Meet de effectiviteit van de online agenda met Google Analytics

Injectablesbooking.nl is marktleider als boekingswebsite voor cosmetische geneeskunde. Jaarlijks verwachten we ruim 500.000 bezoekers te informeren en door te verwijzen naar klinieken. Veel consumenten klikken op ‘Afspraak maken’. Maar maken ze ook écht een afspraak?

• Je kunt in je Injectablesbooking-account onder Statistieken zien hoeveel keer op ‘Afspraak maken’ is geklikt.

• Je kunt het onafhankelijk meten via Google Analytics (GA4). In dit artikel leggen we uit hoe je dat doet.

Waarom meten?

De meeste klinieken meten hun websiteprestaties met Google Analytics. Wist je dat je ook de effectiviteit van je online agenda kunt meten? Zo ontdek je:

• Hoeveel mensen de agenda openen.

• Hoeveel mensen daadwerkelijk een afspraak maken.

• Waar mensen afhaken in het boekingsproces.

Klinieken met een goed ingerichte agenda behalen een boekingsconversie tot 85%. Anderen blijven steken op slechts 10%. Kleine verbeteringen kunnen dus een groot verschil maken in je omzet.

Stap 1: Controleer je koppeling

Gebruik je een van onderstaande online agenda’s? Koppel deze dan aan Google Analytics:

• Clinicminds:Handleiding

• Salonized:Handleiding

• Ziatac/E-Kis: Data wordt automatisch teruggekoppeld.

Gebruik je een andere agenda? Controleer bij jouw aanbieder of Google Analytics gekoppeld kan worden.

Stap 2: Analyseer je data

Zo meet je via Google Analytics (GA4) de prestaties van je online agenda:

1. Open Google Analytics (GA4).

2. Klik links op Rapporten.

3. Ga naar Acquisitie > Verkeersacquisitie.

4. Klik op het Plus-icoon bij de tabel.

5. Zoek en selecteer Hostnaam.

6. Analyseer bezoekers die afkomstig zijn van injectablesbooking.nl.

Tip: Injectablesbooking.nl gebruikt standaard de UTM bron ‘injectablesbooking’. Gebruik deze bron om verkeer vanuit ons platform te filteren.

Stap 3: Extra inzicht met gebeurtenistracking

Wil je nóg preciezer meten?

Met Google Tag Manager kun je extra tracking instellen:

• Meet of iemand de boeking afrondt.

• Meet bij welke stap mensen afhaken.

• Registreer de bronwebsite via een custom event of referrer-parameter.

Zo ontdek je bijvoorbeeld of bezoekers van Injectablesbooking vaker een afspraak maken dan bezoekers van je eigen website.

Waarom haken mensen af in de online agenda?

Veel klinieken verliezen boekingen door:

• Te veel keuzes (keuzestress werkt conversieverlagend).

• Gebruik van jargon (onduidelijke taal).

• Tijdrovend of ingewikkeld proces.

• Weinig beschikbaarheid (weinig vrije momenten om te boeken).

Consumenten willen snel, duidelijk en eenvoudig een afspraak kunnen maken. Zorg voor een logische, gebruiksvriendelijke agenda zonder onnodige obstakels.

Meet ook je Injectablesbooking-verkeer

In je eigen Google Analytics kun je zien:

• Hoeveel bezoekers vanuit Injectablesbooking in jouw agenda komen.

• Hoeveel afspraken daaruit volgen.

• Waar bezoekers eventueel afhaken.

Let op:
Injectablesbooking stuurt geen aparte e-mails bij een klik op ‘Afspraak maken’, om spam te voorkomen. Jouw Google Analytics is dé onafhankelijke manier om het verkeer te monitoren.

Daarnaast kun je in je Injectablesbooking-account onder Statistieken zien hoeveel keer op ‘Afspraak maken’ is geklikt.

5% hogere conversie kan je jaarlijks duizenden euro’s extra omzet opleveren. Laat je online agenda voor je werken!

Hulp nodig?
Stuur dit artikel door naar je marketingbureau of technische partner en laat hen je Google Analytics optimaal inrichten.

Lees verder:

Marketing University
Behaal een hogere conversie