Dermatologist Dr. Sebastian Rotterdam

SSehr unhöfliche, unsympathische Sekretärin, ehrlich gesagt habe ich so etwas noch nie erlebt. Warum setzt man solche faulen Menschen an die Front? Kein Verständnis, definitiv unfreundlich zu Kindern. Die Praxis war komplett leer, lässt ein kleines Kind nicht rein, isst nebenbei Brötchen und redet noch dazu, wie unverschämt. Sie wollte mir für Freitag einen... Toon meer »

SSehr unhöfliche, unsympathische Sekretärin, ehrlich gesagt habe ich so etwas noch nie erlebt. Warum setzt man solche faulen Menschen an die Front? Kein Verständnis, definitiv unfreundlich zu Kindern. Die Praxis war komplett leer, lässt ein kleines Kind nicht rein, isst nebenbei Brötchen und redet noch dazu, wie unverschämt. Sie wollte mir für Freitag einen Termin anbieten, also habe ich direkt Nein danke gesagt. So etwas besuche ich definitiv nicht. Zum Arzt kann ich leider nichts sagen, da wir nicht reingekommen sind. Nie wieder, das ist unverschämt. Nicht mal ein Stern Toon minder »

2. Bewertung Bei meinem zweiten Termin wurde ich sehr gut und sehr gründlich untersucht. Obwohl die Fachkräfte nicht für die momentane Situation verantwortlich sind, geben sie alles um das System aufrecht zu erhalten. Halten Sie durch! Sie können das System nicht verändern, aber es gibt Patienten die dankbar sind, das Sie nicht aufgeben. Vielen Dank! 1. Be... Toon meer »

2. Bewertung
Bei meinem zweiten Termin wurde ich sehr gut und sehr gründlich untersucht. Obwohl die Fachkräfte nicht für die momentane Situation verantwortlich sind, geben sie alles um das System aufrecht zu erhalten. Halten Sie durch! Sie können das System nicht verändern, aber es gibt Patienten die dankbar sind, das Sie nicht aufgeben. Vielen Dank!

1. Bewertung
Ich habe meinen Termin über die Doctolib App gemacht. Die jungen Damen an der Rezeption waren nicht zu beneiden. Meinen höchsten Respekt für ihre freundliche Geduld. Bei manchem Patienten hätte ich die Geduld verloren. Ich hatte einen Ersttermin und der ist zur Besprechung der Situation. So ist es auch in der App erklärt. Bin sehr zufrieden mit der ersten Behandlung. Leider kann ich nur 5 Sterne geben. Trotz der aktuellen Situation in Facharztpraxen sind Sie freundlich, lösungsorientiert und helfen über das übliche Maß hinaus. B.R. Toon minder »

Seit 5 Wochen erreiche ich weder telefonisch noch per Mail jemanden. Ich warte dringlichst auf meine Ergebnisse & erhalte keine Rückmeldung. Eigentlich war ich sehr zufrieden mit dem Arzt und den MFAs.. Nachtrag: Nach 2 Monaten und insgesamt 60 versuchten Anrufen und mehr als 10 Mails habe ich einen Brief verschickt. Danach erhielt ich eine, recht patzige, E... Toon meer »

Seit 5 Wochen erreiche ich weder telefonisch noch per Mail jemanden. Ich warte dringlichst auf meine Ergebnisse & erhalte keine Rückmeldung.
Eigentlich war ich sehr zufrieden mit dem Arzt und den MFAs..
Nachtrag:
Nach 2 Monaten und insgesamt 60 versuchten Anrufen und mehr als 10 Mails habe ich einen Brief verschickt. Danach erhielt ich eine, recht patzige, E-Mail in der meine Befunde zu finden waren. Laut Laborbericht lagen diese bereits ende September vor und wurden mir erst Ende November übermittelt. Diesen Arzt werde ich nicht nochmal aufsuchen. Toon minder »

Völlig irre! Ich war vor 4 Wochen mit meiner Mutter zur Untersuchung. Man sagte ihr danach am Empfang, sie solle nach 2 Wochen anrufen, um das Ergebnis der Gewebeuntersuchung zu erhalten. Ich warf ein, dass es immer schwierig sei, telefonisch jemanden in der Praxis zu erreichen. Ja, sagte die Dame, das liege an der Personalnot. Dann werde sie eben meine Mutt... Toon meer »

Völlig irre! Ich war vor 4 Wochen mit meiner Mutter zur Untersuchung. Man sagte ihr danach am Empfang, sie solle nach 2 Wochen anrufen, um das Ergebnis der Gewebeuntersuchung zu erhalten. Ich warf ein, dass es immer schwierig sei, telefonisch jemanden in der Praxis zu erreichen. Ja, sagte die Dame, das liege an der Personalnot. Dann werde sie eben meine Mutter anrufen. Nach 3 Wochen kam ein Brief, man habe versucht anzurufen, aber meine Mutter nicht erreicht. Meine Mutter solle in der Praxis anrufen! Man kann dort anrufen, wie man will. Entweder ist gerade nicht Telefonzeit, dann sagt eine Bandansage die Zeiten an, zu denen man anrufen soll, oder aber - zu diesen Zeiten - ist besetzt oder - wenn nicht besetzt - geht einfach keiner ran. Nach einer Zeit wird man dann aus der Leitung geworfen. Wahrscheinlich wollen die Damen dann selber telefonieren. Ich habe es in der Vergangenheit auch schon einmal 2 Stunden lang mit 2 Apparaten versucht, da durch zu kommen. No chance! Termine gehen ergo nur per Doctolib oder E-Mail. Bei ersterem habe ich einmal 1 h lang Daten eingegeben - für meine Mutter und mich als Begleitperson - um am Ende dann zu erfahren, dass für diese Behandlung (???, es ging nur um Hautkrebsvorsorge) eine Terminvereinbarung über Doctolib hier nicht möglich sei, ich solle mir einen anderen Hautarzt suchen (stand da wirklich!, nicht wörtlich aber vom Tenor her). Über die medizinische Betreuung kann ich indes nichts schlechtes sagen. War dort selber mal, Frau und Kinder immer noch, aber die zuvor geschilderten Erlebnisse (und das ist kein Einzelfall, sondern die Regel, da ich schon oft das Problem hatte, und das hörte ich auch von anderen) lassen einen schlicht verzweifeln! Toon minder »

Ich bin hochzufrieden mit der Praxis Rotterdam. Sehr gute Ärzte, nettes Personal. Termine mache ich per eMail, genau wie meine Rezeptbestellungen, dauert manchmal bis zum nächsten Tag bis ich eine Antwort bekomme - aber das ist doch für Fachärzte absolut in Ordnung. Wenn ich mir anschaue, wie voll es in der Praxis immer ist, kann ich gar nicht verstehen, das... Toon meer »

Ich bin hochzufrieden mit der Praxis Rotterdam. Sehr gute Ärzte, nettes Personal. Termine mache ich per eMail, genau wie meine Rezeptbestellungen, dauert manchmal bis zum nächsten Tag bis ich eine Antwort bekomme - aber das ist doch für Fachärzte absolut in Ordnung. Wenn ich mir anschaue, wie voll es in der Praxis immer ist, kann ich gar nicht verstehen, dass hier so viele Patienten die telefonische Erreichbarkeit reklamieren. Toon minder »

Ich war am 30.08. und 09.09.2024 bei mehreren Terminen in dieser Praxis. Leider wurde ich sehr enttäuscht. Dr. Shouka-Abdallah hatte keine Zeit für mich und meine Beschwerden wurden nicht ernst genommen. Auch bei späteren Besuchen wurde mein Termin bei Dr.te.Heesen Ohne Rücksprache abgesagt, obwohl ich extra dafür freie Tage von meiner Arbeit hatte. Ich habe... Toon meer »

Ich war am 30.08. und 09.09.2024 bei mehreren Terminen in dieser Praxis. Leider wurde ich sehr enttäuscht. Dr. Shouka-Abdallah hatte keine Zeit für mich und meine Beschwerden wurden nicht ernst genommen.
Auch bei späteren Besuchen wurde mein Termin bei Dr.te.Heesen Ohne Rücksprache abgesagt, obwohl ich extra dafür freie Tage von meiner Arbeit hatte. Ich habe meinem Handy gezeigt, dass ich eine Terminbestätigung habe. Dieses Verhalten ist für einen Patienten, der unter Schmerzen leidet, sehr belastend. Ich erwarte von einer Arztpraxis mehr Einfühlungsvermögen und Zuverlässigkeit. Ich hoffe, dass sich die Praxis bemüht, die Behandlung der Patienten zu verbessern. Aufgrund meiner negativen Erfahrungen rate ich dringend von einem Besuch dieser Praxis ab. Toon minder »