Hautzentrum-NW - Dr. Koch/König

- Terminvergabe ist unprofessionell. Termine werden 6 Fach oder höher belegt. Um 8 einen Termin obwohl erst ab 8:30 ein Arzt im Haus ist . Im Anschluss 90 Minuten gewartet trotz Termin. Im Wartezimmer haben alle die gleichen Probleme man unterhält sich eben. Die Fachkraft an der Anmeldung ist bodenlos überfordert...beschwert sich lauthals über Patienten.... Toon meer »

- Terminvergabe ist unprofessionell. Termine werden 6 Fach oder höher belegt. Um 8 einen Termin obwohl erst ab 8:30 ein Arzt im Haus ist . Im Anschluss 90 Minuten gewartet trotz Termin. Im Wartezimmer haben alle die gleichen Probleme man unterhält sich eben. Die Fachkraft an der Anmeldung ist bodenlos überfordert...beschwert sich lauthals über Patienten.

Die Behandlung an sich ist in Ordnung. Nicht mehr und nicht weniger. Toon minder »

Ich war leider sehr enttäuscht. Zunächst wurde mein erster Termin vor ein paar Wochen ohne Grund abgesagt. Den zweiten Termin habe ich dann extra früh morgens gemacht um lange Wartezeiten zu vermeiden, aber bereits 20min nach Praxisöffnung waren beide Wartezimmer extrem voll und ich musste 1,5h warten. Es hat einfach so gewirkt und die anderen Rezensionen be... Toon meer »

Ich war leider sehr enttäuscht. Zunächst wurde mein erster Termin vor ein paar Wochen ohne Grund abgesagt. Den zweiten Termin habe ich dann extra früh morgens gemacht um lange Wartezeiten zu vermeiden, aber bereits 20min nach Praxisöffnung waren beide Wartezimmer extrem voll und ich musste 1,5h warten. Es hat einfach so gewirkt und die anderen Rezensionen bestätigen das auch, ob einfach viel zu viele Termine vergeben werden. Dazu kam, dass die Mitarbeiterinnen sehr genervt und unfreundlich gewirkt haben und man nur Bar bezahlen konnte. Das ist leider nicht mehr angemessen für die heutige Zeit. Toon minder »

Eine komplette Katastrophe. War jetzt das dritte Mal, dass ich über 2 Stunden warten musste, trotz Termin. Auf den Termin musste man auch schon Monate warten, da erwarte ich, dass hier nicht über meine Zeit so dermaßen verfügt wird. Dann wird man auch noch unfreundlich angemault, wenn man es wagt nach 1 1/2 Stunden mal nachfragt, wie lange es noch dauern wir... Toon meer »

Eine komplette Katastrophe. War jetzt das dritte Mal, dass ich über 2 Stunden warten musste, trotz Termin. Auf den Termin musste man auch schon Monate warten, da erwarte ich, dass hier nicht über meine Zeit so dermaßen verfügt wird. Dann wird man auch noch unfreundlich angemault, wenn man es wagt nach 1 1/2 Stunden mal nachfragt, wie lange es noch dauern wird. Bin es leid und such mir eine andere Praxis! Toon minder »

Leider ähnliche Erfahrungen wie geschildert. 0930 Termin, beide Wartezimmer voll, Leute stehen im Gang, Frage nach Wartezeit bleibt unbeantwortet. Nach 1,5h mit Termin dann in 3 Minuten das Behandlungszimmer wieder verlassen. Leute die vor mir da waren saßen immer noch. Unter "Termin" versteht man was anderes, wenn man anscheinend ein solch schlechtes Termin... Toon meer »

Leider ähnliche Erfahrungen wie geschildert.
0930 Termin, beide Wartezimmer voll, Leute stehen im Gang, Frage nach Wartezeit bleibt unbeantwortet. Nach 1,5h mit Termin dann in 3 Minuten das Behandlungszimmer wieder verlassen. Leute die vor mir da waren saßen immer noch.
Unter "Termin" versteht man was anderes, wenn man anscheinend ein solch schlechtes Terminmanagement fährt, warum kommuniziert man dann nicht direkt, dass es sich um offenen Sprechstunden handelt?
Der Dr. war nett und ruhig, das einzig positive bei dem Besuch. Toon minder »

Wieso wird mir gesagt das keine neue Patienten angenommen werden? Wieso werden dann Landsmänner augenscheinlich angenommen? Wieso wird mein Nachbar als Neupatient angenommen? Warum ich nicht, bin ich zu Deutsch? Das ist meine Eindruck!!!! Im Endeffekt bin ich jedoch froh kein Patient dieser Praxis geworden zu sein! Mein Eindruck .. die Damen am Empfang nehme... Toon meer »

Wieso wird mir gesagt das keine neue Patienten angenommen werden? Wieso werden dann Landsmänner augenscheinlich angenommen? Wieso wird mein Nachbar als Neupatient angenommen? Warum ich nicht, bin ich zu Deutsch? Das ist meine Eindruck!!!! Im Endeffekt bin ich jedoch froh kein Patient dieser Praxis geworden zu sein! Mein Eindruck .. die Damen am Empfang nehmen nur Patienten die sie kennen, Landsleute sind , sympathisch ist, alt sind!
Aber das ist natürlich nicht so! Toon minder »

Termin wurde Monate vorher vereinbart und Tage vorher durch die Praxis verschoben. Selbstverständlich nimmt man den Termin wahr, sonst kriegt man nichts anderes. Termin war um 10 Uhr. Mittlerweile ist es 12 Uhr und ich sitze immer noch im Wartezimmer. Nach welchen Punkten/Kriterien werden hier Termine angeboten? Man hat doch eine durchschnittliche Behandlung... Toon meer »

Termin wurde Monate vorher vereinbart und Tage vorher durch die Praxis verschoben. Selbstverständlich nimmt man den Termin wahr, sonst kriegt man nichts anderes.
Termin war um 10 Uhr. Mittlerweile ist es 12 Uhr und ich sitze immer noch im Wartezimmer.
Nach welchen Punkten/Kriterien werden hier Termine angeboten? Man hat doch eine durchschnittliche Behandlungszeit für einen Patienten. Man merkt hier in der Praxis eindeutig: Patienten annehmen = kassieren ! Traurig wie sich das hier entwickelt.
Hab mal gefragt wie lange es noch dauert, vor einer halben Stunde:) Bin angeblich der Nächste.
Absolut nicht zu empfehlen! Personal ist lustlos und lässt einen nicht ausreden! Praxis voll, so dass die Leute schon stehen müssen. -5 Sterne eigentlich 😡 Toon minder »

Nach 2 Stunden Wartezeit und 3x Aussage "es sind nur noch 2 Patienten vor Ihnen" habe ich es aufgegeben und die Praxis verlassen. Also ich ging und Bescheid sagte, gab es nur die Antwort, dass ich ja ein "Neukunde" bin, da dauert es etwas länger. Ich hatte mein Termin 2 Monate im Voraus über doctolib gebucht. Patienten die morgen persönlich vorsprechen, beko... Toon meer »

Nach 2 Stunden Wartezeit und 3x Aussage "es sind nur noch 2 Patienten vor Ihnen" habe ich es aufgegeben und die Praxis verlassen. Also ich ging und Bescheid sagte, gab es nur die Antwort, dass ich ja ein "Neukunde" bin, da dauert es etwas länger. Ich hatte mein Termin 2 Monate im Voraus über doctolib gebucht. Patienten die morgen persönlich vorsprechen, bekommen pauschal für den selben Tag um 15 Uhr einen "Termin mit bissl Zeit".
Im Grunde 0 Sterne, was leider nicht geht. Toon minder »