Ich bin seit 2021 Kundin bei Zueva und war bisher immer zum Wimpern machen da (Lash Extensions). Anfangs war ich zu 100% zufrieden, Haltbarkeit war super, Preis war super und mit den Termin hat alles einwandfrei funktioniert. Mittlerweile ist dies leider nicht mehr so.
1. Seit 7 Monaten wurde jeder Termin den ich gebucht hatte spontan verschoben, meist ganz...
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Ich bin seit 2021 Kundin bei Zueva und war bisher immer zum Wimpern machen da (Lash Extensions). Anfangs war ich zu 100% zufrieden, Haltbarkeit war super, Preis war super und mit den Termin hat alles einwandfrei funktioniert. Mittlerweile ist dies leider nicht mehr so.
1. Seit 7 Monaten wurde jeder Termin den ich gebucht hatte spontan verschoben, meist ganz spontan am Tag des Termins. Entweder dann zu einer früheren oder späteren Uhrzeit, oder zu einer anderen Mitarbeiterin. Bei allem Verständnis bei Krankheit etc., sowas kann natürlich mal vorkommen. Aber das ich seit 7 Monaten nicht einen Termin so bekomme wie ich ihn gebucht habe? Ich buche ja nicht ohne Grund mit Mitarbeiterpräferenz und zu bestimmten Uhrzeiten. Es wirkt mittlerweile einfach so, als wäre alles etwas unorganisiert und als würde alles einbrechen wenn jemand aus dem Team ausfällt.
2. Außerdem bin ich der Meinung, dass die Qualität der Wimpern nachgelassen hat. Ich hatte nie Probleme mit den Wimpern, die meiste Zeit war ich Kundin bei Vera, da war wirklich alles zu 100% super. Seitdem sie nicht mehr da ist, ist es zur Glückssache geworden wie meine Wimpern aussehen und ob sie halten. Nicole macht auch super Wimpern, bei den anderen hatte ich leider echt Probleme…
3. Dazu kommt noch die Preiserhöhung. Klar, alles wird teurer und Wimpern sind ein Luxus den man sich gönnt. Aber das ich für das auffüllen nach 4 Wochen mit UV Kleber mittlerweile 80€ bezahle, dafür das die Wimpern nicht gut halten und teilweise nicht gut aussehen, meine Termine nicht eingehalten werden und ich ständig vertröstet werde, finde ich den Preis nicht mehr gerechtfertigt.
Leider bin ich nicht die einzige der es so ergeht, in meinen Bekanntenkreis haben 3 Mädels seit Ende 2024 die selben Erfahrungen mit den Wimpern und Terminen gemacht. Ich war immer gerne Kundin bei Zueva, werde nun aber aufgrund dessen leider das Studio wechseln müssen, was ich super schade finde.
Wichtig: ich spreche hier bewusst nur von den Wimpern! Ich kenne welche die dort waren bezüglich Permanent Make-up, und die waren alle super zufrieden!! Also an sich trotzdem ein tolles Studio.
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