Cosmetique Totale Anderlecht

ZEER teleurgesteld over mijn ervaring ❗❗❗ Deze donderdag 29 augustus in de ochtend heb ik via de website een peelingbehandeling geboekt. Verzorging: - Elementre acnepeeling in de aanbieding, voor de prijs van € 50,00 (gebruikelijke waarde € 75,00 en momenteel te koop voor € 50,00). Ik rond mijn afspraak af op de website, 's ochtends voor dezelfde dag om... Toon meer »

ZEER teleurgesteld over mijn ervaring ❗❗❗

Deze donderdag 29 augustus in de ochtend heb ik via de website een peelingbehandeling geboekt.
Verzorging:
- Elementre acnepeeling in de aanbieding, voor de prijs van € 50,00 (gebruikelijke waarde € 75,00 en momenteel te koop voor € 50,00).

Ik rond mijn afspraak af op de website, 's ochtends voor dezelfde dag om 16.15 uur, in Anderlecht.
Omdat ik de laatste e-mail zoals aangekondigd nooit heb ontvangen, heb ik, om mijn afspraak te valideren, telefonisch contact opgenomen op het volgende nummer: 078/78 78 56.
Het op Google aangekondigde nummer is niet dat van Anderlecht, aangezien mij werd verteld dat ik niet op de juiste plek zat, maar dat ze mij gingen overplaatsen naar Anderlecht.
Zo werd ik telefonisch doorverwezen naar het “instituut” in Anderlecht. Telefonisch werd mijn afspraak bevestigd en niet per mail, want dat lukte nooit.

Op het moment van de afspraak was ik verrast toen ik mezelf in de Cora-winkelgalerij in Anderlecht bevond. Sterker nog, je leest op Google: dermatologische kliniek. Een kliniek bij Cora?!? Ik had daar moeten stoppen, maar nee... Ik heb bijna 20 minuten doorgebracht. Op zoek naar de plek, heb ik eigenlijk om hulp gevraagd bij de receptie van de winkelgalerij. Sterker nog, ik heb nog nooit de informatie gezien, gelezen, gehad of ontvangen dat ik naar een winkelcentrum moest.
Begroet door een glimlachende dame, zei ik tegen haar, terwijl ik haar glimlach beantwoordde: "Ik had nooit gedacht dat ik naar een galerie zou komen, sterker nog, ik had veel moeite om je te vinden." Ik blijf erbij dat ik geen instructies/informatie heb ontvangen, zelfs niet per telefoon, op de ochtend dat ik belde om mijn afspraak te valideren (ik heb niet eens een e-mail ontvangen om de afspraak telefonisch te bevestigen).

Terugkomend op wat ik zei, ik dacht dat ik een afspraak zou hebben in een instituut, een kliniek zoals gezien/begrepen op de website van Cosmétique Totale. Ik dacht eraan een schoonheidsspecialiste/dermatoloog te ontmoeten, ... Ten slotte leidde de website, die mooi en goed gemaakt is, mij op verschillende aanwijzingen, die ik tot op de dag van vandaag omschrijf als "valse reclame". Ik was duizend mijl verwijderd van het voorstellen van dit schilderij.

De dame die mij begroette, legde mij in twee of drie woorden, zonder veel overtuiging, uit welke zorg ik zou krijgen.
Van mijn kant had ik gelezen: medische peeling, op hun website.
Ik ben een beetje verrast door de uitleg van de dame, maar ik besluit haar te vertrouwen, daar ben ik tenslotte voor.

Er wordt mij gevraagd om vóór mijn afspraak voor de dienst te betalen, ten bedrage van € 80,00.
Ik was verrast door te zeggen dat ik een behandeling had geboekt voor € 75,00 in de aanbieding voor € 50,00, terwijl ik naar de advertentie op de toonbank wees die bevestigde wat ik zei.
De dame vertelt mij dat de zon van vandaag de behandeling in de aanbieding helaas niet toestaat en dat de enige behandeling die zij kan doen die van € 80,00 is.
Mijn persoonlijke vraag: wat heeft het voor zin om in de zomer reclame te maken voor een behandeling die in de zomer niet kan worden uitgevoerd?
Ik schaam me, voel me ongemakkelijk en word geconfronteerd met het voldongen feit dat ik € 80,00 heb betaald voor mijn afspraak. Het is triest om te zeggen, maar in werkelijkheid ben ik het die zich schaamt voor de houding van de persoon, die mij om € 30,00 meer vroeg dan het bedrag dat was afgesproken toen ik mijn reservering maakte, diezelfde ochtend.

De behandeling, die geen medische behandeling is, zoals verkocht op de website, is bij mij uitgevoerd, en terecht, ook al constateer ik dat ik geen professionele schoonheidsspecialiste/dermatoloog had, zoals uitgelegd op de website van Cosmétique Totale. Toon minder »

Goed ontvangen, ik heb de verplichte informatiebijeenkomst bezocht om de technologie beter te begrijpen en te weten wat er mogelijk was met mijn lichaam. Ik heb voor de oksels gekozen om er niet direct te veel bij betrokken te raken en aan het einde van de sessies ben ik naar een ander gebied vertrokken, intiemer, omdat het resultaat aan mijn verwachtingen v... Toon meer »

Goed ontvangen, ik heb de verplichte informatiebijeenkomst bezocht om de technologie beter te begrijpen en te weten wat er mogelijk was met mijn lichaam. Ik heb voor de oksels gekozen om er niet direct te veel bij betrokken te raken en aan het einde van de sessies ben ik naar een ander gebied vertrokken, intiemer, omdat het resultaat aan mijn verwachtingen voldeed 😁👌
Mijn enige nadeel? Naast vriendelijk zijn de gastvrouwen ook fantastisch! maar uiteraard al helemaal ingepakt 🤭 Toon minder »

Aan het begin van mijn eerste sessies had ik een slechte ervaring die mij ertoe aanzette te stoppen en niet langer door te gaan. Totdat ik in verband met mijn klacht contact kreeg met Sara en Lola en zij er alles aan deden om mij weer op andere gedachten te brengen en mij gerust te stellen. Ik kwam simpelweg de verkeerde persoon tegen. Sindsdien heb ik dankz... Toon meer »

Aan het begin van mijn eerste sessies had ik een slechte ervaring die mij ertoe aanzette te stoppen en niet langer door te gaan. Totdat ik in verband met mijn klacht contact kreeg met Sara en Lola en zij er alles aan deden om mij weer op andere gedachten te brengen en mij gerust te stellen. Ik kwam simpelweg de verkeerde persoon tegen. Sindsdien heb ik dankzij hen mijn sessies voortgezet en nu is het eindelijk allemaal voorbij! Ik ben zeer tevreden met het resultaat, ik heb helemaal niets meer. Ik wil het team ter plaatse bedanken, in het bijzonder Sara (een lieverd die al mijn sessies heeft opgevolgd) en Lola die het uiteraard in stijl heeft afgerond. Heel erg bedankt, ze moeten geluk hebben en erg trots zijn op schoonheidsspecialisten zoals jij. Ik weet zeker dat je mensen blij maakt met je goede humeur en vriendelijkheid - vooral als het gaat om het werk dat je doet! Toon minder »

Er wordt ons gegarandeerd resultaat beloofd na een eerste test en beoordeling voor definitieve ontharing, zodat ik aan het einde van al mijn sessies een "half resultaat" heb, wat betekent dat ik na 8 ontharingssessies nog steeds half haar heb. Teleurstellend !!!!!! Ondanks het feit dat ik ze van tevoren had laten weten dat mijn laatste 2-3 sessies geen resul... Toon meer »

Er wordt ons gegarandeerd resultaat beloofd na een eerste test en beoordeling voor definitieve ontharing, zodat ik aan het einde van al mijn sessies een "half resultaat" heb, wat betekent dat ik na 8 ontharingssessies nog steeds half haar heb. Teleurstellend !!!!!! Ondanks het feit dat ik ze van tevoren had laten weten dat mijn laatste 2-3 sessies geen resultaat hadden gehad.!!!! Als ik de schoonheidsspecialiste om antwoord of oplossing vraag, krijg ik een simpel “sorry” 😵helemaal niet professioneel!!!!!
Zou het misschien niet beter zijn geweest om ons vanaf het begin te waarschuwen dat ze alleen maar zullen proberen een definitief resultaat te bereiken, maar dat niets gegarandeerd is?

3000€ betaald om soortgelijke antwoorden van uw schoonheidsspecialiste te krijgen... gebrek aan respect!!
Je moet weten dat ik het niet zo laat!

Ik heb ook spijt dat ik je extra klanten heb gebracht.. Toon minder »

Er wordt ons gegarandeerd resultaat beloofd na een eerste test en beoordeling voor definitieve ontharing, zodat ik aan het einde van al mijn sessies een "half resultaat" heb, wat betekent dat ik na 8 ontharingssessies nog steeds half haar heb. Teleurstellend !!!!!! Ondanks het feit dat ik ze van tevoren had laten weten dat mijn laatste 2-3 sessies geen resul... Toon meer »

Er wordt ons gegarandeerd resultaat beloofd na een eerste test en beoordeling voor definitieve ontharing, zodat ik aan het einde van al mijn sessies een "half resultaat" heb, wat betekent dat ik na 8 ontharingssessies nog steeds half haar heb. Teleurstellend !!!!!! Ondanks het feit dat ik ze van tevoren had laten weten dat mijn laatste 2-3 sessies geen resultaat hadden gehad.!!!! Als ik de schoonheidsspecialiste om antwoord of oplossing vraag, krijg ik een simpel “sorry” 😵helemaal niet professioneel!!!!!
Zou het misschien niet beter zijn geweest om ons vanaf het begin te waarschuwen dat ze alleen maar zullen proberen een definitief resultaat te bereiken, maar dat niets gegarandeerd is?

3000€ betaald om soortgelijke antwoorden van uw schoonheidsspecialiste te krijgen... gebrek aan respect!!
Je moet weten dat ik het niet zo laat!

Ik heb ook spijt dat ik je extra klanten heb gebracht.. Toon minder »

Wauw, schoonheidsspecialiste Sara verzorgt al een paar maanden mijn voeten en dankzij haar ervaring, haar vriendelijkheid, haar toewijding om te werken, heb ik een enorme verbetering in mijn teennagels gezien!! Madame Sara heeft de gave om u op uw gemak te stellen met haar vreugde, goede humeur en professionaliteit, zodat u zich thuis zult voelen. Met dank a... Toon meer »

Wauw, schoonheidsspecialiste Sara verzorgt al een paar maanden mijn voeten en dankzij haar ervaring, haar vriendelijkheid, haar toewijding om te werken, heb ik een enorme verbetering in mijn teennagels gezien!! Madame Sara heeft de gave om u op uw gemak te stellen met haar vreugde, goede humeur en professionaliteit, zodat u zich thuis zult voelen. Met dank aan Total Cosmetics en met dank aan Sara. Toon minder »

Wauw, schoonheidsspecialiste Sara verzorgt al een paar maanden mijn voeten en dankzij haar ervaring, haar vriendelijkheid, haar toewijding om te werken, heb ik een enorme verbetering in mijn teennagels gezien!! Madame Sara heeft de gave om u op uw gemak te stellen met haar vreugde, goede humeur en professionaliteit, zodat u zich thuis zult voelen. Met dank a... Toon meer »

Wauw, schoonheidsspecialiste Sara verzorgt al een paar maanden mijn voeten en dankzij haar ervaring, haar vriendelijkheid, haar toewijding om te werken, heb ik een enorme verbetering in mijn teennagels gezien!! Madame Sara heeft de gave om u op uw gemak te stellen met haar vreugde, goede humeur en professionaliteit, zodat u zich thuis zult voelen. Met dank aan Total Cosmetics en met dank aan Sara. Toon minder »

Hallo, ik ben zeer tevreden met het resultaat, Lola heeft goed voor mij gezorgd door alles uit te leggen wat ze ging doen (laser voor rosacea/rosacea), ze zorgde ervoor dat alles goed ging en luisterde heel goed naar wat ik voelde. Ook dank aan haar voor de uitleg van de producten die ik op de huid kon smeren, het heeft echt geholpen. Bovendien zou ik in okt... Toon meer »

Hallo, ik ben zeer tevreden met het resultaat, Lola heeft goed voor mij gezorgd door alles uit te leggen wat ze ging doen (laser voor rosacea/rosacea), ze zorgde ervoor dat alles goed ging en luisterde heel goed naar wat ik voelde. Ook dank aan haar voor de uitleg van de producten die ik op de huid kon smeren, het heeft echt geholpen. Bovendien zou ik in oktober/november een afspraak met haar maken om het resultaat te accentueren. Toon minder »

Hallo, ik ben zeer tevreden met het resultaat, Lola heeft goed voor mij gezorgd door alles uit te leggen wat ze ging doen (laser voor rosacea/rosacea), ze zorgde ervoor dat alles goed ging en luisterde heel goed naar wat ik voelde. Ook dank aan haar voor de uitleg van de producten die ik op de huid kon smeren, het heeft echt geholpen. Bovendien zou ik in okt... Toon meer »

Hallo, ik ben zeer tevreden met het resultaat, Lola heeft goed voor mij gezorgd door alles uit te leggen wat ze ging doen (laser voor rosacea/rosacea), ze zorgde ervoor dat alles goed ging en luisterde heel goed naar wat ik voelde. Ook dank aan haar voor de uitleg van de producten die ik op de huid kon smeren, het heeft echt geholpen. Bovendien zou ik in oktober/november een afspraak met haar maken om het resultaat te accentueren. Toon minder »