Herr Dr. med. Manfred Weisweiler

Erstversorgung nach Skiunfall mit Rö und MRT fand in Österreich statt. Nachbehandlung sollte in Wohnortnähe stattfinden. Telefonische Terminvereinbarung ging problemlos und zeitnah. Vorhandenen Arztbrief mit Befund sollte ich mitbringen, Bilder laut Dame am Telefon nicht nötig. Anmeldung war nett, Arztbrief wurde entgegen genommen. Kurze Wartezeit und dann i... Toon meer »

Erstversorgung nach Skiunfall mit Rö und MRT fand in Österreich statt.
Nachbehandlung sollte in Wohnortnähe stattfinden.
Telefonische Terminvereinbarung ging problemlos und zeitnah. Vorhandenen Arztbrief mit Befund sollte ich mitbringen, Bilder laut Dame am Telefon nicht nötig.
Anmeldung war nett, Arztbrief wurde entgegen genommen. Kurze Wartezeit und dann ins Behandlungszimmer. Dr. Weisweiler betrat den Raum. Kurze Begrüßung und Erklärung was passiert ist durch mich. Dann kam die Frage nach dem Befund. Hatte ich ja vorne abgegeben. Ok. Er erhält den Befund und wurde daraufhin unmöglich. Ich habe so etwas wirklich noch nie erlebt. Zum einen die Frage ob ich die Behandlung in Österreich schon bezahlt hätte, dann in einer Art und Weise zu Frage wie viel ich dort bezahlt hätte....und dann wird einem noch gesagt, dass er jetzt für 28€ die er für mich bekommen würde die volle Verantwortung hätte. Wie fühlt man sich da bitte als Patient? Dann wird mir gesagt, dass er die Bilder braucht. Ja ok wäre kein Problem, sind im Onlineportal. Dann kommt noch eine spitze Bemerkung, dass er ja keine Mitarbeiterin 3 Std. abstellen kann um irgendwelche Bilder in deren System zu bekommen. Eine kurze Untersuchung des Knies erfolgte dann auch noch, im Nachhinein hätte ich dies schon garnicht mehr zulassen sollen. Klare Vorgaben vom Österreichischen Kollegen das Knie nicht mehr als eine bestimmte Gradzahl zu knicken und was macht Dr. Weisweiler, knickt es mehr und lässt es zurück auf die Liege fallen. Glück gehabt, dass das Band danach nicht komplett gerissen ist. Danach will er Bilder sehen...habe die Behandlung dann abgebrochen und habe die Praxis verlassen.
Ich bin selbst im medizinischen Bereich tätig, habe daher viel Verständnis für Abrechnung und Unzufriedenheit über das System. Aber diese Unzufriedenheit einen Patienten so spüren zu lassen.....unmöglich! Toon minder »

Nachdem ich Mittwoch für 10.30 Uhr einen Termin bei Dr Schneider hatte und mir ein Patient erzählte, dass er bereits 80 Minuten über Zeit wäre, ahnte ich was mir blühen würde. Nach 1 Stunde erlaubte ich mir, nachzufragen ob es noch sehr lange dauern würde, da ich einen Anschluss Termin hatte. an der Rezeption entschuldigte sich und fand mich anschließend ni... Toon meer »

Nachdem ich Mittwoch für 10.30 Uhr einen Termin bei Dr Schneider hatte und mir ein Patient erzählte, dass er bereits 80 Minuten über Zeit wäre, ahnte ich was mir blühen würde. Nach 1 Stunde erlaubte ich mir, nachzufragen ob es noch sehr lange dauern würde, da ich einen Anschluss Termin hatte.

an der Rezeption entschuldigte sich und fand mich anschließend nicht mal in der wart Toon minder »

Die Ärzte mögen vielleicht nicht schlecht sein aber eine dermaßen unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon hat mir wirklich gereicht! Man wird derartig angegangen und danach wird der Hörer aufgeknallt, nur weil man als Patient am Montag Morgen zu viele Fragen stellt? So ein Verhalten geht gar nicht! Absolut unprofessionell und meine Erfahrung wurde in meinem... Toon meer »

Die Ärzte mögen vielleicht nicht schlecht sein aber eine dermaßen unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon hat mir wirklich gereicht! Man wird derartig angegangen und danach wird der Hörer aufgeknallt, nur weil man als Patient am Montag Morgen zu viele Fragen stellt? So ein Verhalten geht gar nicht! Absolut unprofessionell und meine Erfahrung wurde in meinem Umfeld auch schon mehrfach bestätigt. Ich werde da nie wieder einen Fuß reinsetzen! Toon minder »