montis medical

Ich bin vor einigen Wochen eher spontan bei Montis Medical in Aachen vorbeigegangen, um mich nach einem Erstberatungstermin zu erkundigen. Positiv überrascht war ich, dass mir direkt angeboten wurde, Platz zu nehmen, da gerade ein Termin frei geworden war. Leider musste ich dann trotz dieser Zusage fast anderthalb Stunden warten, ohne eine wirkliche Rückmeld... Toon meer »

Ich bin vor einigen Wochen eher spontan bei Montis Medical in Aachen vorbeigegangen, um mich nach einem Erstberatungstermin zu erkundigen. Positiv überrascht war ich, dass mir direkt angeboten wurde, Platz zu nehmen, da gerade ein Termin frei geworden war. Leider musste ich dann trotz dieser Zusage fast anderthalb Stunden warten, ohne eine wirkliche Rückmeldung über den Status meines Termins. Zwar waren alle Mitarbeitenden durchweg freundlich, doch das lange Warten ohne Information war ärgerlich – insbesondere, da ich sonst nicht geblieben wäre.

Das Gespräch mit dem behandelnden Arzt selbst war dann aber äußerst positiv. Er nahm sich viel Zeit, ging gewissenhaft auf meine Fragen ein und vermittelte einen sehr ehrlichen und kompetenten Eindruck. Besonders bemerkenswert war, dass es ihm spürbar nicht um schnellen Profit ging, sondern um eine fundierte Beratung im Sinne des Patienten. Dafür hätte er allein fünf Sterne verdient.

Leider kam es im weiteren Verlauf nicht zu einem Behandlungstermin, da ich aufgrund einer plötzlich stärker werdenden Erkältung kurzfristig absagen musste. Ich hatte bis kurz vorher gehofft, dass es sich nur um eine Allergie handelt, und musste die Absage daher unglücklicherweise erst etwa 90 Minuten vor dem Termin mitteilen.

Das anschließende Telefonat mit einer Mitarbeiterin am Empfang war jedoch enttäuschend. Trotz meiner höflichen Entschuldigung wurde ich ziemlich schroff auf eine 24-Stunden-Stornofrist hingewiesen – über die ich im Vorfeld nicht informiert worden war. Der Ton war unangemessen belehrend und unfreundlich, was leider einen negativen Nachgeschmack hinterließ. Gerade der erste telefonische Kontakt sollte empathisch und lösungsorientiert sein – besonders im medizinischen Bereich.

Fazit:
Montis Medical überzeugt fachlich und insbesondere durch den sehr engagierten und professionellen Arzt. Wer eine kompetente und ehrliche Beratung sucht, ist hier gut aufgehoben. Der Empfang hingegen könnte in Sachen Kommunikation, Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen deutlich nachbessern – denn leider kann eine einzige unfreundliche Erfahrung den Gesamteindruck einer sonst überzeugenden Praxis nachhaltig trüben. Toon minder »

Ich war zweimal zur Beratung in dieser Praxis und bin höchst zufrieden. Ich war bei dem Herrn Dr. Omran sowie bei dem Herrn Dr. Atalay, sie beide haben eine sehr gute Anamnese, Voruntersuchung sowie Aufklärung durchgeführt und haben sich sehr viel Zeit dabei genommen. Mir wurde von einer Behandlung abgeraten, was dafür spricht, dass beide Ärzte sehr verantw... Toon meer »

Ich war zweimal zur Beratung in dieser Praxis und bin höchst zufrieden.

Ich war bei dem Herrn Dr. Omran sowie bei dem Herrn Dr. Atalay, sie beide haben eine sehr gute Anamnese, Voruntersuchung sowie Aufklärung durchgeführt und haben sich sehr viel Zeit dabei genommen. Mir wurde von einer Behandlung abgeraten, was dafür spricht, dass beide Ärzte sehr verantwortungsbewusst sind und Ihnen es wirklich um den Patienten geht. Beide Ärzte waren sehr freundlich und sind tolle Ärzte. Auch die Empfangsdame waren sehr nett und professionell - eine rundum tolle Praxis.

Ebenso die Leitung, Frau Voigt, war super nett. Der ich an dieser Stelle auch für Ihre Freundlichkeit danken möchte. 😊 Toon minder »

Eigentlich war ich zur Behandlung meiner Akne bei der Frau Dr. Sediqi. Gefunden hatte ich sie über Doctolib, da sie dort als Hautärztin mit Kenntnissen in diesem Bereich auftritt. Wenn ich zufällig Leute vor der Praxis um Rat gefragt hätte, dann hätte ich wahrscheinlich eine gründlichere Untersuchung bekommen. Denn hier fand schlicht keine Begutachtung der... Toon meer »

Eigentlich war ich zur Behandlung meiner Akne bei der Frau Dr. Sediqi. Gefunden hatte ich sie über Doctolib, da sie dort als Hautärztin mit Kenntnissen in diesem Bereich auftritt.

Wenn ich zufällig Leute vor der Praxis um Rat gefragt hätte, dann hätte ich wahrscheinlich eine gründlichere Untersuchung bekommen. Denn hier fand schlicht keine Begutachtung der betroffenen Hautpartien statt. Es wurde kurz auf nicht betroffene Stellen geschaut, mehr nicht. Natürlich wurde mir trotzdem eine Salbe mit Antibiotika verschrieben. Erstaunlicherweise hat diese dann aber nichts gebracht. Vielleicht hätte man aber die von der Ärztin beworbenen Gesichtsreinigungen machen sollen.

Mein Fazit lautet leider, dass ich einen Besuch bei medizinische Fragen eher nicht empfehlen kann und die Doktorin ihren Internetauftritt anpassen sollte. Es war weniger ein Arztbesuch als ein Verkaufsgespräch, das von einer abschätzigen Haltung geprägt war. Toon minder »

Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Praxis-Team und dem Empfangsbereich teilen. Das gesamte Team arbeitet äußerst professionell und zeigt jederzeit ein hohes Maß an Kompetenz. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Empfangsbereich. Jeder Mitarbeiter ist stets hilfsbereit und sorgt dafür, dass man sich sofort wohlfühlt. Ein weiterer großer Pluspu... Toon meer »

Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Praxis-Team und dem Empfangsbereich teilen. Das gesamte Team arbeitet äußerst professionell und zeigt jederzeit ein hohes Maß an Kompetenz. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Empfangsbereich. Jeder Mitarbeiter ist stets hilfsbereit und sorgt dafür, dass man sich sofort wohlfühlt.

Ein weiterer großer Pluspunkt ist, dass die Ärzte einem nichts aufschwatzen. Sie nehmen sich die Zeit, um alle Fragen ausführlich zu beantworten und bieten individuelle Lösungen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Dieses vertrauensvolle Verhältnis schätze ich sehr.

Ich komme immer wieder gerne in diese Praxis, da ich mich hier sowohl medizinisch als auch menschlich gut aufgehoben fühle. Weiter so! Toon minder »

Leider kann ich die Ärzte und die Behandlung nicht bewerten, da es soweit nicht kam. Ich habe mich über Instagram gemeldet als Model für eine CO2 Laser Behandlung. Mir wurde ein Termin für den 27.01 um 10 angeboten den ich annahm aber ich sollte mich nochmal per WhatsApp melden um vorher ein Beratungsgespräch zu führen. Per WhatsApp wurde mir dann mitgeteilt... Toon meer »

Leider kann ich die Ärzte und die Behandlung nicht bewerten, da es soweit nicht kam. Ich habe mich über Instagram gemeldet als Model für eine CO2 Laser Behandlung. Mir wurde ein Termin für den 27.01 um 10 angeboten den ich annahm aber ich sollte mich nochmal per WhatsApp melden um vorher ein Beratungsgespräch zu führen. Per WhatsApp wurde mir dann mitgeteilt das ich keinen Termin hätte und das um 10 kein Termin mehr frei ist. Ich habe dann einen Termin für den 27.01 um 9:00 bekommen. Es wurde nie nach dem vollständigen Namen etc. gefragt, was mich zwar gewundert hat aber jeder arbeitet anders. Ich habe sowohl von Instagram als auch von WhatsApp die Verläufe behalten zur Sicherheit.
Um dann um kurz vor 9 da zu sein und zu erfahren, das ich nicht im Terminkalender stehe und die Ärztin die die Behandlungen durchführt nicht da ist und auch sonst keiner der das macht.
Unmöglich so unorganisiert zu sein und mit Kunden umzugehen! Toon minder »

Am 01.07.2024 war ich in dieser Klinik, um eine Gefäßentfernungsbehandlung an der Nase durchführen zu lassen. Die Behandlung wurde von Frau Dr. Samira Sediqi durchgeführt. Ich habe diese Prozedur bereits viele Male in einem anderen Land durchführen lassen und weiß daher genau, wie sie abläuft und welche Nachsorgemaßnahmen notwendig sind. In der Vergangenheit... Toon meer »

Am 01.07.2024 war ich in dieser Klinik, um eine Gefäßentfernungsbehandlung an der Nase durchführen zu lassen. Die Behandlung wurde von Frau Dr. Samira Sediqi durchgeführt. Ich habe diese Prozedur bereits viele Male in einem anderen Land durchführen lassen und weiß daher genau, wie sie abläuft und welche Nachsorgemaßnahmen notwendig sind. In der Vergangenheit war ich mit den Ergebnissen immer zufrieden.

Leider verlief mein Besuch in dieser Klinik alles andere als zufriedenstellend.

Erster Punkt: Die unfreundliche Haltung der Ärztin hat mich sofort enttäuscht. Ich bat darum, auf eine Beratung zu verzichten, da ich bereits mit der Prozedur vertraut bin. Dennoch reagierte die Ärztin darauf nicht professionell.

Zweiter Punkt: Während der Behandlung wurde auf meine Schmerzen keinerlei Rücksicht genommen. Ich habe bei ähnlichen Behandlungen in anderen Kliniken nie solche Schmerzen verspürt.

Dritter Punkt: Nach der Behandlung wurde mir kein Sonnenschutzmittel aufgetragen, was nach jeder Laserbehandlung zwingend erforderlich ist – zumal es Sommer war und die Sonne sehr intensiv schien.

Vierter Punkt: Obwohl keine Beratung stattgefunden hatte, wurde mir dennoch eine Beratungsgebühr in Rechnung gestellt.

Am Abend desselben Tages bildeten sich an den behandelten Stellen Blasen, was bei einer IPL-Laserbehandlung keinesfalls auftreten sollte. In der Folgezeit bildeten sich unschöne Krusten, die fast zwei Monate lang anhielten. Danach blieben für weitere zwei Monate Vertiefungen in der Haut sichtbar. Ich war sehr enttäuscht, da ich auf die Professionalität der Ärztin vertraut hatte, die jedoch offensichtlich nicht vorhanden war. Die Wellenlänge des Lasers wurde ganz offensichtlich nicht korrekt oder gewissenhaft gewählt.

Nun, etwas mehr als fünf Monate später, sind die Narben glücklicherweise fast verschwunden, doch die Gefäße wurden überhaupt nicht entfernt.

Einziger Pluspunkt: Die Damen an der Rezeption waren freundlich und boten mir zweimal etwas zu trinken an.

Fazit: Ich kann diese Klinik nicht empfehlen. Für Ihr Geld wird Ihnen Schaden zugefügt, Sie erhalten keinerlei Ergebnisse und obendrein wird Ihnen die Laune verdorben. Toon minder »