HNO-Zentrum Hagen - Dr. med. Andre Generalow und Oliver Vorsprach

Ich hatte heute meinen HNO-Termin, den ich bereits vor einem Monat vereinbart hatte. Leider war meine Erfahrung enttäuschend: Als einer der letzten Patienten des Tages wurde ich äußerst gehetzt und oberflächlich behandelt. Trotz der langen Wartezeit und meiner berechtigten Erwartungen an eine sorgfältige Untersuchung wirkte die Betreuung unzureichend und lie... Toon meer »

Ich hatte heute meinen HNO-Termin, den ich bereits vor einem Monat vereinbart hatte. Leider war meine Erfahrung enttäuschend: Als einer der letzten Patienten des Tages wurde ich äußerst gehetzt und oberflächlich behandelt. Trotz der langen Wartezeit und meiner berechtigten Erwartungen an eine sorgfältige Untersuchung wirkte die Betreuung unzureichend und lieblos.

Ich bin verärgert darüber, dass mein Anliegen so kurz und wenig engagiert behandelt wurde – ein Umstand, der bei der Planung und Organisation dieses Termins nicht akzeptabel ist. Es ist bedauerlich, dass die Patientenzufriedenheit offensichtlich nicht im Vordergrund steht, was mein Vertrauen in diese Praxis stark beeinträchtigt hat. Toon minder »

Bei meinem Notfall habe ich sofort am selben Tag einen Termin erhalten. Der Arzt hat mich sofort, mit kaum Wartezeit untersucht. Anschließend wurden Tests durchgeführt, um sicherzugehen. Zudem habe ich noch eine Empfehlung von Produkten erhalten. Das Praxisteam ist sehr gut organisiert und erklären zudem die Vorgänge während der Untersuchung. Ich kann denn H... Toon meer »

Bei meinem Notfall habe ich sofort am selben Tag einen Termin erhalten. Der Arzt hat mich sofort, mit kaum Wartezeit untersucht. Anschließend wurden Tests durchgeführt, um sicherzugehen. Zudem habe ich noch eine Empfehlung von Produkten erhalten. Das Praxisteam ist sehr gut organisiert und erklären zudem die Vorgänge während der Untersuchung. Ich kann denn HNO Praxis jeden weiterempfehlen. Toon minder »

Ein großes Lob an das gesamte Praxis Team und Ärzte! Ich bin vor einigen Monaten zwecks Nasenkorrektur in der Praxis gewesen. Alles lief reibungslos ab. Am Tag der OP wurde ich freundlich empfangen, MFA‘s, Ärzte und das Anästhesie Team waren nett und geduldig mit mir. Bei Rückfragen war immer jemand da der Rede und Antwort stand. Auch bei Unsicherheiten mein... Toon meer »

Ein großes Lob an das gesamte Praxis Team und Ärzte!
Ich bin vor einigen Monaten zwecks Nasenkorrektur in der Praxis gewesen. Alles lief reibungslos ab. Am Tag der OP wurde ich freundlich empfangen, MFA‘s, Ärzte und das Anästhesie Team waren nett und geduldig mit mir. Bei Rückfragen war immer jemand da der Rede und Antwort stand. Auch bei Unsicherheiten meiner Seits am Tag nach der OP, durfte ich ganz unkompliziert spontan in die Praxis kommen, ohne lange warten zu müssen. Alle Nachuntersuchungen waren super, keine langen Wartezeiten. Und trotz das die Praxis, an Patienten so überlaufen ist, hatten alle Praxis Mitarbeiter ein Lächeln übrig und auch für die Untersuchung hat man sich die benötigte Zeit genommen.
Vielen Dank dafür und vor allem an
Dr. Generalow für das jetzt schon ganz tolle OP Ergebnis! Toon minder »

Die Damen am Empfang war mehr als unfreundlich und wollte mich trotz akuter Ohrenschmerzen und Gehörverlust auf einem Ohr mit einem „Notfalltermin“ abspeisen. Ich hätte mindestens 3,5 Stunden warten sollen. Dies ist unzumutbar. Es ist kein anderer Patient im Wartezimmer, des Weiteren war ich der erste Patient der morgens vor der Praxistüre stand. Für mich in... Toon meer »

Die Damen am Empfang war mehr als unfreundlich und wollte mich trotz akuter Ohrenschmerzen und Gehörverlust auf einem Ohr mit einem „Notfalltermin“ abspeisen. Ich hätte mindestens 3,5 Stunden warten sollen. Dies ist unzumutbar. Es ist kein anderer Patient im Wartezimmer, des Weiteren war ich der erste Patient der morgens vor der Praxistüre stand. Für mich in der heutigen Zeit ein NO-GO! Auch nach 15 Minuten warten, war kein weiterer Patient in der Praxis. Diese HNO Praxis ist definitiv nicht weiterzuempfehlen. Dieses Verhalten sollte man ggf. Mal an die Ärztekammer melden. Wer hier in einem Notfall Hilfe erwartet, der bekommt keine. Toon minder »