Orthopaedicum Darmstadt, Praxis Dr. med. Sven-Jannis Randoll

Als ich ankam, sagte mir die Dame an der Rezeption, dass sie mich angerufen habe und ein Mann am Telefon gewesen sei, mit dem sie meinen Termin verschoben hätte. Das ist jedoch unmöglich, da ich seit Wochen auf diesen Termin gewartet habe und niemand mich angerufen oder informiert hat. Als ich sie bat, mir zu zeigen, wann sie mich angeblich angerufen hat, sa... Toon meer »

Als ich ankam, sagte mir die Dame an der Rezeption, dass sie mich angerufen habe und ein Mann am Telefon gewesen sei, mit dem sie meinen Termin verschoben hätte. Das ist jedoch unmöglich, da ich seit Wochen auf diesen Termin gewartet habe und niemand mich angerufen oder informiert hat. Als ich sie bat, mir zu zeigen, wann sie mich angeblich angerufen hat, sagte sie nur, es sei gestern gewesen, konnte dafür aber keinen Nachweis erbringen. Es ist absolut inakzeptabel, mir so dreist ins Gesicht zu lügen! Toon minder »

Fantastischer Orthopäde! Nimmt sich für jeden Zeit, hört richtig gut zu, erklärt alles ruhig und nachvollziehbar. Sehr geduldig, immer freundlich und sehr kompetent! Sprechstundenhilfen und Empfang sind auch immer nett und hilfsbereit, kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Sehr schöne modern ausgestattete Praxis, Wickeltisch und Möglichk... Toon meer »

Fantastischer Orthopäde! Nimmt sich für jeden Zeit, hört richtig gut zu, erklärt alles ruhig und nachvollziehbar. Sehr geduldig, immer freundlich und sehr kompetent!
Sprechstundenhilfen und Empfang sind auch immer nett und hilfsbereit, kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen.
Sehr schöne modern ausgestattete Praxis, Wickeltisch und Möglichkeit zum Stillen auf Anfrage auch vorhanden.
Einzig die telefonische Erreichbarkeit ist schwierig. Und klar dauert es vergleichsweise lang, bis man einen Termin bekommt, aber bei welchem Facharzt ist das nicht so?
Die Wartezeit vorm Termin ist tagesformabhängig. Wir sind mit unserem Kind öfter dort und haben zwischen 10min und 1,5 Stunden schon alles erlebt. Im Zweifel immer lieber mehr Zeit einplanen und Geduld mitbringen. Es lohnt sich! Toon minder »

Ich war 10 Minuten vor Terminbeginn da, wurde nach meiner Anfrage wie lange es denn noch dauert nach anderthalb Stunden in Behandlungszimmer 4 gerufen. Nach weiteren 45 Minuten ging ich, ohne den Arzt gesehen zu haben. (da schon wenige Minuten bevor die Praxis schließt - ich will ja nicht einfach schnell abgefertigt werden) Auf dem Weg nach draußen sagte ich... Toon meer »

Ich war 10 Minuten vor Terminbeginn da, wurde nach meiner Anfrage wie lange es denn noch dauert nach anderthalb Stunden in Behandlungszimmer 4 gerufen. Nach weiteren 45 Minuten ging ich, ohne den Arzt gesehen zu haben. (da schon wenige Minuten bevor die Praxis schließt - ich will ja nicht einfach schnell abgefertigt werden) Auf dem Weg nach draußen sagte ich bescheid und wurde gefragt, ob ich einen neuen Termin möchte... -lieber nicht. Ich fühle mich meiner Zeit beraubt und ärgere mich, dass ich mich so lange habe hinhalten lassen.
Auch fühle ich mich, als würde ich für Freundlichkeit, Geduld und Zurückhaltung benachteiligt. Ich wünsche dem Team trotzdem alles gute und hoffe die Praxis funktioniert sonst besser oder bekommt ihre Probleme in den Griff. (War mein erster Besuch) Toon minder »

Terminbuchung über Doctolib problemlos und adäquat schnell. Freundlicher Empfang. Die Wartezeit in der Praxis hat gerade so ausgereicht, um mein Kind aus der Trage auszupacken. Gründliches Screening, verständliche Erklärung, freundlich im Kontakt. Der Arztbericht wurde mir direkt ausgehändigt. Zudem steht ein Raum zum Stillen und Wickeln zur Verfügung. Viele... Toon meer »

Terminbuchung über Doctolib problemlos und adäquat schnell. Freundlicher Empfang. Die Wartezeit in der Praxis hat gerade so ausgereicht, um mein Kind aus der Trage auszupacken. Gründliches Screening, verständliche Erklärung, freundlich im Kontakt. Der Arztbericht wurde mir direkt ausgehändigt. Zudem steht ein Raum zum Stillen und Wickeln zur Verfügung. Vielen Dank. Toon minder »

Tolle Praxis! Nettes Team! Kompetenter Arzt! Ich muss sagen, wir waren begeistert. Schneller Termin über Doctorlib. Trotz fehlender Versichertenkarte und Chaos mit der Krankenkasse wegen einem Versicherungsnachweis, war das med. Personal mega freundlich und verständlich. Uns wurde während der Untersuchung alles genau erklärt und es wurde sich genug Zeit geno... Toon meer »

Tolle Praxis! Nettes Team! Kompetenter Arzt!
Ich muss sagen, wir waren begeistert. Schneller Termin über Doctorlib.
Trotz fehlender Versichertenkarte und Chaos mit der Krankenkasse wegen einem Versicherungsnachweis, war das med. Personal mega freundlich und verständlich.
Uns wurde während der Untersuchung alles genau erklärt und es wurde sich genug Zeit genommen.

Danke für die tolle Behandlung! Toon minder »

Ich habe ein Termin für meine Tochter an einem Samstag bekommen, ich fragte, an einem Samstag? Sie antwortet: ja! Wir die Praxis hat am Samstag auf. Ein Tag vor dem Termin rufe ich nochmal an weil ich da so ein komisches Gefühl hatte das es doch nicht klappt und siehe da, die Frau am Telefon sagte die haben an dem Samstag doch nicht auf und der Termin wäre a... Toon meer »

Ich habe ein Termin für meine Tochter an einem Samstag bekommen, ich fragte, an einem Samstag?
Sie antwortet: ja! Wir die Praxis hat am Samstag auf.
Ein Tag vor dem Termin rufe ich nochmal an weil ich da so ein komisches Gefühl hatte das es doch nicht klappt und siehe da, die Frau am Telefon sagte die haben an dem Samstag doch nicht auf und der Termin wäre an einem Donnerstag vormittags gewesen ( meine Tochter ist ein Schulkind, ein Termin vormittags ja ist klar! )
Nächster Termin erst in Dezember...
( Nein danke, haben schon 3 Monaten auf dem Termin gewartet und jetzt noch mal 3 Monaten??? )
Was soll ich noch dazu schreiben?
Ein Stern ist viel zu viel
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