MVZ Derma Köln (Klinik am Ring)

Bin schon seit längerem Patient (weil ich keinen anderen Platz finde) und muss leider sagen, dass ich in der Zeit schon seeehr viel schlechtes mitbekommen habe. Ich glaube, dass es insgesamt an einer schlechten Organisation liegt, die sich dann auf alle möglichen Themen auswirkt. Im Praxisteam scheint es auch viel Drama zu geben, wovon man leider auch zu vie... Toon meer »

Bin schon seit längerem Patient (weil ich keinen anderen Platz finde) und muss leider sagen, dass ich in der Zeit schon seeehr viel schlechtes mitbekommen habe. Ich glaube, dass es insgesamt an einer schlechten Organisation liegt, die sich dann auf alle möglichen Themen auswirkt.
Im Praxisteam scheint es auch viel Drama zu geben, wovon man leider auch zu viel mitbekommt.
Bei der direkten Behandlung habe ich jedoch auch schon gute Erfahrungen gemacht. Toon minder »

Mein Sohn ist seid 2 Jahren bei Frau Dr. Pax in Behandlung und fühlt sich sehr wohl bei ihr. Frau Dr Pax und die Mitarbeiter der Praxis sind sehr freundlich . Ich kann gar nicht verstehen dass hier so viel bemängelt wird. Auch der Kontakt über Email war kein Problem hier wurde uns super schnell geantwortet. Ich halte die Ärztin für sehr kompetent gewissenha... Toon meer »

Mein Sohn ist seid 2 Jahren bei Frau Dr. Pax in Behandlung und fühlt sich sehr wohl bei ihr. Frau Dr Pax und die Mitarbeiter der Praxis sind sehr freundlich . Ich kann gar nicht verstehen dass hier so viel bemängelt wird. Auch der Kontakt über Email war kein Problem hier wurde uns super schnell geantwortet. Ich halte die Ärztin für sehr kompetent gewissenhaft und menschlich. Wir sind sehr zufrieden und können die Dermatologin nur empfehlen. Ein Dankeschön an Sie und Ihr freundliches Team besonders die Junge Dame bei der OP heute. Alles liebe! Toon minder »

Die Bewertungen und Erfahrungen hier von anderen Patienten kann ich nur bestätigen. Terminabsage in letzter Minute, nachdem man Monate auf den Termin gewartet hat, hatte ich ebenfalls. Nächster Termin erst in paar Monaten! Dabei ist es egal was man hat und wie dringend es ist, komisch dass so viele gesetzlich behandelnde Ärzte so oft krank werden... leider s... Toon meer »

Die Bewertungen und Erfahrungen hier von anderen Patienten kann ich nur bestätigen. Terminabsage in letzter Minute, nachdem man Monate auf den Termin gewartet hat, hatte ich ebenfalls. Nächster Termin erst in paar Monaten! Dabei ist es egal was man hat und wie dringend es ist, komisch dass so viele gesetzlich behandelnde Ärzte so oft krank werden... leider sind die Damen am Telefon dabei nicht sehr nett. Am besten die Praxis meiden, wenn es natürlich geht.. Toon minder »

Der absolut eigenartigste Termin den ich je bei einem Hautarzt hatte. Die Ärztin mit U war sehr kurz angebunden, fast unfreundlich. Man hatte das Gefühl unerwünscht zu sein. Während ich halb nackt im Raum stand, wurde die Tür von einer MFA ohne anklopfen und ohne eines Wortes der Entschuldigung geöffnet. Der Wertebereich hatte einen freien Blick. Das war... Toon meer »

Der absolut eigenartigste Termin den ich je bei einem Hautarzt hatte.

Die Ärztin mit U war sehr kurz angebunden, fast unfreundlich. Man hatte das Gefühl unerwünscht zu sein.

Während ich halb nackt im Raum stand, wurde die Tür von einer MFA ohne anklopfen und ohne eines Wortes der Entschuldigung geöffnet. Der Wertebereich hatte einen freien Blick.

Das war der letzte Besuch. Toon minder »

Die telefonische Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe! Um einen geplanten Behandlungstermin abzusagen, habe ich zweimal erfolglos in der Warteschlafe gewartet (17Minuten+21Minuten) bevor das System die Verbindung beendet hat. Beim dritten Anrufversuch musste ich 27Minuten warten! Eine Terminabsage war über Doctolib nicht möglich! Ich bitte die Praxis... Toon meer »

Die telefonische Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe! Um einen geplanten Behandlungstermin abzusagen, habe ich zweimal erfolglos in der Warteschlafe gewartet (17Minuten+21Minuten) bevor das System die Verbindung beendet hat.
Beim dritten Anrufversuch musste ich 27Minuten warten!
Eine Terminabsage war über Doctolib nicht möglich!
Ich bitte die Praxisbetreiber hiermit dieses Problem zu lösen! Toon minder »

Ich verstehe ja, wenn eine Arztpraxis den steigenden Anfragen nicht gerecht werden kann. Ich kann auch verkraften, wenn aufgrund eines hohen Stresslevels am Telefon der Ton der Mitarbeitenden nicht stimmt oder die Wartezeiten hoch sind. Und auch die uninteressierte, wenn nicht direkt unfreundliche Art des Arztes ist hinnehmbar. Was für mich nicht nur eine ab... Toon meer »

Ich verstehe ja, wenn eine Arztpraxis den steigenden Anfragen nicht gerecht werden kann. Ich kann auch verkraften, wenn aufgrund eines hohen Stresslevels am Telefon der Ton der Mitarbeitenden nicht stimmt oder die Wartezeiten hoch sind. Und auch die uninteressierte, wenn nicht direkt unfreundliche Art des Arztes ist hinnehmbar.
Was für mich nicht nur eine absolute Frechheit, sondern auch ziemlich menschenverachtend ist, ist die Absage meines sechs Monate zuvor vereinbarten Termins ohne Grund. Ich bin in laufender Behandlung bei entsprechendem Arzt und kann nun keinen neuen Termin bei diesem buchen, weil ich mir für eine Sprechstunde die 100€ nicht leisten kann. Genau, die Leistung, die zuvor terminlich abgemacht war, ist jetzt eine Selbstzahlerleistung. Jetzt sitze ich hier mit meiner Medikation und weiß nicht, wie ich damit fortfahren soll. Das ist unfassbar. Dass nicht einmal die Möglichkeit besteht, (mit Wartezeit etc.) zu einer Kolleg*in verwiesen zu werden, damit die Behandlung abgeschlossen werden kann, da fehlen mir die Worte. Toon minder »

Der Termin, auf den ich über 3 Monate gewartet habe, wurde eine Stunde vorher abgesagt. Die äußerst unfreundliche und zickige Mitarbeiterin am Telefon teilte mir dann mit, dass der nächstmögliche Termin in weiteren 3 Monaten verfügbar wäre. Wäre ja nicht ihr Problem, wenn die Ärztin krank sei und ich müsse halt mal warten, auch wenn ich etwas akutes hätte. D... Toon meer »

Der Termin, auf den ich über 3 Monate gewartet habe, wurde eine Stunde vorher abgesagt. Die äußerst unfreundliche und zickige Mitarbeiterin am Telefon teilte mir dann mit, dass der nächstmögliche Termin in weiteren 3 Monaten verfügbar wäre. Wäre ja nicht ihr Problem, wenn die Ärztin krank sei und ich müsse halt mal warten, auch wenn ich etwas akutes hätte. Danke für nichts!!!! Toon minder »

Unfassbar unverschämte und respektlose Mitarbeiter, die eine Diskussion starten und einfach auflegen wenn es ihnen nicht passt. Außerdem ist es an der Tagesordnung, Termine einen Tag vorher abzusagen, völlig egal ob man schon seit Monaten wartet oder nicht. Wenn man allerdings 100 Euro für den Termin zahlt, wird man drangenommen. Das sollte euch alles nötige... Toon meer »

Unfassbar unverschämte und respektlose Mitarbeiter, die eine Diskussion starten und einfach auflegen wenn es ihnen nicht passt. Außerdem ist es an der Tagesordnung, Termine einen Tag vorher abzusagen, völlig egal ob man schon seit Monaten wartet oder nicht. Wenn man allerdings 100 Euro für den Termin zahlt, wird man drangenommen. Das sollte euch alles nötige über die Klinik sagen. Finger weg! Toon minder »

“Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis. Ich war pünktlich zum Termin bei Dr. Buddenbrock vor Ort, aber im System wurde vermerkt, dass ich nicht erschienen sei. Daraufhin habe ich eine E-Mail geschrieben und gebeten, dies zu korrigieren – bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. Außerdem wurde mir nicht im Vorfeld gesagt, dass der Termin kostenpflic... Toon meer »

“Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis. Ich war pünktlich zum Termin bei Dr. Buddenbrock vor Ort, aber im System wurde vermerkt, dass ich nicht erschienen sei. Daraufhin habe ich eine E-Mail geschrieben und gebeten, dies zu korrigieren – bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. Außerdem wurde mir nicht im Vorfeld gesagt, dass der Termin kostenpflichtig ist. Diese fehlende Kommunikation hat unnötigen Stress verursacht und war eine Verschwendung meiner Zeit. Kundenservice scheint hier keine Priorität zu haben. Ich kann diese Praxis nicht empfehlen.” Toon minder »

Sowohl die medizinischen Fachangestellten, als auch die behandelte Ärztin, waren sehr freundlich und haben mich ausführlich über die Behandlung informiert. Es wurde sogar ein zuvor nicht abgesprochener Eingriff zusätzlich zum eigentlichen Eingriff durchgeführt, damit ich nicht ein zweites Mal vorbeikommen muss. Das war sehr entgegenkommend. Auch über die zus... Toon meer »

Sowohl die medizinischen Fachangestellten, als auch die behandelte Ärztin, waren sehr freundlich und haben mich ausführlich über die Behandlung informiert. Es wurde sogar ein zuvor nicht abgesprochener Eingriff zusätzlich zum eigentlichen Eingriff durchgeführt, damit ich nicht ein zweites Mal vorbeikommen muss. Das war sehr entgegenkommend. Auch über die zusätzlichen Kosten, die ich selbst tragen musste, wurde ich vorab ausführlich aufgeklärt. Toon minder »