Priv-Doz. Dr. med. Peter Arne Gerber

Eine Praxis zum Unwohl fühlen, keinerlei Berufsethik! Fokus liegt auf ästhetischen und kosmetischen Behandlungen, also alles was man ordentlich privat in Rechnung stellen kann. Dermatologische Behandlung von Patienten, die kein kosmetisches Anliegen haben, interessiert hier niemanden. Deshalb auch trotz Termin gut und gerne 1h Wartezeit. Aber heute hat man d... Toon meer »

Eine Praxis zum Unwohl fühlen, keinerlei Berufsethik! Fokus liegt auf ästhetischen und kosmetischen Behandlungen, also alles was man ordentlich privat in Rechnung stellen kann.
Dermatologische Behandlung von Patienten, die kein kosmetisches Anliegen haben, interessiert hier niemanden. Deshalb auch trotz Termin gut und gerne 1h Wartezeit.
Aber heute hat man den Vogel abgeschossen:
Ich komme pünktlich zu meinem Termin, habe der Praxis im Vorfeld einen Versichertennachweis von meiner Krankenkasse zufaxen lassen, weil ich meine Versichertenkarte nicht finden konnte. Das ist der gängige Weg damit der Arzt ganz normal behandeln und abrechnen kann. Man hat mir stattdessen die Behandlung verweigert und auf eine Karte bestanden. Das wäre die Anweisung vom Chef. Obwohl ich schon seit Jahren Patient und nicht zum ersten Mal da bin. So ein schikanöses Verhalten spiegelt die Einstellung in der Praxis wieder: Kosmetische Behandlungen hui, Patienten mit echten Anliegen pfui.

Achso übrigens:
Meine letzte Muttermalentfernung in dieser Praxis ist ordentlich schief gegangen. Der Arzt hat bei der Entfernung der Fäden die Wunde wieder aufgerissen und ein Stück eines Fadens in der Wunde vergessen (Beweisfoto beigefügt). Das ist mir dann einige Tage später aufgefallen nachdem die Wunde geschmerzt hat, also musste ich deswegen nochmal hin. Fazit: riesen Narbe wegen der Entfernung eines kleinen Muttermals. Toon minder »

Ich war heute mit meinem 9 Wochen alten Säugling wegen eines akuten Hautproblems in der Praxis – und bin wirklich dankbar. Nach vielen Absagen und Terminen erst im kommenden Jahr wurde ich hier spontan und ohne Termin angenommen. Trotz Personalmangel war das Team sehr freundlich, und der Arzt hat sich kompetent, ruhig und empathisch um uns gekümmert. Eine so... Toon meer »

Ich war heute mit meinem 9 Wochen alten Säugling wegen eines akuten Hautproblems in der Praxis – und bin wirklich dankbar. Nach vielen Absagen und Terminen erst im kommenden Jahr wurde ich hier spontan und ohne Termin angenommen. Trotz Personalmangel war das Team sehr freundlich, und der Arzt hat sich kompetent, ruhig und empathisch um uns gekümmert. Eine so schnelle und menschliche Hilfe ist heute leider nicht selbstverständlich – vielen Dank dafür! Toon minder »

Trotz meiner zuletzt sehr positiven Rezension mit fünf Sternen, kann ich jetzt nur noch null vergeben (leider hier nicht möglich). Die Praxis möchte mich aufgrund meines Umzuges in ein anderes Bundesland nicht mehr weiter behandeln. Ich sehe keine Begründung oder gesetzliche Regelung, die gegen eine Weiterbehandlung in der Praxis spricht. Ich bin regelmäßig... Toon meer »

Trotz meiner zuletzt sehr positiven Rezension mit fünf Sternen, kann ich jetzt nur noch null vergeben (leider hier nicht möglich). Die Praxis möchte mich aufgrund meines Umzuges in ein anderes Bundesland nicht mehr weiter behandeln. Ich sehe keine Begründung oder gesetzliche Regelung, die gegen eine Weiterbehandlung in der Praxis spricht. Ich bin regelmäßig in Düsseldorf und könnte daher Termine auch vor Ort wahrnehmen. Meine anderen Ärzte können (wollen) mich auch weiter behandeln. Vorgestern habe ich über eine Stunde in der Warteschleife als "nächster Gesprächsteilnehmer" gewartet. Irgendwann dann gefrustet aufgelegt. Auf mehrere E-Mails gab es keine Antwort. Komplette Ignoranz! Ich werde mich jetzt noch weiter und stärker bemühen eine Wohnortnahe Praxis zu finden. Das Verhalten ist grauenhaft, daher denke ich darüber nach, die Ärztekammer zu informieren. Auch, um zu erfragen, auf welcher Grundlage mich die Praxis nicht weiterbehandeln könnte. Keine Empfehlung.

Nachtrag:
Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Gerber,
in Zeiten von lästigen Spam-Anrufen, sollte es jedem möglich sein, nicht mit einer unterdrückten Telefonnummer anzurufen.
Herr Busch hat mir im übrigen mitgeteilt, dass "aufgrund der Entfernung" eine Weiterbehandlung nicht möglich wäre. Offensichtlich ist es daher noch nicht einmal möglich, offen und direkt mit Patienten zu kommunizieren!
Traurig ist es ebenfalls, dass Sie hier auf diesem Kanal, nach meiner negativen Bewertung versuchen, mit Ihrer Antwort den Spieß umzudrehen. Das Problem liegt in einer sehr schlechten Organisation der Praxis sowie offensichtlicher Überforderung mit Patienten wie mir, die ehrlich bzw. wahrheitsgemäß auf ein Versagen der Mitarbeiter hinweisen, auch im Umgang mit einer Telefonanlage. Es gibt Momente, da sollte man zu den eigenen Fehlern stehen und nicht dort suchen, wo auch andere dieses nicht finden.
Jedoch kann ich Sie beruhigen, inzwischen habe ich glücklicherweise eine Praxis im Umkreis finden können. Wir brauchen uns demnach in Zukunft nicht weiter miteinander auseinandersetzen. Toon minder »

Da ich schon ein langjähriger Patient in dieser Praxis bin, kann ich ausschließlich nur positives berichten. Eben sonst, wäre ich nicht so lange dort. In Zukunft möchte ich weiterhin in dieser Praxis behandelt werden und bleibe auch als Patient treu. Dankeschön an das gesamte Praxisteam sowie die Ärzteschaft für ihr tägliches da sein und arbeiten im Sinne de... Toon meer »

Da ich schon ein langjähriger Patient in dieser Praxis bin, kann ich ausschließlich nur positives berichten. Eben sonst, wäre ich nicht so lange dort. In Zukunft möchte ich weiterhin in dieser Praxis behandelt werden und bleibe auch als Patient treu. Dankeschön an das gesamte Praxisteam sowie die Ärzteschaft für ihr tägliches da sein und arbeiten im Sinne des/der Patienten! Toon minder »

Dr. Busch und Shady Essn sind die besten Schönheitsmediziner und -pfleger in ganz Düsseldorf! Ihr eigenes Hautbild ist die beste Werbung – professionelle Beratung, herzlicher Service und eine rundum fürsorgliche Betreuung. Und das Beste: LaseMD wirkt wirklich gegen Pigmentflecken! Ich habe die Behandlung bereits zweimal gemacht und die Ergebnisse sind mit bl... Toon meer »

Dr. Busch und Shady Essn sind die besten Schönheitsmediziner und -pfleger in ganz Düsseldorf!
Ihr eigenes Hautbild ist die beste Werbung – professionelle Beratung, herzlicher Service und eine rundum fürsorgliche Betreuung. Und das Beste: LaseMD wirkt wirklich gegen Pigmentflecken!
Ich habe die Behandlung bereits zweimal gemacht und die Ergebnisse sind mit bloßem Auge sichtbar. Ich kann es kaum erwarten, den Arzt wiederzusehen! 😊 Toon minder »

Ich bin mit der ärztlichen Behandlung und den Abläufen in der Praxis sehr zufrieden. Hier wird viel darüber geschimpft, dass Kassenpatienten schlechter behandelt werden. Das kann ich absolut NICHT bestätigen. Ich bin vor einigen Jahren erstmalig mit meinem Sohn (privatversichert) in der Praxis gewesen. Er wurde von Prof. Gerber behandelt. Nun brauchte ich se... Toon meer »

Ich bin mit der ärztlichen Behandlung und den Abläufen in der Praxis sehr zufrieden.
Hier wird viel darüber geschimpft, dass Kassenpatienten schlechter behandelt werden. Das kann ich absolut NICHT bestätigen.
Ich bin vor einigen Jahren erstmalig mit meinem Sohn (privatversichert) in der Praxis gewesen. Er wurde von Prof. Gerber behandelt.
Nun brauchte ich selbst (Kassenpatientin) Hilfe, da sich ein Muttermal ungünstig verändert hatte. Ich hatte zunächst die Befürchtung, dass man mich abweisen würde, da a) Kassenpatient und b) noch nicht in der Praxis Pat. Dem war nicht so!!! Am Telefon wurde meine Sorge bereits sehr ernst genommen und mir zeitnah ein Termin gegeben. Nun bin ich Patientin von Frau Reuvers und kann nur sagen, mir wird und wurde geholfen unabhängig von meinem Versichertenstatus.
Lange Wartezeiten (länger als 20 Minuten) habe ich noch nicht erlebt und auch die Angestellten waren bisher immer freundlich und hilfsbereit.
Man sollte immer berücksichtigen, dass es auch mal "schlechte Tage" geben kann, aber deshalb ist ja nicht grundsätzlich alles Mist.
Ich fahre gerne 40-60Minuten zu dieser Praxis, da ich mir sicher bin, dass mein Sohn und ich dort gut behandelt werden und ich denke, dass es von Vorteil ist, wenn mehrere Fachärzte in einer Praxis sind, denn so ist kollegiale Beratung möglich, wenn einer mal nicht weiter weiß. Toon minder »

Seit einigen Jahren sind wir mit drei Generationen zur Behandlung. Ich begleite regelmäßig meine Tochter und habe heute an einem Freitag Nachmittag meine erste eigene Erfahrung als Patient sammeln dürfen. Obwohl das Wochenende zum Einläuten nah war würde ich am Empfang sehr herzlich und mit einem Smalltalk empfangen. Die Wartezeit war auf den Punkt zu meinem... Toon meer »

Seit einigen Jahren sind wir mit drei Generationen zur Behandlung. Ich begleite regelmäßig meine Tochter und habe heute an einem Freitag Nachmittag meine erste eigene Erfahrung als Patient sammeln dürfen. Obwohl das Wochenende zum Einläuten nah war würde ich am Empfang sehr herzlich und mit einem Smalltalk empfangen. Die Wartezeit war auf den Punkt zu meinem Termin. Die Ärztin nahm sich ausreichend Zeit für mein Anliegen ein Muttermal zu begutachten. Im Anschluss hat sie hochprofessionell und mit volle Geduld und Gelassenheit meinen gesamten Körper untersucht. Auch wenn ich dieses professionelle Verhalten jedes Mal bei meiner Tochter erlebe, ist es in der heutigen Zeit nicht uberall so selbstverständlich, vor allem nicht nach einer anstrengenden Woche der täglich vollen Praxis.
Hier aber scheint es selbstverständlich zu sein und dafür bedanken wir uns. Toon minder »