Ich bin sehr enttäuscht und habe mich nach diesem Eingriff immer noch nicht erholt.
Am 20. Januar habe ich bei der Ärztin und Kosmetikerin Alina Botox bekommen, mit der Anfrage nach einem leichten Lifting und einem offeneren Blick. Das Ergebnis war jedoch das Gegenteil: schwere, hängende Augenlider, abgesunkene Augenbrauen, ein vollständig blockierte Stirn...
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Ich bin sehr enttäuscht und habe mich nach diesem Eingriff immer noch nicht erholt.
Am 20. Januar habe ich bei der Ärztin und Kosmetikerin Alina Botox bekommen, mit der Anfrage nach einem leichten Lifting und einem offeneren Blick. Das Ergebnis war jedoch das Gegenteil: schwere, hängende Augenlider, abgesunkene Augenbrauen, ein vollständig blockierte Stirn und ein müdes, gealtertes Gesichtsausdruck. Dieser Zustand hielt über zwei Monate an und beeinträchtigte mein Wohlbefinden, mein Aussehen und meine berufliche Aktivität erheblich.
Schon eine Woche nach dem Eingriff habe ich mich an die Ärztin gewandt und von der starken Schwere im oberen Bereich meines Gesichts berichtet. Ihre Antwort war, dass zusätzlich die Schläfenregion behandelt wurde, und sie schlug dann vor, eine weitere Injektion (DMAE) zur angeblichen „Wiederherstellung“ zu machen – doch das Vertrauen in die Ärztin war bereits erschüttert. Der Effekt – schwere, hängende Augenlider – hielt jedoch fast zwei Monate an.
Ich habe mich mit drei unabhängigen Kosmetikerinnen beraten, die alle bestätigten, dass das Problem in einer falschen Dosierung und ungenauer Technik lag. Eine der Spezialistinnen, die zuvor mit meinem Gesicht gearbeitet hatte, stellte zudem fest, dass der Effekt das genaue Gegenteil dessen war, was ich ursprünglich gewünscht hatte.
Ich schlug vor, dass Alina zumindest einen Teil meiner Ausgaben für die Rehabilitation übernimmt: Mikrostrombehandlungen, Vitamine, Sauna. Insgesamt beliefen sich die Kosten auf über 1140 Euro. Ihre Antwort war, dass sie „ausnahmsweise“ nur die Kosten für das Botox zurückerstatten würde. Zudem bot sie an, mich zu ihr zu kommen und ihren „Heim-Mikrostromapparat“ zu benutzen. Alle weiteren Kosten seien ihrer Meinung nach „außerhalb ihrer Verantwortung“.
In Worten wirkte alles höflich und formal korrekt – aber in der Praxis blieb ich mit einem geschwollenen Gesicht, einer schlechten Stimmung und dem Abbruch aller meiner Pläne zurück. Und trotzdem hörte ich weiterhin, dass dies einfach eine „individuelle Reaktion des Körpers“ sei. Obwohl ich diese Behandlung bereits mehrfach bei einem anderen Spezialisten gemacht hatte – und das Ergebnis immer hervorragend war. Aber genau bei dieser Ärztin trat eine solche Reaktion auf.
Im Vertrag stand übrigens explizit, dass der Arzt im Falle eines schlechten Ergebnisses die Kosten übernehmen muss. Leider wurde auch dieser Punkt nicht eingehalten.
Ein Monat später wandte ich mich an einen Dermatologen in Berlin, der bestätigte, dass die Botox-Technik fehlerhaft war, und er führte eine Korrekturbehandlung durch, um die Folgen teilweise zu beheben. Das half, aber erforderte zusätzliche Kosten.
Ich stieß auch darauf, dass viele Ärzte in Berlin keine „Bürokratie“ übernehmen wollten und die Arbeit eines anderen Spezialisten nicht korrigieren wollten. Einige lehnten es sogar ab, mich zu behandeln, als sie erfuhren, dass es sich um ein Ergebnis einer misslungenen Behandlung bei einer anderen Ärztin handelte.
Drei Monate sind vergangen, und erst jetzt lässt der Effekt der ursprünglichen Injektion langsam nach. Aber emotional habe ich mich immer noch nicht erholt. All dies ging mit einem Gefühl der Schuld, Scham über mein Aussehen und Stress einher. Es fiel mir schwer, mich im Spiegel anzusehen, zu arbeiten, zu kommunizieren und in der Öffentlichkeit aufzutreten.
Das Unangenehmste war jedoch das völlige Fehlen von Verantwortung und Unterstützung seitens der Ärztin.
Ich würde diese Bewertung nie schreiben, wenn die Ärztin ihren Fehler ehrlich zugegeben und mich während des Heilungsprozesses unterstützt hätte. Stattdessen gab es formelle Antworten, eine Schuldzuweisung an die „individuelle Reaktion“ und eine Missachtung ihrer eigenen Verpflichtungen.
Ich kann sie nicht empfehlen. Besonders wenn für Sie nicht nur das Ergebnis der Behandlung, sondern auch Sicherheit, Professionalität, Verantwortung und ein menschlicher Umgang wichtig sind.
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