Unfreundliches Personal, unfreundlicher Arzt!!
War mit meiner Mutter vor einigen Monaten in der Notfallaufnahme, weil sie sich ihre Hand verstaucht hatte. Meine Mutter beherrscht die deutsche Sprache nicht so gut, sie fragte, wieso es so weh tut und ob es gebrochen sei. Daraufhin sagte der Arzt in einem aggressiven Ton „soll ich es mal brechen, damit es rich...
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Unfreundliches Personal, unfreundlicher Arzt!!
War mit meiner Mutter vor einigen Monaten in der Notfallaufnahme, weil sie sich ihre Hand verstaucht hatte. Meine Mutter beherrscht die deutsche Sprache nicht so gut, sie fragte, wieso es so weh tut und ob es gebrochen sei. Daraufhin sagte der Arzt in einem aggressiven Ton „soll ich es mal brechen, damit es richtig wehtut“. Ich war einfach nur schockiert. Der Assistent, der ihre Hand behandelte, stimmte dem unfreundlichen Arzt nur zu!
Heute war ich wieder dort, weil meine Mutter Kreislaufprobleme hatte. Es war schon spät und ihr Hausarzt vergab keine Termine mehr an dem Tag. Der selbe Assistent war an der Rezeption und begrüßte uns mit den Worten „was hat sie denn jetzt schon wieder?“ ich erklärte ihm die Lage und er sagte nur vorwurfsvoll „wieso haben sie den Puls nicht zu hause gemessen?“ Es hat doch nicht jeder so ein Gerät zu hause?! Dann rief er eine andere Krankenschwester, die sich selbst nicht richtig artikulieren konnte und diese wendete sich dann wieder an den empathielosen und unverschämten Assistenten und meinte, dass wir nicht verstehen was sie sagt! Dann sagten beide, dass wir uns an den Hausarzt wenden müssen, da es hier ein Krankenhaus wäre. So schickten sie uns wieder weg.
Wir sind 15 km gefahren! Der Mensch muss scheinbar tatsächlich kurz davor sein zu Sterben, um behandelt werden zu dürfen! Erst dann kümmern sie sich um einen! Aber selbst dann würde ich diese Klinik nicht mehr betreten!
Ich hätte es verstanden, wenn sie es in einem freundlichen Ton gesagt hätten, aber stattdessen haben sie es uns ganz deutlich spüren lassen, dass wir dort nicht willkommen sind und wir sie nur nerven!!
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