Hautarztpraxis Bensberg

War kürzlich in der Praxis: es war sauber und ordentlich, Termin hatte ich über Doctolib gemacht. Klar ging das nicht von heute auf morgen ,aber immerhin bekam ich einen Termin. In der Praxis angekommen war ich überrascht wie schnell ich behandelt wurde. Ich bin es gewohnt stundenlang beim Dermatologen zu warten. Hier habe ich vielleicht 10 min gesessen b... Toon meer »

War kürzlich in der Praxis: es war sauber und ordentlich, Termin hatte ich über Doctolib gemacht. Klar ging das nicht von heute auf morgen ,aber immerhin bekam ich einen Termin. In der Praxis angekommen war ich überrascht wie schnell ich behandelt wurde. Ich bin es gewohnt stundenlang beim Dermatologen zu warten. Hier habe ich vielleicht 10 min gesessen bevor ich aufgerufen wurde. Meine Hauptprobleme im Gesicht stellten sich als Rosazea heraus und ich dachte das ich jetzt eine teure Laserbehandlung machen müsste. Stattdessen verschrieb man mir eine Creme und ich muss sagen ich sehe jetzt schon nach wenigen Anwendungen eine deutliche Verbesserung und fühle mich schon wieder viel wohler in meiner Haut. Toon minder »

Ich war zum ersten Mal in der Praxis. Das Personal an der Anmeldung war sehr freundlich und hat alles gut erklärt, auch darüber informiert das ein Hautscreenig selbst bezahlt werden muss. ( Schon bei der Terminvereinbarung ) Ich wurde den Tag vor dem Termin telefonisch nochmals erinnert und darauf hingewiesen, dass die Eigenleistung auch mit Karte bezahlt w... Toon meer »

Ich war zum ersten Mal in der Praxis. Das Personal an der Anmeldung war sehr freundlich und hat alles gut erklärt, auch darüber informiert das ein Hautscreenig selbst bezahlt werden muss. ( Schon bei der Terminvereinbarung )
Ich wurde den Tag vor dem Termin telefonisch nochmals erinnert und darauf hingewiesen, dass die Eigenleistung auch mit Karte bezahlt werden kann.
Dr. Berlitz hat eine sehr ruhige und sympathische Art. Er wirkt sehr sorgsam, hat sich alles geduldig angehört und das am heißesten Tag im August.
Ich bin sehr zufrieden und kann diese Praxis mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Meine Mutter ist genauso positiv aus der Praxis gekommen und kann sich dem nur anschließen. Toon minder »

Leider war meine Erfahrung mit der Praxis Dermatologie Refrath (über Doctolib) enttäuschend. Nach 2–3 Monaten Wartezeit wurde ich erst vor Ort darüber informiert, dass ich die 20-minütige Konsultation selbst zahlen muss. Vorab wurde ich darüber nicht informiert. Mehrere Anrufe zur Terminbestätigung blieben unbeantwortet. Transparenz und Erreichbarkeit sind i... Toon meer »

Leider war meine Erfahrung mit der Praxis Dermatologie Refrath (über Doctolib) enttäuschend. Nach 2–3 Monaten Wartezeit wurde ich erst vor Ort darüber informiert, dass ich die 20-minütige Konsultation selbst zahlen muss. Vorab wurde ich darüber nicht informiert. Mehrere Anrufe zur Terminbestätigung blieben unbeantwortet. Transparenz und Erreichbarkeit sind in der medizinischen Versorgung essenziell – ich hoffe, dies wird künftig verbessert.

English:
Unfortunately, my experience with Dermatologie Refrath (via Doctolib) was disappointing. After waiting nearly 2–3 months for an appointment, I was told only at the clinic that I had to pay for the 20-minute consultation. This was never communicated in advance. I also tried calling the clinic several times beforehand to confirm details, but no one ever answered. Transparency and communication are key in healthcare, and I hope this will improve in the future. Toon minder »

Ich kann die Praxis wärmstens empfehlen. Das Personal begrüßt einen freundlich und hilft bei Problemen mit den Formularen sofort. Auch ist diese Praxis im vergleich zu anderen Fachärzten telefonisch sehr gut erreichbar. Die Ärzte sind freundlich und halfen mir mit ihrer Kompetenz gut bei meinen Problemen und auch eine kosmetische Operation verlief zu meiner... Toon meer »

Ich kann die Praxis wärmstens empfehlen. Das Personal begrüßt einen freundlich und hilft bei Problemen mit den Formularen sofort. Auch ist diese Praxis im vergleich zu anderen Fachärzten telefonisch sehr gut erreichbar.
Die Ärzte sind freundlich und halfen mir mit ihrer Kompetenz gut bei meinen Problemen und auch eine kosmetische Operation verlief zu meiner vollen Zufriedenheit.
Termine muss man ein wenig im Voraus planen, aber bei welchem Facharzt ist das nicht der Fall? Toon minder »

Jetzt scheint es mit der Terminvergabe zu klappen und man kommt relativ pünktlich dran. Aber.... die Ärzte wirken sehr reserviert und unnahbar. Das alte Praxisteam, war immer sehr freundlich und fröhlich wirkte, wirkt jetzt still und gedrungen. Dafür ist die "neue Dame "vorne wohl die neue "Anführerin". Merkwürdiger menschlicher Wandel.... lässt tief blicken... Toon meer »

Jetzt scheint es mit der Terminvergabe zu klappen und man kommt relativ pünktlich dran.
Aber.... die Ärzte wirken sehr reserviert und unnahbar. Das alte Praxisteam, war immer sehr freundlich und fröhlich wirkte, wirkt jetzt still und gedrungen. Dafür ist die "neue Dame "vorne wohl die neue "Anführerin". Merkwürdiger menschlicher Wandel.... lässt tief blicken

Nach drei Wochen war ich diese Woche noch mal zu gegen. Ich fühle mich als alter "Stammkunde"dieser Praxis nur noch als ein Neutrum. Kein bemühen. Beim ersten Kontakt nur Namensvorstellung von ihm,von ihr nur ein "guten Tag".
Es fehlt eine Vertrauensbasis, was doch gerade zwischen Patient und Arzt gegeben sein sollte. Ich werde gehen 😔 Toon minder »