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Zuerst möchte ich das Positive hervorheben: Die Parkplatzsituation vor dem Haus, die unheimlich liebe „ältere“ Anmeldungskraft, die immer für alle ein Ohr zu haben scheint und die angebotene kostenlose Leistung der Venen und Nagelpilzuntersuchung für jeden. Ich war wegen Gesichtsrötungen + Papeln dort. Mein Termin war mit Jameda bei Fr. Giannaka gebucht, so... Toon meer »

Zuerst möchte ich das Positive hervorheben:
Die Parkplatzsituation vor dem Haus, die unheimlich liebe „ältere“ Anmeldungskraft, die immer für alle ein Ohr zu haben scheint und die angebotene kostenlose Leistung der Venen und Nagelpilzuntersuchung für jeden.
Ich war wegen Gesichtsrötungen + Papeln dort. Mein Termin war mit Jameda bei Fr. Giannaka gebucht, so dachte ich wenigstens, wurde ich ja auch mit zwei Erinnerungsemails darauf hingewiesen. Nach Anmeldung wurde ich zur Voruntersuchung in den Flur vor dem „Labor“ gesetzt, und wartete.
Keinerlei Anamneseaufnahme, keine Frage nach bereits zu nehmenden Medikamenten, lediglich die Datenschutzerklärung musste ich unterschreiben. Zwei Damen bereits 1,5 Stunden dort, wie sie mir sagten, warteten noch auf die Blutentnahme; bereits auch beide etwas ‚ungehalten‘. Bei Nachfrage beim Personal nach gewisser Wartezeit und nachdem viele die nach mir kamen, bereits die gleiche Voruntersuchung hatten, erfuhr ich, dass ich erst zum Arzt sollte und er mich dann aufruft.
Meine Überraschung war groß, erwartete ich doch Frau Giannaka.
Dazu kam, dass der Arzt einige Male aus dem Zimmer kam, um Patienten aufzurufen oder ins, ich nenne es mal Labor, zu gehen; Kaugummi kauend, mit offenem Mund und schien sehr arrogant. Auch ein kurzes Gespräch mit einer Mitarbeiterin im Labor mit angehört, in dem er ihr wohl etwas sagte, was ihm nicht passte: o-Ton„genau, denken sie immer an das, was mehr Geld bringt“; einfach unangenehm. Im Zimmer war ich circa 7 Minuten. Es wurde Kurz gefragt und Geguckt. Antibiotische Creme aufgeschrieben, gesagt, wäre Rosacea, keine Erklärung was es ist, woher es kommt, sondern nur„ kaufen und nutzen sie noch diese Pflegeserie für circa 70 Euro und wenden sie es in dieser Reihenfolge an“. Venen noch kurz angeguckt. Schlussendlich sollte ich noch ins Labor. Wieder warten.10 Uhr Termin gehabt, 12 wieder draußen. Die Creme nutze ich jetzt erstmal, mal sehen ob’s was bringt; über die Erkrankung muss ich dann halt selbst Googlen. Mitarbeiter waren alle nicht unfreundlich, eine sogar sehr freundlich (Liebe Grüsse an dieser Stelle :-)), aber zurück ist leider trotzdem ein schlechter Eindruck geblieben. Auf jeden Fall viel Luft nach oben. Toon minder »

haben doch noch auf meine E-Mail reagiert und mir auch sofort einen neuen Termin angeboten. Die Telefonsituation ist allerdings nach wie vor katastrophal. Termine Online zu vergeben ist doch heute nicht mehr so schwer einzurichten und vielerorts gängige Praxis. Das würde es für beide Seiten erheblich einfacher machen. Ich versteh nicht, wieso sich da bis heu... Toon meer »

haben doch noch auf meine E-Mail reagiert und mir auch sofort einen neuen Termin angeboten. Die Telefonsituation ist allerdings nach wie vor katastrophal. Termine Online zu vergeben ist doch heute nicht mehr so schwer einzurichten und vielerorts gängige Praxis. Das würde es für beide Seiten erheblich einfacher machen. Ich versteh nicht, wieso sich da bis heute so viele Praxen verweigern. Toon minder »

Vor über drei Monaten habe ich einen Termin vereinbart, der dann von der Praxis abgesagt worden ist. Zum Glück konnte ich dann noch „zeitnah“ einen neuen Termin vereinbaren. Nach einer halben Stunde Wartezeit hat mich nicht die Ärztin, bei der ich einen Termin vereinbart habe, sondern ein anderer Arzt untersucht und beraten. Ich habe mich nicht ernst und wa... Toon meer »

Vor über drei Monaten habe ich einen Termin vereinbart, der dann von der Praxis abgesagt worden ist. Zum Glück konnte ich dann noch „zeitnah“ einen neuen Termin vereinbaren. Nach einer halben Stunde Wartezeit hat mich nicht die Ärztin, bei der ich einen Termin vereinbart habe, sondern ein anderer Arzt untersucht und beraten. Ich habe mich nicht ernst und wahrgenommen gefühlt. Mir wurde mitgeteilt, dass ich ja extra zahlen könne, wenn’s mich so sehr störe. Es liegt nicht an dem äußeren Erscheinungsbild, sondern an den Schmerzen, die damit verbunden sind. Darauf wurde nicht eingegangen. Ich kann die Praxis überhaupt nicht empfehlen. Da so viele neue Ärzte in der Praxis sind wollte ich es nochmal versuchen, aber ich verstehe warum die Ärzte selbst nicht da bleiben wollen. Toon minder »

Minus 5 Sterne es ist unmöglich einen Termin in dieser Praxis zu bekommen. Online Termine werden ständig abgesagt telefonisch niemand zu erreichen. Anscheinend fühlt sich keiner für das Telefon zuständig. Schämt euch wirklich keine Kompetenz fürs Organisieren. Und wenn mal in 10 Jahren ein Online Termin zustande kommt wird man abgewiesen weil der Termin irge... Toon meer »

Minus 5 Sterne es ist unmöglich einen Termin in dieser Praxis zu bekommen. Online Termine werden ständig abgesagt telefonisch niemand zu erreichen. Anscheinend fühlt sich keiner für das Telefon zuständig. Schämt euch wirklich keine Kompetenz fürs Organisieren. Und wenn mal in 10 Jahren ein Online Termin zustande kommt wird man abgewiesen weil der Termin irgendwie doppelt vergeben wurde. Was ist das für ein scheiß. Toon minder »

Schade, eigentlich verdient diese Praxis noch nicht mal ein Stern. So etwas unsympathisches und unhöfliches hab ich noch nie in meinem Leben erlebt. Ich hatte einen Termin der wurde abgesagt ohne mir überhaupt Bescheid zu geben. Ich stand vor der Tür und dann stand da nur ein Zettel, dass die versucht haben, viele Patienten zu erreichen, um den Termin zu ver... Toon meer »

Schade, eigentlich verdient diese Praxis noch nicht mal ein Stern. So etwas unsympathisches und unhöfliches hab ich noch nie in meinem Leben erlebt. Ich hatte einen Termin der wurde abgesagt ohne mir überhaupt Bescheid zu geben. Ich stand vor der Tür und dann stand da nur ein Zettel, dass die versucht haben, viele Patienten zu erreichen, um den Termin zu verschieben. Leider hat mich niemand erreicht beziehungsweise angerufen als ich in die Praxis Wochen später noch mal hingegangen bin, da ich nicht so einfach ein zweites Mal Urlaub bekomme und einen neuen Termin haben wollte, wurde gesagt, dass es sehr lange dauern kann und auf die Frage, dass ich eigentlich einen Termin hatte und der mir einfach abgesagt wurde ohne mein Wissen haben, die einfach nur mit der Schulter gezuckt, als würde dir das, als würde das nicht interessieren.
Ich weiß nicht, ob die sich für etwas Besseres da halten damit sind die Mitarbeiter gemeint. Was anderes kann ich mir da nicht erklären. Toon minder »

Hatte heute erstmalig einen Termin in der Praxis. Hatte mich um 10 Minuten! verspätet. Hatte deshalb versucht die Praxis zu erreichen, aber da ging niemand ans Telefon. Die Dame am Empfang hat dann den Termin gecancelt, also umsonst vier Monate auf Termin gewartet. Der Ton absolut unverschämt und inakzeptabel. Sie vergisst offensichtlich, dass es die Patient... Toon meer »

Hatte heute erstmalig einen Termin in der Praxis. Hatte mich um 10 Minuten! verspätet. Hatte deshalb versucht die Praxis zu erreichen, aber da ging niemand ans Telefon. Die Dame am Empfang hat dann den Termin gecancelt, also umsonst vier Monate auf Termin gewartet. Der Ton absolut unverschämt und inakzeptabel. Sie vergisst offensichtlich, dass es die Patienten sind, die ihren Arbeitsplatz sichern. Nie wieder, absolut daneben Toon minder »