Dr. med. Carsten Ludwig

Vorweg möchte ich sagen, dass Dr. Ludwig persönlich ein sehr kompetenter und freundlicher Arzt ist. Ich war stets zufrieden mit meiner Behandlung. Allerdings ist das Praxisteam dermaßen ..., mir fehlen die richtigen Worte. Mein kleiner Sohn (2), hat arge Probleme mit seiner Haut und kratzt sich fast täglich blutig. Wir finden die Ursache nicht. Bittend um ei... Toon meer »

Vorweg möchte ich sagen, dass Dr. Ludwig persönlich ein sehr kompetenter und freundlicher Arzt ist.
Ich war stets zufrieden mit meiner Behandlung. Allerdings ist das Praxisteam dermaßen ..., mir fehlen die richtigen Worte. Mein kleiner Sohn (2), hat arge Probleme mit seiner Haut und kratzt sich fast täglich blutig. Wir finden die Ursache nicht. Bittend um einen kurzfristigen Termin haben wir uns an das Praxisteam gewandt. Meine Schwiegermutter habe in derselben Woche einen Termin, ob er ihren haben könne oder sie ihn ihn mitbringen könne wurde ebenfalls gefragt. Das wäre unmöglich. Es wurde mehrfach darauf hin gewiesen, dass der kleine sich immer wieder blutig kratzt, er Nachts nicht schlafen kann, weint und diverse Cremes nur geringe Linderung verschaffen. Wie kann man ein kleines Kind so leiden lassen und ablehnen. Ich fasse es nicht. Toon minder »

Hallo Herr Ludwig, mit Ihnen war ich zufrieden, auch wenn ich anderes gehört hatte. Allerdings sind die Damen am Empfang & für die Termine zuständig sind Katastrophe. Erstmal lachten sie über mein Bild auf der Krankenkassen Karte, zweitens ist die Terminvergabe telefonisch kaum machbar und per Email eine Katastrophe. Sie sind so frech und Patientenunfreundli... Toon meer »

Hallo Herr Ludwig, mit Ihnen war ich zufrieden, auch wenn ich anderes gehört hatte. Allerdings sind die Damen am Empfang & für die Termine zuständig sind Katastrophe. Erstmal lachten sie über mein Bild auf der Krankenkassen Karte, zweitens ist die Terminvergabe telefonisch kaum machbar und per Email eine Katastrophe. Sie sind so frech und Patientenunfreundlich. Schade, ich würde das Personal austauschen. Toon minder »

Ich bin seit Jahren regelmäßig in ästhetischer Behandlung bei Dr.Ludwig und absolut zufrieden. Er arbeitet sehr professionell und legt großen Wert auf natürliche Ergebnisse. Was ich besonders an ihm schätze: Er dreht einem nichts an! Wenn ich etwas verändern möchte, berät er mich ehrlich und sagt auch mal: „Das brauchst du nicht, das sieht so gut aus – manch... Toon meer »

Ich bin seit Jahren regelmäßig in ästhetischer Behandlung bei Dr.Ludwig und absolut zufrieden. Er arbeitet sehr professionell und legt großen Wert auf natürliche Ergebnisse. Was ich besonders an ihm schätze: Er dreht einem nichts an! Wenn ich etwas verändern möchte, berät er mich ehrlich und sagt auch mal: „Das brauchst du nicht, das sieht so gut aus – manchmal ist weniger mehr.“ Genau diese ehrliche und professionelle Herangehensweise macht ihn für mich zu einem herausragenden Arzt.

Er macht alles, was ich mir wünsche, aber immer mit einem Blick für Ästhetik und Natürlichkeit. Ich habe nie das Gefühl, dass mir unnötige Behandlungen aufgeschwatzt werden – er kümmert sich nur um das, was mich wirklich stört.

Viele bemängeln die langen Wartezeiten für Termine, aber meine Erfahrung ist: Sobald ich eine E-Mail schreibe, bekomme ich zeitnah einen Termin zugeschickt. Daher kann ich Dr. Ludwig nur weiterempfehlen! Toon minder »

Sechzehn Jahre lang war ich Patientin in dieser Praxis. Zwei bis dreimal im Jahr bin ich 60 km für eine private Leistung nach Rheine zu Dr. Ludwig gefahren. Vorweg möchte ich festhalten, dass ich mit der Behandlung von Dr. Ludwig immer zufrieden war und mich gut beraten gefühlt habe. Jedoch ist das Praxisteam unfreundlich und frech. Bis heute begreife ich n... Toon meer »

Sechzehn Jahre lang war ich Patientin in dieser Praxis. Zwei bis dreimal im Jahr bin ich 60 km für eine private Leistung nach Rheine zu Dr. Ludwig gefahren. Vorweg möchte ich festhalten, dass ich mit der Behandlung von Dr. Ludwig immer zufrieden war und mich gut beraten gefühlt habe. Jedoch ist das Praxisteam unfreundlich und frech. Bis heute begreife ich nicht, wie Dr. Ludwig hinter so einem Praxisteam stehen kann. Die Rezessionen sprechen eindeutig gegen das Team. In den 16 Jahren kam es durchaus vor, dass ich Termine abgesagt oder verschoben habe. Telefonisch waren absagen, kaum möglich, da das Praxisteam selten ans Telefon geht. Mir wurde seinerzeit, in einem, wie gewohnt, unfreundlichen Ton vorgeworfen, dass ich die Termine nicht absagen würde, so dass ich irgendwann nachgefragt habe, wie man sonst das Praxisteam erreicht, wenn sie nicht ans Telefon gehen. Daraufhin gab man mir den Hinweis, über E-Mail zu schreiben.
Die Kommunikation lief von da an ausschließlich über E-Mail.

Doch auch weiterhin war das Team häufig sehr unfreundlich bei erscheinen und behandelte mich teilweise wie ein kleines Kind. Wäre ich mit der privat Leistung von Dr. Ludwig nicht so gut zufrieden gewesen, hätte ich schon damals die Praxis gewechselt.
Da ich eine einstündige Anreise habe, war es oftmals schwierig den Verkehr einschätzen. Das hatte zur Folge, dass ich mal 10-20 Minuten später kam. Einen telefonischen Hinweis konnte ich nun nicht geben, aufgrund deren Unerreichbarkeit. Wenn es vorkam, dass ich mich verspätet hatte, wurde ich ins Wartezimmer gesetzt und durfte zwei Stunden warten (für eine selbstbezahlte Privatleistung, wo es sonst Wartezeiten von 10 Minuten gab, in der Praxis ungewöhnlich) bevor ich zur Privatbehandlung aufgerufen wurde.
Was das Fass leider zum überlaufen brachte, war eine Terminänderung meinerseits. Ich bat im Zuge dessen, um einen neuen Termin mit den Hinweisen, an welchen Tagen ich könnte. Daraufhin gab mir die Angestellte einen Termin an einem Tag, an dem ich nicht konnte. Ich wies darauf hin, dass ich an diesem Tag nicht könnte und bekam eine kurze unfreundliche E-Mail, ohne Praxis Signatur, voll Rechtschreibfehler zurück, dass ich an dem Tag nicht könne, das wüsste sie, das wäre dann „mein Pech“. Ich konnte in dem Augenblick nicht glauben, was ich da gelesen habe und bat um einen Rückruf von Dr. Ludwig, um mich über das Verhalten des Teams zu beschweren. Leider erhielt ich keinen Rückruf. Erneut bat ich per E-Mail um einen Rückruf von Dr. Ludwig, um die unglückliche Situation mit seiner Angestellten klären zu können. Daraufhin folgte eine kurze knappe E-Mail, wieder ohne Signatur, dass ich mir eine andere Praxis suchen solle. Zu dem Zeitpunkt vermutete ich noch, dass Dr. Ludwig nichts von den unangenehmen E-Mails und dem ruppigen Ton seiner Praxisangestellten wusste. Hilfesuchend wendete ich mich an die Ärztekammer. Die Ärztekammer teilte mir mit, solange ich mich nicht über den Arzt beschweren möchte, könnten die nichts ausrichten. Gegen das Praxisteam könnten Sie nicht tätig werden.
Somit musste ich leider die Arztpraxis wechseln, aufgrund eines total unfreundlichen und inkompetenten Praxisteam. Im Nachgang habe ich mir im Internet sämtliche Bewertungen und Rezessionen durchgelesen, in vielen Punkten habe ich mich wieder gesehen, da ich genau die gleichen Erfahrungen gemacht habe. Somit kann es nicht ausschließlich an mir gelegen haben, wenn ich die gleichen Erfahrungen wie fast 80 % der Patienten gemacht habe. Die Bewertungen im Internet sprechen leider nicht für das Praxisteam. Ich kann überhaupt nicht verstehen, warum ein Arzt, hinter so einem unfreundlichen und inkompetenten Praxisteam steht. Meines Erachtens müsste das Praxisteam hinsichtlich Höflichkeit geschult werden und komplett umstrukturiert werden. Im Nachgang habe ich erfahren, dass Dr. Ludwig von meiner Beschwerde und Rückrufbitte wusste. Das hat mich wirklich schockiert, das Dr. Ludwig sein Team nicht hinterfragt. Die Praxis geht dem wirtschaftlichen sowie medizinischen Totalschaden entgegen, wenn er es nicht als Chef ändert. Toon minder »