Hansa clinic and private practice

Schlimmste Praxiserfahrung in meinem Leben. War vor knapp 2 Monaten wegen einer Hautveränderung an der Schläfe dort. Habe den Termin deswegen gebucht. Als ich da war stellten die Ärzte fest das ich seit 2 Jahren kein Screening gemacht habe. Sagte ihnen das ich dafür nochmal einen Termin machen werde aber das jetzt nicht möchte da ich direkt von der Abreit ko... Toon meer »

Schlimmste Praxiserfahrung in meinem Leben.
War vor knapp 2 Monaten wegen einer Hautveränderung an der Schläfe dort. Habe den Termin deswegen gebucht. Als ich da war stellten die Ärzte fest das ich seit 2 Jahren kein Screening gemacht habe. Sagte ihnen das ich dafür nochmal einen Termin machen werde aber das jetzt nicht möchte da ich direkt von der Abreit komme. Daraufhin wurde mir mehr als deutlich zu verstehen gegeben das sie sich diese eine Sache (warum ich den Termin überhaupt gemacht hatte) ohne das Screening am ganzen Körper nicht machen würden. Für mich kam es so rüber das es Erpressung war und sie einfach nur noch mehr abrechnen wollen.
Damit ist diese Tortur nicht vorbei.
Ich sollte nach 2 Wochen in die Praxis für die Ergebnisse. Diese waren nicht vollständig da. Man wollte sich melden. Danach musste ich Wochenlang da anrufen, nach knapp 6 Wochen sagte man mir das die Ergebnisse endlich da sind und man mir per Post schickt. Eine Woche später rief ich erneut an weil immer noch nichts in der Post war. Da war die Dame am Telefon nicht mehr so nett und meinte ich soll vorbei kommen die abholen.
Nachdem ich ihr erklärte das ich beruflich aktuelle schwierig zu den Zeiten dahin kann um die zu holen, wollten sie mir die dann doch per Post schicken.
Kurz darauf bekam ich einen Anruf, ich muss persönlich vorbeikommen um die zu holen weil die noch mal mit einen Arzt besprochen werden müssen. Ende vom Lied, ich mir extra frei genommen, hin gefahren, man hat mir meine Unterlagen direkt vorne ausgedruckt und ich konnte gehen.
So eine schlechte Erfahrungen habe ich in noch keiner Praxis erlebt. Nie wieder!!! Toon minder »

Nach meinem Besuch in der MVZ Hansaklinik war ich enttäuscht, als ich erst zu Hause erfuhr, dass der Arzt, den wir gesehen haben, kein Dermatologe war. Wir sind extra dorthin gefahren und ich ging davon aus, dass uns in einer Hautklinik ein Dermatologe untersuchen würde. Der Arzt war zwar freundlich und schien auch kompetent, aber dennoch hatte ich mir eine... Toon meer »

Nach meinem Besuch in der MVZ Hansaklinik war ich enttäuscht, als ich erst zu Hause erfuhr, dass der Arzt, den wir gesehen haben, kein Dermatologe war. Wir sind extra dorthin gefahren und ich ging davon aus, dass uns in einer Hautklinik ein Dermatologe untersuchen würde. Der Arzt war zwar freundlich und schien auch kompetent, aber dennoch hatte ich mir eine spezialisiertere Behandlung für das Muttermal meines Kindes erhofft. Die Klinik war sauber und das Personal war professionell, aber diese Erfahrung hinterließ bei mir ein ungutes Gefühl. Toon minder »

Termin besorgte ich mir (04.03.2025) über deren Buchungsseite. Dieser hätte für den 15.04.2025 sein sollen. Am Freitag 11.04.2025 erhielt ich einen Anruf, der Termin müsse verschoben werden. a) Warum - keine Info b) Es ist ja nicht so dass es ein Termin zum Tanken wäre c) ist der neue Termin über einen Monat später. Ich lasse den Termin stehen - aber werde... Toon meer »

Termin besorgte ich mir (04.03.2025) über deren Buchungsseite. Dieser hätte für den 15.04.2025 sein sollen. Am Freitag 11.04.2025 erhielt ich einen Anruf, der Termin müsse verschoben werden.

a) Warum - keine Info
b) Es ist ja nicht so dass es ein Termin zum Tanken wäre
c) ist der neue Termin über einen Monat später.

Ich lasse den Termin stehen - aber werde mir - auch wenn es dann sicher länger dauert - etwas anderes suchen. Macht halt schon im Vorfeld keinen besonders guten Eindruck - keine Frage - würde man vernünftig kommunizieren und sagen warum - zB Arzt krank oder so - hätte ich damit null Probleme aber so hat es einfach einen - bei der heutigen Ärtzeeinstellung - einen faden Beigeschmack - Kommunikation ist das A und O.

Ich stelle mal in den Raum - ich denke "laut" - wäre ich Privatpatient - wäre dies sicher nicht so gelaufen?!. Toon minder »

War heute zur Vorsorgeuntersuchung bei Frau Dr. Peterek, wie seit vielen Jahren. Die Untersuchung wurde kompetent und empathisch durchgeführt. Die Untersuchungen wurden erklärt und mir auch sofort das Ergebnis mitgeteilt. Frau Dr. Peterek ist freundlich, hilfsbereit und für alle Fragen offen. Ich bin sehr froh das ich vor vielen Jahren die Entscheidung getro... Toon meer »

War heute zur Vorsorgeuntersuchung bei Frau Dr. Peterek, wie seit vielen Jahren. Die Untersuchung wurde kompetent und empathisch durchgeführt. Die Untersuchungen wurden erklärt und mir auch sofort das Ergebnis mitgeteilt. Frau Dr. Peterek ist freundlich, hilfsbereit und für alle Fragen offen. Ich bin sehr froh das ich vor vielen Jahren die Entscheidung getroffen habe mich in ihre fachlich und kompetente Behandlung zu begeben. Toon minder »

Nach meinem Besuch in der MVZ Hansaklinik war ich enttäuscht, als ich erst zu Hause erfuhr, dass der Arzt, den wir gesehen haben, kein Dermatologe war. Wir sind extra dorthin gefahren und ich ging davon aus, dass uns in einer Hautklinik ein Dermatologe untersuchen würde. Der Arzt war zwar freundlich und schien auch kompetent, aber dennoch hatte ich mir eine... Toon meer »

Nach meinem Besuch in der MVZ Hansaklinik war ich enttäuscht, als ich erst zu Hause erfuhr, dass der Arzt, den wir gesehen haben, kein Dermatologe war. Wir sind extra dorthin gefahren und ich ging davon aus, dass uns in einer Hautklinik ein Dermatologe untersuchen würde. Der Arzt war zwar freundlich und schien auch kompetent, aber dennoch hatte ich mir eine spezialisiertere Behandlung für das Muttermal meines Kindes erhofft. Die Klinik war sauber und das Personal war professionell, aber diese Erfahrung hinterließ bei mir ein ungutes Gefühl. Toon minder »

Heute spontan zur weiteren Abstimmung für die Entfernung meines Tattoos in die Hansaklinik gekommen. Wie schon immer hat alles reibungslos funktioniert durch die strukturierte Arbeitsweise der Praxis und der freundliche Damen. Im Anschluss noch eine spontane Hautkrebsvorsorge bei Frau Dr. Hahn mitgenommen als Kassenpatient. Super freundliche und kompetente Ä... Toon meer »

Heute spontan zur weiteren Abstimmung für die Entfernung meines Tattoos in die Hansaklinik gekommen. Wie schon immer hat alles reibungslos funktioniert durch die strukturierte Arbeitsweise der Praxis und der freundliche Damen. Im Anschluss noch eine spontane Hautkrebsvorsorge bei Frau Dr. Hahn mitgenommen als Kassenpatient.
Super freundliche und kompetente Ärztin so wünscht man sich generell einen Besuch beim Facharzt.

Großes Lob und Danke Toon minder »