potenziell problematische Inhaltsstoffe, stattdessen nur den lapidaren Satz: „Da kann ich Ihnen nichts sagen. Sie müssen einfach rumprobieren, was hilft.“
Solche Aussagen habe ich schon von Kosmetikerinnen oder Influencern informativer gehört.
Besonders irritierend war jedoch das Verhalten des Arztes: Nach kaum 5 Minuten stand er bereits im Türrahmen, sodass ich ihn dreimal aktiv zurückhalten musste, um offene Fragen zu klären. Das hat den Arzt jedoch nicht dazu bewegt wieder in den Behandlungsraum zu kommen, sodass das Gespräch bei offener Tür im Türrahmen geführt wurde mit dem deutlichen Gefühl, man wolle mich einfach schnell loswerden.
Ich möchte betonen, dass dies meine persönliche Erfahrung mit diesem einen Termin war. Sicher gibt es in dieser Praxis auch kompetente und engagierte Ärztinnen und Ärzte. Für mich jedoch war der Besuch enttäuschend und schlicht Zeitverschwendung.
Gerade bei solch langen Wartezeiten sollte man den Patienten im Gespräch dann auch angemessene Aufmerksamkeit und Zeit widmen, sonst stellt sich zwangsläufig die Frage, wofür Termine überhaupt so weit im Voraus vergeben werden, wenn am Ende doch alles innerhalb von Minuten abgehandelt wird.
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