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Leider wurde die Behandlung meiner minderjährigen Tochter abgelehnt, weil sie ihre Karte vergessen hatte. Sie hatte angeboten, diese noch am selben Tag nachzureichen. Da hier Arbeitsausfall meinerseits und lange Anfahrtszeit für uns verbunden waren, finde ich dieses Verhalten der Ärztin, die meine Tochter schon länger behandelt, sehr unfreundlich. Ich habe g... Toon meer »

Leider wurde die Behandlung meiner minderjährigen Tochter abgelehnt, weil sie ihre Karte vergessen hatte. Sie hatte angeboten, diese noch am selben Tag nachzureichen. Da hier Arbeitsausfall meinerseits und lange Anfahrtszeit für uns verbunden waren, finde ich dieses Verhalten der Ärztin, die meine Tochter schon länger behandelt, sehr unfreundlich. Ich habe gelesen, dass es allgemein möglich ist, Karten innerhalb von 14 Tagen nachzureichen. Der Mangel an Ärzten in Berlin führt anscheinend zu nachteiliger Behandlung von gesetzlich Versicherten. Toon minder »

Sie sind frech, inkompetent und verbreiten Chaos, weil sie keine Ahnung haben, was sie tun! Nie wieder! Das Warten im Flur wie ein Hund, das Ausfüllen von Unterlagen und die Tatsache, dass es keinen Tisch gibt, auf dem ich meine Unterlagen ablegen kann, sind unzumutbar! Und dann schreien Sie: „Das ist meine Praxis!“ Du kannst deine Praxis mit deiner Frechhei... Toon meer »

Sie sind frech, inkompetent und verbreiten Chaos, weil sie keine Ahnung haben, was sie tun! Nie wieder! Das Warten im Flur wie ein Hund, das Ausfüllen von Unterlagen und die Tatsache, dass es keinen Tisch gibt, auf dem ich meine Unterlagen ablegen kann, sind unzumutbar! Und dann schreien Sie: „Das ist meine Praxis!“ Du kannst deine Praxis mit deiner Frechheit da stecken, wo kein Tageslicht hinkommt! Solche Praxen sollte man nicht besuchen! Ein Stern? Das ist zu viel! Toon minder »

Die Empfangsmitarbeiterinnen, medizinischen Fachangestellte als auch die Ärzte/Ärztinnen habe ich überaus freundlich, fürsorglich, geduldig und kompetent erlebt. Ich war an mehreren Tagen in der Praxis und dieses Bild bestätigte sich an jedem dieser Tage. Meine Begleitung, die mich in der Praxis abholte, hatte diesen positiven Eindruck ebenfalls gewonnen. Di... Toon meer »

Die Empfangsmitarbeiterinnen, medizinischen Fachangestellte als auch die Ärzte/Ärztinnen habe ich überaus freundlich, fürsorglich, geduldig und kompetent erlebt. Ich war an mehreren Tagen in der Praxis und dieses Bild bestätigte sich an jedem dieser Tage. Meine Begleitung, die mich in der Praxis abholte, hatte diesen positiven Eindruck ebenfalls gewonnen. Die telefonische Auskunft vor dem Ersttermin war ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Die Praxis ist hell, aufgeräumt und sauber. Die Wartezeiten waren kurz. Die Ärzte als auch die Schwestern haben alles geduldig und verständlich erklärt. Auf Fragen habe ich Antworten bekommen. Ich fühlte mich zu jeder Zeit sehr gut betreut und behandelt. Die Nachsorge und Befundbesprechung war ebenfalls sehr professionell und ausführlich. Trotz des hohen Patienten- und Arbeitsaufkommens (im Wartezimmer bekommt man natürlich auch sehr viel mit) schaffen die Mitarbeiter eine freundliche und patientengerechte Atmosphäre. Danke! Toon minder »

Leider bin ich mit dieser Praxis sehr unzufrieden. Jedes Mal wird man von einem anderen Arzt oder einer anderen Ärztin behandelt, sodass man seine gesamte Krankengeschichte immer wieder von vorne erzählen muss. Eine kontinuierliche Betreuung ist so kaum möglich. Bei meinem letzten Besuch wurden mir lediglich etwas Salbe verschrieben – auf meine Bitte hin, we... Toon meer »

Leider bin ich mit dieser Praxis sehr unzufrieden. Jedes Mal wird man von einem anderen Arzt oder einer anderen Ärztin behandelt, sodass man seine gesamte Krankengeschichte immer wieder von vorne erzählen muss. Eine kontinuierliche Betreuung ist so kaum möglich. Bei meinem letzten Besuch wurden mir lediglich etwas Salbe verschrieben – auf meine Bitte hin, wegen stark aufgerissener Hände und Finger für ein bis zwei Tage krankgeschrieben zu werden, wurde dies kategorisch abgelehnt. Ich frage mich ernsthaft, wie ein Arzt oder eine Ärztin selbst mit solchen Händen arbeiten würde. Insgesamt fühlt man sich hier weder ernst genommen noch gut betreut. Toon minder »

Ich hatte schon mehre Termine/Behandlungen in dieser Hautarztpraxis und war bisher immer sehr zufrieden! Dieses Mal war alles anders: Ich hatte online einen Termin zur Allergietestung gebucht und war pünktlich zum Termin da und sollte auch als nächster aufgerufen werden. Im großen Warteraum konnte ich einen der 4 vorhanden Stühle nutzen. Wenn kein Stuhl frei... Toon meer »

Ich hatte schon mehre Termine/Behandlungen in dieser Hautarztpraxis und war bisher immer sehr zufrieden!
Dieses Mal war alles anders:
Ich hatte online einen Termin zur Allergietestung gebucht und war pünktlich zum Termin da und sollte auch als nächster aufgerufen werden.
Im großen Warteraum konnte ich einen der 4 vorhanden Stühle nutzen. Wenn kein Stuhl frei gewesen wäre, hätte ich auf dem Treppenflur vor der Praxis stehend warten können. Nach etwa 40 Minuten bin ich dann aufgerufen worden, nachdem zuvor alle nach mir erschienenen Patienten vor mir an der Reihe gewesen waren.
Im Behandlungsraum durfte ich auf einen Drehhocker Platz nehmen, das Zimmer ist völlig ohne Einrichtung, die Ärztin stand an einem Stehtisch, ich wurde oberflächlich begrüßt, vorgestellt hat sich die Ärztin nicht, Blickkontakt wurde vermieden. Innerhalb der nächsten 5 Minuten wurden meine Probleme erfragt (vermutlich neue Allergie auf Hausstaub, Pollen, Tierhaare und bekannte Allergie auf Wespenstiche mit anaphylaktischer Reaktion) und mir dann mitgeteilt, dass es heute keine Möglichkeit der Allergietestung gibt. Zum besseren Verständnis: bei der Terminbuchung konnte explizit eine Allergietestung ausgewählt werden. Auf den Termin habe ich 4 Wochen gewartet und 100 km Anfahrt auf mich genommen. Kommentar der Ärztin dazu: mein letzter Termin in der Praxis war vor 3 Jahren und sie müsse ja erst eine Anamnese erheben, um den Verdacht einer Allergie zu bestätigen und um dann eine Testung durchführen zu können – Der Test (Pricktest) dauert etwa 15-20 Minuten und ist völlig harmlos.
Das wird mein letzter Besuch in dieser Praxis gewesen sein – die Allergietestung lasse ich in einer anderen Praxis durchführen. Für mich ist es erschreckend zu sehen, wie sich der Umgang Arzt-Patient in den letzten Jahren verändert hat, wobei der Versichertenstatus (ich bin Privatversichert) außer bei der Rechnungslegung keine Rolle spielt. Die Schwester an der Anmeldung war im Übrigen sehr nett und freundlich.
Im Übrigen habe ich meine Kritik auch direkt an die Praxis geschickt und habe bis heute (3 Wochen später) keine Antwort erhalten. Toon minder »

Ziemlicher Massenbetrieb mit anspruchsloser Standardversorgung. Termin bei sehr junger Ärztin zur Hautkrebsvorsorge war unerfreulich. Ärztin wirkte sehr unerfahren, ratlos und unmotiviert. Daher habe ich kein Vertrauen, dass dies eine erfolgreiche Vorsorge war. Eine Schande, wenn man bedenkt, dass die gesetzliche Krankenkasse diese Vorsorgeleistung nur alle... Toon meer »

Ziemlicher Massenbetrieb mit anspruchsloser Standardversorgung. Termin bei sehr junger Ärztin zur Hautkrebsvorsorge war unerfreulich. Ärztin wirkte sehr unerfahren, ratlos und unmotiviert. Daher habe ich kein Vertrauen, dass dies eine erfolgreiche Vorsorge war. Eine Schande, wenn man bedenkt, dass die gesetzliche Krankenkasse diese Vorsorgeleistung nur alle paar Jahre zahlt. Darüber hinaus hatte die Ärztin auch noch keine Lösung für meine Beschwerden. Daher kann ich diese Praxis überhaupt nicht weiter empfehlen.
Darüber hinaus sind die Praxisräume vollkommen aus der Zeit gefallen, einfach schrecklich (Warte- und Behandlungsvorhänge wie in den 50er Jahren!) Toon minder »

Ich war mit meiner Tochter in dieser Praxis, die Anzeichen von Allergien hat. Sie ist allergisch gegen Peniclin, das weiß ich sicher. Weil sie mit einem Krankenwagen in ein Krankenhaus gebracht wurde und uns dort gesagt wurde . So bemerke ich beim Blühen der Bäume Reaktionen. Es wurde ein Bluttest durchgeführt, bei dem ein hohes Allergierisiko angezeigt wurd... Toon meer »

Ich war mit meiner Tochter in dieser Praxis, die Anzeichen von Allergien hat. Sie ist allergisch gegen Peniclin, das weiß ich sicher. Weil sie mit einem Krankenwagen in ein Krankenhaus gebracht wurde und uns dort gesagt wurde . So bemerke ich beim Blühen der Bäume Reaktionen. Es wurde ein Bluttest durchgeführt, bei dem ein hohes Allergierisiko angezeigt wurde. Aber das alles habe ich mir ausgedacht und das ist kein Grund, einen Test zu machen. Es war eine junge Frau mit blonden Haaren. Sie sagte auch, dass es keine Möglichkeit gibt, ein Kind zu testen, weil das keine Gründe sind, dass ich es einfach aufgelistet habe und es ohne Allergien sein kann. Nur eine Reaktion. Die Frage, ob ich darauf warten sollte, dass mein Kind erstickt und dies der Grund für den Test sein wird, blieb unbeantwortet. Das einzige nette Gesicht dort ist das Mädchen an der Rezeption. Ich rate Ihnen nicht, dorthin zu gehen, wenn Sie gesund bleiben wollen. Toon minder »

Also wenn man ein Termin hat. Geht's schnell alle sind nett. Aber ... man will ein Termin absagen .telefonisch erreicht man keinen .doctorlip hat die Funktion nicht mehr mit Termin absagen . Per E Mail. Geht's auch nicht. Weil es nicht die richtige E Mail Adresse ist . Wie soll man dann ein Termin absagen . Das ist sehr Ärgerlich. Deswegen gibt ne schlech... Toon meer »

Also wenn man ein Termin hat. Geht's schnell alle sind nett. Aber ... man will ein Termin absagen .telefonisch erreicht man keinen .doctorlip hat die Funktion nicht mehr mit Termin absagen . Per E Mail. Geht's auch nicht. Weil es nicht die richtige E Mail Adresse ist . Wie soll man dann ein Termin absagen . Das ist sehr Ärgerlich. Deswegen gibt ne schlechtere Bewertung . Toon minder »

Ich kann die negativen Erfahrungen keineswegs teilen. Ich war wegen einer Schnittverletzung am Finger in der Praxis ohne Termin. Ich wurde nach sehr geringer Wartezeit sofort ärztlich versorgt obwohl die Praxis sehr gut besucht war. Ich fühle mich von dem gesamten Team gut betreut und bin sehr dankbar für die professionelle und freundliche Art. Herzlichen Da... Toon meer »

Ich kann die negativen Erfahrungen keineswegs teilen.
Ich war wegen einer Schnittverletzung am Finger in der Praxis ohne Termin.
Ich wurde nach sehr geringer Wartezeit sofort ärztlich versorgt obwohl die Praxis sehr gut besucht war.
Ich fühle mich von dem gesamten Team gut betreut und bin sehr dankbar für die professionelle und freundliche Art.
Herzlichen Dank !!! Toon minder »

Wer aus irgendeinem Grund sein Kind mit zum Termin nehmen muss, sollte diese Praxis meiden. Ich wurde hochschwanger mit meinem schlafenden Kind im Buggy im Hausflur abgestellt und sollte dort warten. Als ich aufgerufen wurde, sagte man mir dann, der Buggy muss draußen bleiben und ich soll mein Kind doch einfach im Hausflur lassen. Unglaublich dieses Verhalte... Toon meer »

Wer aus irgendeinem Grund sein Kind mit zum Termin nehmen muss, sollte diese Praxis meiden. Ich wurde hochschwanger mit meinem schlafenden Kind im Buggy im Hausflur abgestellt und sollte dort warten. Als ich aufgerufen wurde, sagte man mir dann, der Buggy muss draußen bleiben und ich soll mein Kind doch einfach im Hausflur lassen. Unglaublich dieses Verhalten. Habe wohl Glück gehabt, dass mein Baby noch nicht da ist, sonst hätte die ganze Behandlung wahrscheinlich noch im Hausflur stattgefunden. Sowas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Toon minder »

Alles in allem eine gut funktionierende Praxis. Der Andrang und die damit verbundenen Wartezeiten hat man anderswo auch. Ich sehe die Schuld da weniger bei der Praxis als mehr am Gesundheitssystem. Einen Verbesserungsvorschlag habe ich dennoch: Ich fände es ganz angebracht wenn die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt sich vor der Untersuchung bzw.... Toon meer »

Alles in allem eine gut funktionierende Praxis. Der Andrang und die damit verbundenen Wartezeiten hat man anderswo auch. Ich sehe die Schuld da weniger bei der Praxis als mehr am Gesundheitssystem.

Einen Verbesserungsvorschlag habe ich dennoch: Ich fände es ganz angebracht wenn die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt sich vor der Untersuchung bzw. einem chirurgischen Eingriff vorstellt. Toon minder »

Ich war vor ein paar Tagen in dieser Praxis und trotz starker Allergiesymptome wie Hautentzündungen, Husten und Tränen wurden mir keine Medikamente verschrieben. Außerdem war man nicht bereit, einen Allergietest bei mir durchzuführen. Meiner Meinung nach ist das eine Ausnutzung der Krankenversicherung des Patienten, und ich werde diese Praxis nie wieder besu... Toon meer »

Ich war vor ein paar Tagen in dieser Praxis und trotz starker Allergiesymptome wie Hautentzündungen, Husten und Tränen wurden mir keine Medikamente verschrieben. Außerdem war man nicht bereit, einen Allergietest bei mir durchzuführen. Meiner Meinung nach ist das eine Ausnutzung der Krankenversicherung des Patienten, und ich werde diese Praxis nie wieder besuchen. Toon minder »

❗️AKUTFÄLLE werden nicht ernst genommen❗️ Da der Dermatologe keinen kurzfristigen Termin hatte, war ich beim HNO-Arzt, der einen Allergietest durchgeführt hat. Aufgrund meines schweren Gesichtsausschlags mit Schwellungen und Schmerzen hat er mich zur weiteren Abklärung ins Krankenhaus überwiesen. Dafür benötigte ich nur eine Überweisung vom Dermatologen.... Toon meer »

❗️AKUTFÄLLE werden nicht ernst genommen❗️

Da der Dermatologe keinen kurzfristigen Termin hatte, war ich beim HNO-Arzt, der einen Allergietest durchgeführt hat. Aufgrund meines schweren Gesichtsausschlags mit Schwellungen und Schmerzen hat er mich zur weiteren Abklärung ins Krankenhaus überwiesen. Dafür benötigte ich nur eine Überweisung vom Dermatologen.
Die Mitarbeiterin an der Anmeldung zeigte keinerlei Verständnis für die Dringlichkeit und ließ mich trotz sichtbarer Beschwerden nicht zum Arzt.
Akutfälle werden nicht ernst genommen – inakzeptables Verhalten- gerade wenn es um eine dringend notwendige Überweisung für eine Krankenhausbehandlung geht.

Es ist untragbar, dass Akutfälle hier nicht ernst genommen werden und man trotz Notfall einfach abgewiesen wird. So ein Umgang ist in einer dermatologischen Praxis absolut inakzeptabel. Toon minder »

Het personeel is zeer onbeleefd en uiterst intolerant tegenover kinderen. Ze wilden mijn zoontje van één jaar niet in de wachtkamer toelaten en zeiden dat ik even buiten de spreekkamer moest wachten, vlakbij de trap. Ze vroegen mij daar het formulier in te vullen. Het is een vreselijke plek om met kinderen te gaan. De dokter is ook erg ongeïnteresseerd. De d... Toon meer »

Het personeel is zeer onbeleefd en uiterst intolerant tegenover kinderen. Ze wilden mijn zoontje van één jaar niet in de wachtkamer toelaten en zeiden dat ik even buiten de spreekkamer moest wachten, vlakbij de trap. Ze vroegen mij daar het formulier in te vullen. Het is een vreselijke plek om met kinderen te gaan. De dokter is ook erg ongeïnteresseerd. De dokter deed alsof ze niet zoveel tijd had, andere dingen te doen had en met ons te maken had. Ik denk niet dat ik nog een keer een afspraak ga maken. Toon minder »

Respektlosigkeit gegenüber. Patienten: Leider arbeitet eine asoziale 17 Jährige Arzthelferin in der Praxis., die meine Wunde versorgen sollte. Auf die einfache Frage, ob ich die Ärztin heute noch sprechen könnte, antwortet sie: "Sie weiß schon was sie tut und ich soll mich nicht so haben." Dabei war meine Frage in keiner Weise auf ihre Arbeit bezogen, ich wo... Toon meer »

Respektlosigkeit gegenüber. Patienten: Leider arbeitet eine asoziale 17 Jährige Arzthelferin in der Praxis., die meine Wunde versorgen sollte. Auf die einfache Frage, ob ich die Ärztin heute noch sprechen könnte, antwortet sie: "Sie weiß schon was sie tut und ich soll mich nicht so haben." Dabei war meine Frage in keiner Weise auf ihre Arbeit bezogen, ich wollte mich nur erkundigen, denn schließlich hatte ich zuvor persönlich einen Termin mit der Ärztin ausgemacht. Toon minder »

Ich hatte versucht, über Doctolib einen Termin zu buchen, was jedoch nicht möglich war, obwohl freie Termine angezeigt wurden. Also rief ich an und erhielt direkt einen Termin für den nächsten Tag. In der Praxis musste ich nur eine Stunde warten. Die Ärztin war sehr freundlich und konnte alle meine Fragen ausführlich beantworten. Auch der Nachsorgetermin ver... Toon meer »

Ich hatte versucht, über Doctolib einen Termin zu buchen, was jedoch nicht möglich war, obwohl freie Termine angezeigt wurden. Also rief ich an und erhielt direkt einen Termin für den nächsten Tag. In der Praxis musste ich nur eine Stunde warten. Die Ärztin war sehr freundlich und konnte alle meine Fragen ausführlich beantworten. Auch der Nachsorgetermin verlief zügig – nach weniger als 10 Minuten war ich dran. Wieder konnte ich zwei Fragen stellen, die mir die Ärztin geduldig beantwortete, und sie gab mir sogar noch eine Probe mit. Das gesamte Team und die Ärztin sind sehr nett. Sehr empfehlenswert! Toon minder »

Seit einem guten Jahr bin ich (Kassen-) Patientin hier in Spandau als auch in Tempelhof. Die unsachlich negativen Kritiken kann ich nicht nachvollziehen. Ärzte sind auch nur Menschen. Wenn die Wellenlänge stimmt, ist die Kommunikation wie überall im Leben natürlich einfacher. Freundlich in den Wald gerufen, ist das Echo in der Regel ebenso. Über doctolib hat... Toon meer »

Seit einem guten Jahr bin ich (Kassen-) Patientin hier in Spandau als auch in Tempelhof. Die unsachlich negativen Kritiken kann ich nicht nachvollziehen.
Ärzte sind auch nur Menschen. Wenn die Wellenlänge stimmt, ist die Kommunikation wie überall im Leben natürlich einfacher. Freundlich in den Wald gerufen, ist das Echo in der Regel ebenso.
Über doctolib hatte ich sehr schnell meinen Ersttermin in der modern ausgebauten Praxis in Spandau bekommen. Nach äußerst kurzer Wartezeit fand die Hautkrebsvorsorgeuntersuchung statt. Ich selbst sprach den Arzt auf eine Privatleistung an, für die ich einen sehr fairen Preis genannt bekam und die ich daher sofort buchte. Bei diesem und anderen, medizinisch nötigen Terminen, lernte ich auch die Ärztinnen dieses Teams kennen. Durchweg alle waren kompetent und freundlich/ zugewandt.
Terminbuchungen und eine telefonische Absage (war wegen Autobahnsperrung in Stau) klappten einwandfrei.
Über die anscheinend gut geplanten Abläufe in den Praxen ärgere ich mich nicht, sondern freue mich über die kurzen Wartezeiten. Toon minder »

Mein Sohn und ich hatten einen Termin über Doclib. Das hat extrem gut funktioniert, weil dies mehr oder weniger der einzige Hautarzt war, der noch freie Termine hatte. Die Anmeldung war zügig. Wir mussten zwar ca. 30 Minuten warten, da die Praxis wirklich voll war, aber das war jetzt nicht so schlimm. Die behandelnde Ärtzin vermittelte einen sehr routini... Toon meer »

Mein Sohn und ich hatten einen Termin über Doclib.

Das hat extrem gut funktioniert, weil dies mehr oder weniger der einzige Hautarzt war, der noch freie Termine hatte.

Die Anmeldung war zügig. Wir mussten zwar ca. 30 Minuten warten, da die Praxis wirklich voll war, aber das war jetzt nicht so schlimm.

Die behandelnde Ärtzin vermittelte einen sehr routinierten sicheren Eindruck. Wir haben uns gut behandelt gefühlt. Toon minder »