MACLINIC Bruxelles

Mon experience avec Maclinic: * Erreur de procédure : je discute avec le dr. Abboud de la lipoaspiration du menton, le secrétariat m’envoie un descriptif de lifting du visage. Je n’ai jamais demandé d'un lifting du visage. Bien au contraire, lors de notre entretien avec dr. Abboud (très bref qui a duré 2-3 minutes) j’ai souligné plusieurs fois que je ne per... Toon meer »

Mon experience avec Maclinic:

* Erreur de procédure : je discute avec le dr. Abboud de la lipoaspiration du menton, le secrétariat m’envoie un descriptif de lifting du visage. Je n’ai jamais demandé d'un lifting du visage. Bien au contraire, lors de notre entretien avec dr. Abboud (très bref qui a duré 2-3 minutes) j’ai souligné plusieurs fois que je ne permets pas qu’on touche mon visage. Peu du temps après je reçois de la secretaire un descriptif de lifting du visage. C’est une mauvaise blague, ou le docteur ne m’avez pas écouté, ou le secrétariat decide la procédure à ma place?

* L’ordonnance de médicaments faite par le secrétariat (!) évidement ne correspond pas à la lipoaspiration du menton. Je trouve aussi inadmissible que le secrétariat prescrit de médicament car une assistante administrative n’est pas un médecin.

* L’ordonnance de médicaments est complétement bâclée, car on me prescrit un médicament qui ne se vente pas en pharmacie (Droperidol). Un autre médicament Cefazoline qui, selon le médecin-assistant (dr Fayad, si je ne trompe pas du nom), n’est pas nécessaire. La Cefazoline coute 43 euros, et la pharmacie refuse la reprise du médicament. Donc la Cefazoline inutile reste à ma charge.

* Je trouve aussi bizarre de me demander d’acheter mes propre compresses et pansements. Un service de chirurgie respectable ne fait pas les patientes fournir des pansements, c’est du matériel de base en chirurgie et cela est la responsibilité de l'hôpital/clinique chargée de l'opération.

* Par contre, la notice de « comment prendre des médicaments » fait référence à de fer et Harnica 5CH, qui ne sont pas prescrits dans l’ordonnance.

* Le secrétariat me demande de réaliser une analyse complète du sang dans un bref délais impossible à respecter, étant donné les jours férié de cette semaine. Mon médecin traitant m’informe que l’analyse de cette taille ne peut pas être réalisé si vite, donc analyse pas disponible avant la date d'opération.

* Le prix de la procédure demandé de payer en liquide (possible travail en noir? ) est beaucoup trop élevé pour une lipoaspiration du menton. Les tarifs annoncés sur le site de « Wellness Kliniek » par example, renseignent d’un prix de 1692 euros. Maclinic demande 3500 pour la même procédure. Ca fait plus que le double. Je note aussi qu’il n’y a aucune information tariffaire sur le site de maclinic, relative à des opérations (seulement pour les procédures cosmetiques).

* On m’a jamais fait parvenir un devis pour la procédure operatoire, ce que est la pratique normale en Belgique.

Si je peux me permettre un petit conseil vers maclinic : un peu plus du respecte pour vos clients, nous sommes d'êtres humains, pas de moutons, ni des machines ATM. Il est absolument necessaire d'ameliorer la communication avec les clients par le médecin et au seins de l'equippe de maclinic.
Aussi, svp recruter du personnel qualifié pour certaines tâches (assistantes administratives ne sont pas qualifiés d'expliquer de procedures chirurgicales, ni de prescrire de médicaments).

Merci de me lire. Toon minder »

I had my corrective rhinoplasty last Monday, on May 12. Fifteen years ago, I had a failed surgery: there was no cartilage or bone left in my nose, and over time, my right septum collapsed. By the beginning of this year, I could no longer breathe without using nasal spray. Since I was missing a nasal bridge, a reputable surgeon in Romania had reconstructed my... Toon meer »

I had my corrective rhinoplasty last Monday, on May 12. Fifteen years ago, I had a failed surgery: there was no cartilage or bone left in my nose, and over time, my right septum collapsed. By the beginning of this year, I could no longer breathe without using nasal spray. Since I was missing a nasal bridge, a reputable surgeon in Romania had reconstructed my nose externally using hyaluronic acid — it was a first in Romania at the time. Since then, I had injections every two years to refill the loss.
But in January, an ENT specialist explained that the acid was creating significant pressure that contributed to my breathing problems, and that the veins in my skin were swollen due to the excess filler. He told me I needed surgery to repair the septum so I could breathe again.
That’s how I found out about MaClinic and Dr. Abboud. He told me he would only proceed with the surgery if Dr. Fayad confirmed he could repair the septum. I underwent several tests and had multiple appointments with Dr. Fayad, who explained the cause of the breathing issues and the planned procedure, which included a cartilage implant. Then I saw Dr. Abboud again, who confirmed the operation and explained that he would take cartilage either from the ear or the rib, depending on what was needed. We first had to dissolve the acid a week before the surgery to see what was actually underneath and because it needed to be eliminated anyway. The clinic staff were amazing. I received all the necessary documents by email, in great detail, covering the surgery, pre- and post-operative medications, and instructions to follow. I had as many appointments as needed with Dr. Abboud, which were short but always reassuring.
Having dealt with the healthcare system many times (I’m 46), I know the priority should be on the medical outcome — not minor things like waiting times — especially when working with top surgeons. In my case, the experience and empathy of the surgeons were crucial. I was hospitalized at Delta Hospital under exceptional conditions. I was given a calming pill, taken to a waiting area, and woke up in that same area after surgery. I felt no pain, and I could already breathe on my own. There was nothing inside my nose — just a bandage with a mold on top, and another bandage under my right breast where they had removed cartilage. I did vomit when I tried to eat, but I didn’t feel nauseous. Before surgery, I had a call with the anesthesiologist and explained that I am very sensitive to anesthesia and strong medication. Thanks to this, I felt really well after the procedure.
I was discharged the next morning and saw the doctor the following day. He reassured me that everything had gone well and that I would love my new nose. I told him I could breathe, and he advised me to continue the medication and return in three days. At that next visit, he changed the bandages and showed me the result: he had done an outstanding job.
I now have to see him once a week for a month while keeping small strips on my nose. I had no bruising, just some slight yellowing around the bandages for three days.
Today is Day 9, and this is how I look. I’ll be able to post new photos in a few weeks.
I have no words to describe how smooth this process has been, how much it meant to my mental health, and how reassured I felt having Dr. Abboud and Dr. Fayad by my side. I felt truly cared for.

Now, you can judge the results:
- Photo before: Nose after hyaluronic acid was dissolved – collapsed bridge, deformed septum, breathing difficulties.
- Photo after: Reconstructive rhinoplasty with cartilage graft – restored breathing, natural and redefined nose. Toon minder »

Lorsque vous faites une séance de botox à 300€ on vous dit qu'une retouche est prévue et gratuite 2 semaines plus tard. Je me rend donc à la Clinique ayant déjà une journée très remplie pour au final qu'on me dise que ce n'est pas nécessaire, alors que je montre les endroits qui n'ont pas été figés totalement. Perte de temps, perte d'essence, perte d'argent... Toon meer »

Lorsque vous faites une séance de botox à 300€ on vous dit qu'une retouche est prévue et gratuite 2 semaines plus tard. Je me rend donc à la Clinique ayant déjà une journée très remplie pour au final qu'on me dise que ce n'est pas nécessaire, alors que je montre les endroits qui n'ont pas été figés totalement. Perte de temps, perte d'essence, perte d'argent pour le parking.. bref. C'était la première fois pour moi et je suis assez déçue. Toon minder »

Je tiens à remercier chaleureusement docteur Marwan Abboud pour son travail d’une grande précision et son professionnalisme exemplaire. Il a réalisé, pour ma mère, une réduction du double menton par liposuccion et lifting, le tout de manière non invasive, sans laisser la moindre cicatrice visible. L’intervention s’est parfaitement déroulée. Il a simplement f... Toon meer »

Je tiens à remercier chaleureusement docteur Marwan Abboud pour son travail d’une grande précision et son professionnalisme exemplaire. Il a réalisé, pour ma mère, une réduction du double menton par liposuccion et lifting, le tout de manière non invasive, sans laisser la moindre cicatrice visible. L’intervention s’est parfaitement déroulée. Il a simplement fallu faire preuve de patience pour observer les effets au fil du temps, mais le résultat, au bout de quelques mois, était net, visible et extrêmement satisfaisant. Un véritable travail d’orfèvre ! Toon minder »