gemakkelijk boeken is er niet bij, email wordt niet goedgekeurd, en met ander email adres komt de code nooit aan. Bel ik op om direct te reserveren(want ten tijde van het online reserveren was er diezelfde dag nog een tijd beschikbaar), is de hele dag "zojuist vol geboekt" right.. eerste indruk en enige kans.. Gaan we wel naar een salon waar wel plaats is.....
Toon meer »
gemakkelijk boeken is er niet bij, email wordt niet goedgekeurd, en met ander email adres komt de code nooit aan. Bel ik op om direct te reserveren(want ten tijde van het online reserveren was er diezelfde dag nog een tijd beschikbaar), is de hele dag "zojuist vol geboekt" right.. eerste indruk en enige kans.. Gaan we wel naar een salon waar wel plaats is..
Aanvulling op de reactie:
-er is geen alternatief aangeboden
-het boekingssysteem is nog steeds omslachtig
-er was wél plek toen ik de online boeking 's ochtends vroeg maakte, maar toen ik belde ineens niet meer.
-spijtig dat een slechte ervaring niet als kans wordt gezien door het bedrijft, maar als negatieve reactie.
-het bedrijf alles probeert goed te praten door te kijken of concurrenten beter presteren of niet, en dit te uiten..
Kansen tot verbetering, pak die met beide handen aan. Je kan niet altijd een veer in je achterste gestoken krijgen..
Toon minder »