Dr. med Julia Lengfeld

Die Terminvereinbarung & Verfügbarkeit von Terminen ist in dieser ansonsten Top-Praxis leider nicht wirklich empfehlenswert. Jedoch hat sich dies in den vergangenen Jahren seit meiner vorigen Rezension schon sehr verbessert. Als Tipp: (Routine-)Termine regelmäßig und frühzeitig vereinbaren! Die Ärztin hingegen ist auf jeden Fall sehr zu empfehlen. Frau Dr. m... Toon meer »

Die Terminvereinbarung & Verfügbarkeit von Terminen ist in dieser ansonsten Top-Praxis leider nicht wirklich empfehlenswert. Jedoch hat sich dies in den vergangenen Jahren seit meiner vorigen Rezension schon sehr verbessert. Als Tipp: (Routine-)Termine regelmäßig und frühzeitig vereinbaren!
Die Ärztin hingegen ist auf jeden Fall sehr zu empfehlen. Frau Dr. med. Lengfeld ist sehr freundlich, kompetent, kommunikativ und nimmt sich überdurchschnittlich viel Zeit für den Patienten. Eine Ärztin, die wirklich zuhört und auf die Probleme des Patienten eingeht, sehr gut. Die Behandlungen inkl. kleinerer Eingriffe, welche in der Praxis durchgeführt werden, sind ebenfalls als positiv zu bewerten.

Rückblick (erster Termin, Terminvereinbarung):
Vor ein paar Jahren versuchte ich mehrere Wochen lang einen Termin in der Praxis von Frau Dr. med. Julia Lengfeld zu vereinbaren. Hierfür hatte ich mehrmals, wie von dem vorgeschalteten Anrufbeantworter empfohlen und wie auf der Webseite der Praxis ausgeschrieben, innerhalb der Telefonsprechzeiten angerufen. Leider ohne einen Ansprechpartner zu erreichen. Zusätzlich verfasste ich eine E-Mail, die zunächst leider mehrere Wochen unbeantwortet blieb. Klarzustellen ist, dass das Anliegen in meinem Fall "lediglich" aus einem routinemäßigen Kontrolltermin bestand. Bei diesem stellte sich allerdings heraus, dass mehrere Muttermale entfernt werden mussten. Bei meiner davorliegenden Behandlung war die Terminvereinbarung & -verfügbarkeit noch deutlich einfacher.

Aktuell (Folgetermin, Terminvereinbarung):
Beim erneuten Versuch einen Termin zur Kontrolle der Muttermale zu vereinbaren war die Zeit bis zur Rückmeldung deutlich geringer. Wenige Tage statt einige Wochen. Sehr lobenswert!
Leider ist die Verfügbarkeit von Terminen sehr stark eingeschränkt. Vier Monate Wartezeit sind m. E. etwas lang. Die starke Frequentierung spricht allerdings für die Qualität der Praxis und der Ärztin.
Für einen Kontrolltermin wäre diese Wartezeit für mich persönlich prinzipiell noch in Ordnung. Allerdings lag zu diesem Zeitpunkt auch ein aktues "Problem" vor. Der Verweis auf fehlende Akuttermine fande ich - gerade in Anbetracht der Vorgeschichte - sehr schade.

Sehr gerne bin ich dazu bereit meine Rezension abzuändern bzw. weiter zu verbessern, sofern eine Besserung hinsichtlich Terminvereinbarung & insbesondere der Terminverfügbarkeit eintritt. Evtl. könnte auch eine "Offene Sprechstunde", wie bei anderen Dermatologen angeboten, eingeführt werden, um solche Akutfälle behandeln/ versorgen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Horn Toon minder »

So mies. Telefonisch nie erreichbar, außer wenn so wie heute einfach geschlossen ist. Warum kann man nicht im Internet angeben, dass heute geschlossen ist? Da fährt man an seinem freien Tag 35km einfach um eine Überweisung abzuholen und steht dann vor verschlossener Tür. Die Arzthelferinnen sind zwar da, aber können keine Überweisung ausstellen. Man hätte fü... Toon meer »

So mies. Telefonisch nie erreichbar, außer wenn so wie heute einfach geschlossen ist. Warum kann man nicht im Internet angeben, dass heute geschlossen ist? Da fährt man an seinem freien Tag 35km einfach um eine Überweisung abzuholen und steht dann vor verschlossener Tür. Die Arzthelferinnen sind zwar da, aber können keine Überweisung ausstellen. Man hätte für solche Fälle ja vorher unterschriebene Vordrucke vorbereiten können.. Die Versicherungskarte abgeben um dann die Überweisung zugesendet zu bekommen machen sie auch nicht!! Nicht mal wenn man anbietet das Porto selbst zu zahlen.
Dieser Service ist echt der schlechteste den ich kenne. Ich komme nie mehr hier her ohne vorher anzurufen, sonst steht man wieder vor verschlossener Tür. Krankheit kann man nicht planen, aber wenn die Praxis wegen Geburtstag geschlossen ist, kann man die Schließung vorher im Internet angeben. 2 Klicks und es wär erledigt!
Ich werde mich nach einer anderen Praxis umschauen, bei der das Personal nicht so bequem handelt. Unfassbar. Toon minder »

Ich mag beide Ärztinnen. Sind sehr sympathisch und freundlich, trotz des hohen patientenaufkommen in der Praxis. Ich wurde bei der Terminvereinbarung schon darauf hingewiesen, dass es trotz Termin zu Wartezeit kommen kann, letztendlich wartete ich auch noch eine Stunde. Mir ist aber ein Arzt mit Empathie und der sich Zeit nimmt für seine Patienten 100 mal wi... Toon meer »

Ich mag beide Ärztinnen. Sind sehr sympathisch und freundlich, trotz des hohen patientenaufkommen in der Praxis. Ich wurde bei der Terminvereinbarung schon darauf hingewiesen, dass es trotz Termin zu Wartezeit kommen kann, letztendlich wartete ich auch noch eine Stunde. Mir ist aber ein Arzt mit Empathie und der sich Zeit nimmt für seine Patienten 100 mal wichtiger als ein pünktlicher Termin. Bei meinem letzten Termin wurde mir auf dem Rücken etwas entfernt und mit 6 Stichen genäht. Das wurde so hervorragend gemacht, dass ich weder Schmerzmittel nehmen musste, noch die Fäden gestört haben. Die Ärztin hat sich mit mir während des Eingriffs nett unterhalten und hat auch oft gefragt ob alles gut ist. Toon minder »

Kann die negativen Kommentare ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Hatte eine dringende Überweisung vom Hausarzt,hab innerhalb 1 Woche einen Termin mit Wartezeit bekommen worauf ich auch hingewiesen wurde. Die Sprechstundenhilfe bzw artzhelferin war sehr nett am Telefon und auch vor Ort. Hatte um 8:30 Termin und um 9:30 war ich schon fertig. Sehr nette Ärzti... Toon meer »

Kann die negativen Kommentare ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Hatte eine dringende Überweisung vom Hausarzt,hab innerhalb 1 Woche einen Termin mit Wartezeit bekommen worauf ich auch hingewiesen wurde. Die Sprechstundenhilfe bzw artzhelferin war sehr nett am Telefon und auch vor Ort. Hatte um 8:30 Termin und um 9:30 war ich schon fertig. Sehr nette Ärztin hat mir alles erklärt. War sehr zufrieden und würde jederzeit weiter empfehlen Toon minder »