Gute Operation, aber Nachsorge verbesserungswürdig
Ich wurde am Karpaltunnel operiert und bin mit dem Ergebnis der Operation soweit zufrieden. Der Eingriff selbst verlief reibungslos,und ich habe das Gefühl, dass der Arzt hier gute Arbeit geleistet hat.
Leider war meine Erfahrung mit der Nachsorge nicht so positiv. Als ich beim Fäden ziehen, nach zwei Woch...
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Gute Operation, aber Nachsorge verbesserungswürdig
Ich wurde am Karpaltunnel operiert und bin mit dem Ergebnis der Operation soweit zufrieden. Der Eingriff selbst verlief reibungslos,und ich habe das Gefühl, dass der Arzt hier gute Arbeit geleistet hat.
Leider war meine Erfahrung mit der Nachsorge nicht so positiv. Als ich beim Fäden ziehen, nach zwei Wochen die Rückmeldung gab, dass ich noch Schmerzen habe, wurde darauf nicht wirklich reagiert. Zudem wurde ich nicht gefragt,was ich beruflich mache und ob ich noch eine Krankschreibung benötige. Ich musste fast um eine Krankschreibung betteln & nachdem ich der behandelnde Ärztin/ Schwester darauf hingewiesen hatte, dass ich als Erzieherin arbeite und die operierte Hand meine dominante Hand ist, war ich enttäuscht, dass meine Krankschreibung nur um eine Woche verlängert wurde.
Ich hatte deutlich gemacht, dass ich bezweifle, dass diese Zeitspanne ausreicht, um wieder voll einsatzfähig zu sein. Für mich ist es entscheidend, dass ich meine Hand wieder vollständig belasten kann, bevor ich an meinen Arbeitsplatz zurückkehren kann. Leider wurden meine Bedenken nicht ausreichend ernst genommen, was mich in eine schwierige Lage brachte.
Es wäre wünschenswert gewesen, dass die Ärztin/ Schwester mehr Verständnis für die Anforderungen meines Berufs gezeigt und mir eine angemessenere Krankschreibung ausgestellt hätte. Diese Erfahrung hat mir das Gefühl gegeben, dass meine individuellen Bedürfnisse nicht ausreichend berücksichtigt wurden.
Nach der 3. Woche nach der Operation, hatte ich immer noch Schmerzen in meiner Hand und benötigte eine weitere Krankschreibung, doch leider war es mir nicht möglich, den Arzt zu erreichen. Trotz mehrmaliger Versuche, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, erhielt ich erst nach drei Tagen eine Antwort auf meine Anfrage.
In dieser Zeit war ich sehr besorgt, da ich nicht wusste, wie ich weiter verfahren sollte. Da ich zudem weiter weg vom operierenden Arzt wohne, wollte ich nicht einfach ohne Termin vorbeifahren, nur um möglicherweise nicht ernst genommen zu werden. Diese Unsicherheit und die lange Wartezeit auf eine Rückmeldung führten dazu, dass ich mich letztendlich gezwungen sah, einen anderen Arzt aufzusuchen.
Ich hätte mir gewünscht, dass die Kommunikation und Erreichbarkeit besser organisiert sind, insbesondere in einer Zeit, in der Patienten auf schnelle Unterstützung angewiesen sind. Leider hat diese Erfahrung mein Vertrauen in die Praxis beeinträchtigt. Ich hoffe, dass in Zukunft Verbesserungen vorgenommen werden, um anderen Patienten eine reibungslosere Betreuung zu ermöglichen.
Insgesamt kann ich die chirurgische Leistung empfehlen, aber ich hoffe, dass die Nachsorge in Zukunft verbessert wird, um den Patienten ein besseres Gefühl der Unterstützung und Wertschätzung zu geben.
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