Moderne Wellness Hamburg

Ich habe mich im Februar im Beisein meines Mannes, von Herrn Dr. Klaner bzgl. einer operativen Brustvergrößerung beraten lassen. Da wir terminlich recht unflexibel sind, haben wir nach dem Gespräch einen OP Termin einige Wochen später reserviert, wofür eine Anzahlung von 1750 Euro notwendig war. Sowohl Herr Dr. Klaner als auch die Damen an der Rezeption habe... Toon meer »

Ich habe mich im Februar im Beisein meines Mannes, von Herrn Dr. Klaner bzgl. einer operativen Brustvergrößerung beraten lassen. Da wir terminlich recht unflexibel sind, haben wir nach dem Gespräch einen OP Termin einige Wochen später reserviert, wofür eine Anzahlung von 1750 Euro notwendig war. Sowohl Herr Dr. Klaner als auch die Damen an der Rezeption haben mir und meinem Mann versichert, dass es überhaupt kein Problem wäre die Anzahlung wieder zurückzuerhalten, wenn wir es uns doch anders überlegen würden. Im Laufe der kommenden Wochen habe ich mir noch weitere Kliniken angesehen und mich beraten lassen, wonach ich zu meiner persönlichen Einschätzung gekommen bin, dass mich Herr Dr. Klaner und seine vorgeschlagene OP am wenigsten überzeugt hat. Daher habe ich meinen OP Termin frühzeitig schriftlich storniert und höflich um die Rückerstattung meiner Anzahlung gebeten. Das ist nun über 4 Wochen her und leider habe ich meine Anzahlung immer noch nicht wieder. Auf mehrfache telefonische Nachfrage habe ich zunächst die Auskunft erhalten, dass die Klinikleitung über meine Rückerstattung noch nicht entschieden hätte. Auf eine weitere Rückfrage meinerseits entgegnete man mir schließlich letzte Woche, dass man mir das Geld zurückzahlen aber eine Bearbeitungsgebühr von über 500€ einbehalten würde, womit ich selbstverständlich nicht einverstanden war. Leider ist wieder eine Woche vergangen, ohne dass ich meine Anzahlung zurück habe und auch die mehrfachen Bitten um einen Rückruf zur Klärung der Angelegenheit sind nicht erfolgt.
Daher habe ich mich gestern bei der zuständigen Ärztekammer Hamburg beschwert und werde mich außerdem beim Verbraucherschutz melden. Ich finde es wichtig, dass sich jeder eine Meinung über eine Klinik bilden kann, die mit ihrem Namen Alster Klinik höchste Qualität, Vertrauen und Professionalität suggerieren möchte und es offensichtlich nötig hat ihre Kunden um deren Anzahlung zu prellen. Auf jeden Fall eine ganz bittere Enttäuschung bislang. Eine Anzahlung nur zur Terminreservierung und noch dazu in dieser Höhe wurde von keiner weiteren Klinik verlangt. Toon minder »

Meine Brust Op verlief gut, mit sehr schönen Ergebnis! Mir ging es sehr gut, keine Schmerzen, sehr gut verpackt und umsorgt. Ganz lieben Dank an die Anästhesistin.Sie hat eine sehr bezaubernde Art☺️ Beim Aufwachen merkt man sehr genau, das Sie da ist,aufpasst und beim aufwachen hilft. Sie achtet auf Alles. Als ich dann Herrn Dr. Koch auch noch gehört habe,... Toon meer »

Meine Brust Op verlief gut, mit sehr schönen Ergebnis! Mir ging es sehr gut, keine Schmerzen, sehr gut verpackt und umsorgt.

Ganz lieben Dank an
die Anästhesistin.Sie hat eine sehr bezaubernde Art☺️
Beim Aufwachen merkt man sehr genau, das Sie da ist,aufpasst und beim aufwachen hilft. Sie achtet auf Alles.
Als ich dann Herrn Dr. Koch auch noch gehört habe, wusste ich, das alles geschafft war. Alle waren bis zum Schluss bei mir.Gerne hätte ich,, was für ein tolles Team,, geantwortet❤️(ging aber leider nicht😴)

Herr Liedtke war dann die perfekte Nachtschicht-Ganz ruhige, liebe zuvorkommende Art. Für ihn ist es sehr wichtig, das man keine Schmerzen hat, das man alles hat was man braucht und das es dem Patienten gut geht. Er war wunderbar!
Ich hatte zu keinem Zeitpunkt Schmerzen und mir hat es an nichts gefehlt.

Der ganze 24./25.3 war eine sehr schöne Erfahrung in der Alster Klinik! Herr Dr.Koch hat ein tolles Team hinter sich.
Vielen Dank an das ganze Team(auch an Florabelle)jede(r)einzelne war toll❤️
Das Ergebnis ist sehr schön geworden!
Herr Dr.Koch ist und bleibt mein Lieblingsarzt. Toon minder »

Leider gar keine guten Erfahrungen gemacht. Das Ergebnis ist im Endeffekt viel schlimmer als vorher, was hätte vermieden werden können. Ich muss jetzt zu einer anderen Klinik um das wieder auf meine eigenen Kosten richten zu lassen. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde die Patientenakte nach fast 3 Monaten trotz Zusage nicht ausgehändigt. Reagiert wurde erst na... Toon meer »

Leider gar keine guten Erfahrungen gemacht. Das Ergebnis ist im Endeffekt viel schlimmer als vorher, was hätte vermieden werden können. Ich muss jetzt zu einer anderen Klinik um das wieder auf meine eigenen Kosten richten zu lassen. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde die Patientenakte nach fast 3 Monaten trotz Zusage nicht ausgehändigt. Reagiert wurde erst nachdem ich eine negative Bewertung verfasst habe, die vom Team gemeldet und dann gelöscht wurde. Toon minder »

Von der ersten Kontaktaufnahme über die Beratung durch Professor W. bis zur Operation und Nachsorge fühlte ich mich hervorragend betreut. Hier merkt man, dass ein Experte/Meister seines Faches am Werk ist. Im Vergleich mit anderen Einrichtungen bekommt man hier ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Chefarztbehandlung, die erschwinglich ist! Ich würde hi... Toon meer »

Von der ersten Kontaktaufnahme über die Beratung durch Professor W. bis zur Operation und Nachsorge fühlte ich mich hervorragend betreut. Hier merkt man, dass ein Experte/Meister seines Faches am Werk ist.
Im Vergleich mit anderen Einrichtungen bekommt man hier ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Chefarztbehandlung, die erschwinglich ist!
Ich würde hier jederzeit wieder hingehen und kann insbesondere Professor W nur empfehlen. Toon minder »

Für alle die eine 1A Klinik suchen mit professionellen, erfahrenen Ärzten die sich zu 100% für ihre Patienten einsetzen und ihr ganzes professionelles können zeigen, ist die Alster Klinik genau die richtige Adresse. Das ganze Team,vom Empfang über die Schwestern, Narkoseärzte allen Ärzten und vor allem bei meinen behandelnden Arzt Prof.Dr.Christian Weinand... Toon meer »

Für alle die eine 1A Klinik suchen mit professionellen, erfahrenen Ärzten die sich zu 100% für ihre Patienten einsetzen und ihr ganzes professionelles können zeigen, ist die Alster Klinik genau die richtige Adresse. Das ganze Team,vom Empfang über die Schwestern, Narkoseärzte allen Ärzten und vor allem bei meinen behandelnden Arzt Prof.Dr.Christian Weinand möchte ich mich von ganzem Herzen bedanken. Bin überglücklich mit dem Ergebnis .Es war meine beste Entscheidung. Danke Danke Danke. Toon minder »

Meine jüngsten Erfahrungen in dieser Klinik waren enttäuschend. Trotz eines lange im Voraus vereinbarten Termins war ich gezwungen, mehr als eine halbe Stunde zu warten, woraufhin ich beschloss, die Klinik zu verlassen. Ich finde es inakzeptabel, dass eine private Einrichtung, von der man einen pünktlichen und professionellen Service erwartet, sich nicht an... Toon meer »

Meine jüngsten Erfahrungen in dieser Klinik waren enttäuschend. Trotz eines lange im Voraus vereinbarten Termins war ich gezwungen, mehr als eine halbe Stunde zu warten, woraufhin ich beschloss, die Klinik zu verlassen. Ich finde es inakzeptabel, dass eine private Einrichtung, von der man einen pünktlichen und professionellen Service erwartet, sich nicht an die vereinbarten Zeiten hält. Eine so lange Wartezeit zeugt nicht nur von mangelnder Organisation, sondern auch von einem deutlichen Mangel an Respekt vor der Zeit der Patienten. In Anbetracht der Kosten für die Dienstleistungen habe ich definitiv mehr erwartet. Toon minder »