Onpersoonlijk, ongeïnteresseerde arts, ik stond echt binnen een paar tellen alweer buiten. Normaal wordt de tijd genomen en zeker bij een eerste klant om uitleg te geven en te kijken wat de wensen zijn dit was nu niet het geval. De prikken voelden erg oppervlakkig wat ik anders gewend ben, dus ben erg benieuwd naar het resultaat.
Daarnaast telefonisch zeer...
Toon meer »
Onpersoonlijk, ongeïnteresseerde arts, ik stond echt binnen een paar tellen alweer buiten. Normaal wordt de tijd genomen en zeker bij een eerste klant om uitleg te geven en te kijken wat de wensen zijn dit was nu niet het geval. De prikken voelden erg oppervlakkig wat ik anders gewend ben, dus ben erg benieuwd naar het resultaat.
Daarnaast telefonisch zeer slecht bereikbaar, service gericht blijkbaar alleen als je een tevreden klant bent dan zijn ze vriendelijk. Nadat ik na tig keer bellen eindelijk iemand te pakken kreeg. Om zeker te zijn dat mijn afspraak erin stond en wel zou doorgaan, want ik zou eerst een afspraak bevestiging krijgen welke nooit is gestuurd,krijg ik te horen ja je staat erin, op een toon van wat zeur je nou. Een sorry voor de mis communicatie was meer op z’n plaats geweest. De truc is ook Servicegericht te zijn wanneer de klanten ontevreden zijn en deze proberen aan je te binden ipv een onbeleefde en ongeïnteresseerde aanpak. Het mag duidelijk zijn dat dit een 1 keer en nooit meer is.
Toon minder »