Maurits Kliniek Nijmegen

Geschrokken van de prijzen. Het is hier ontzettend duur. Daarbij wordt er niet gecommuniceerd over de kosten. Ik begrijp dat men standaardtarieven gebruikt. Voor bijvoorbeeld 1 of 2 consulten is er 1 vaste prijs van €216. Dat loopt al snel op voor een relatief kleine behandeling. Voor een intake consult (10 min), biopt (10 min) en nabespreken (5 min) rekent... Toon meer »

Geschrokken van de prijzen. Het is hier ontzettend duur. Daarbij wordt er niet gecommuniceerd over de kosten. Ik begrijp dat men standaardtarieven gebruikt. Voor bijvoorbeeld 1 of 2 consulten is er 1 vaste prijs van €216. Dat loopt al snel op voor een relatief kleine behandeling. Voor een intake consult (10 min), biopt (10 min) en nabespreken (5 min) rekent men ruim €730!

Ik snap dat zorg goed dient te gebruiken en daar een rekening tegenover staat. Deze kosten komen voor mij niet overeen met de zorg die geleverd is. Toon minder »

Ik heb na 2 1/2 dag nog steeds geen uitslag van mijn lipbiopt. Het is nu donderdag 11/9 15.55 uur, terwijl ik op 9 september 10.00 -10.20 gebeld zou worden. Het biopt is in Nijmegen op 26/8 afgenomen. Ik heb 7x telefonisch gebeld met lange wachttijden. Men mag mij niet doorverbinden met de Mauritskliniek in Nijmegen. Men raadde mij aan te mailen. Gister ged... Toon meer »

Ik heb na 2 1/2 dag nog steeds geen uitslag van mijn lipbiopt. Het is nu donderdag 11/9 15.55 uur, terwijl ik op 9 september 10.00 -10.20 gebeld zou worden. Het biopt is in Nijmegen op 26/8 afgenomen.

Ik heb 7x telefonisch gebeld met lange wachttijden. Men mag mij niet doorverbinden met de Mauritskliniek in Nijmegen. Men raadde mij aan te mailen. Gister gedaan nog steeds geen reactie. Ook zou ik een klachtenformulier kunnen invullen. Dit is onvindbaar op de site.

Ik ga nu mijn zorgverzekeraar hiervan op de hoogte te stellen. Toon minder »

Arts keek mij in eerste instantie goed na, kwam kundig over. Maar toen ze niks kon vinden op de echo en ik vragen over lipoedeem had voerde ze mijn symptomen in op ChatGPT op haar telefoon en las ze het antwoord hardop voor. Ze liet me de diagnostische criteria zien en leek ze niet helemaal te begrijpen. Vond diagnosticeren de moeite niet waard omdat behande... Toon meer »

Arts keek mij in eerste instantie goed na, kwam kundig over. Maar toen ze niks kon vinden op de echo en ik vragen over lipoedeem had voerde ze mijn symptomen in op ChatGPT op haar telefoon en las ze het antwoord hardop voor. Ze liet me de diagnostische criteria zien en leek ze niet helemaal te begrijpen. Vond diagnosticeren de moeite niet waard omdat behandelen niet mogelijk is. Frustrerende ervaring en niet heel professioneel. Toon minder »

Vanochtend 25 minuten moeten wachten aan de telefoon, voordat ik iemand aan de lijn had. Het bandje ging ook niet helemaal goed. Degene bij wil ik de afspraak wilde maken, is door ziekte lange tijd afwezig. Daar kunnen zij weinig aan doen. Toch vind ik de service en de locatie niet meer wat het geweest is. Aparte parkeerplekken zijn er niet een de vriendelij... Toon meer »

Vanochtend 25 minuten moeten wachten aan de telefoon, voordat ik iemand aan de lijn had. Het bandje ging ook niet helemaal goed. Degene bij wil ik de afspraak wilde maken, is door ziekte lange tijd afwezig. Daar kunnen zij weinig aan doen. Toch vind ik de service en de locatie niet meer wat het geweest is. Aparte parkeerplekken zijn er niet een de vriendelijkheid aan de telefoon straalt er ook niet vanaf. Toon minder »

Wat een onbeschofte ongelikte beer is die Dokter Borgonjen (BIG69910523001) zeg. En dat narcistisch type is nog chef medisch ook daar. Die zat mij gewoon te kleineren, maar vragen waarom ik kwam ho maar. Totaal een onveilig gevoel. Dan dien ik een klacht in op de officiele manier, via hun WKKGZ protocol wat wettelijk verplicht is, en hoor ik gewoon helemaal... Toon meer »

Wat een onbeschofte ongelikte beer is die Dokter Borgonjen (BIG69910523001) zeg.
En dat narcistisch type is nog chef medisch ook daar.
Die zat mij gewoon te kleineren, maar vragen waarom ik kwam ho maar. Totaal een onveilig gevoel.
Dan dien ik een klacht in op de officiele manier, via hun WKKGZ protocol wat wettelijk verplicht is, en hoor ik gewoon helemaal niets.
Dan maar naar de geschillencommissie en tuchtrechter

En wat hieronder gezegd wordt zijn aantoonbare leugens. Ze nemen geen contact op, niet schriftelijk en ook niet telefonisch. Klachtenfunctionaris kan het werk niet aan. Het is een zooitje en kliniek moet gesloten worden. En als je na maanden een beetje geïrriteerd raakt dan ben je niet netjes meer. D66 gedrag Toon minder »

Wat een onbeschofte ongelikte beer is die Dokter Bourgonje zeg. En dat narcistisch type is nog chef medisch ook daar. Die zat mij gewoon te kleineren, maar vragen waarom ik kwam ho maar. Totaal een onveilig gevoel. Dan dien ik een klacht in op de officiele manier, via hun WKKGZ protocol wat wettelijk verplicht is, en hoor ik gewoon helemaal niets. Dan maar n... Toon meer »

Wat een onbeschofte ongelikte beer is die Dokter Bourgonje zeg.
En dat narcistisch type is nog chef medisch ook daar.
Die zat mij gewoon te kleineren, maar vragen waarom ik kwam ho maar. Totaal een onveilig gevoel.
Dan dien ik een klacht in op de officiele manier, via hun WKKGZ protocol wat wettelijk verplicht is, en hoor ik gewoon helemaal niets.
Dan maar naar de geschillencommissie en tuchtrechter Toon minder »

Informeren is lastig bij de Mauritskliniek in Nijmegen en het op een nette manier oplossen of in elk geval kritiek ontvangen ook. 2 keer een moedervlekje laten verwijderen. Beide keren werd dit niet vergoed, want niet kwaadaardig. Ze melden bij de balie dat het niet wordt vergoed, dus dat je het ter plekke zelf moet betalen. Dit beide keren gedaan. En ine... Toon meer »

Informeren is lastig bij de Mauritskliniek in Nijmegen en het op een nette manier oplossen of in elk geval kritiek ontvangen ook.

2 keer een moedervlekje laten verwijderen. Beide keren werd dit niet vergoed, want niet kwaadaardig.

Ze melden bij de balie dat het niet wordt vergoed, dus dat je het ter plekke zelf moet betalen. Dit beide keren gedaan.

En ineens word ik geconfronteerd met een rekening van de zorgverzekering, waarbij ik ook nog eigen risico moet betalen.

Op de 1e vraag waarom dit even duur is voor een behandeling met 2 afspraken als een behandeling met 1 afspraak krijg ik het antwoord dat het alsnog even veel tijd kost, en dat het vooral voor mij een voordeel is dat ik in 1x geholpen kan worden....kortom "je moet niet zeuren".
Allright, als dat de regels zijn, prima.

Alleen als ik dan vervolgens aangeef dat mij dit niet duidelijk is verteld bij de balie, en dat ik echt in de veronderstelling was dat ik alleen 100 euro moest betalen voor het geheel. En dat het misschien handig is om dit de volgende keer bij behandelingen / consulten voor de volledigheid even te melden krijg ik van de dame aan de telefoon te horen dat ik dit gewoon had moeten weten. Dit is namelijk algemene kennis....

Als ik dan vervolgens aangeef dat ik niet wekelijks in een ziekenhuis kom, en dit misschien voor de gemiddelde Nederlander geen bekend verhaal is. Dan zegt ze vervolgens: "fijne dag" en hangt op...

Dank Mauritskliniek voor de topservice... Toon minder »

Afspraak annuleren werd niet op prijs gesteld! Waren in gesprek over vergoedingen vanuit de zorgverzekering, waar de receptioniste anders over vertelde dan mijn zorgverzekering. Vervolgens werd ze vrij snel boos en geïrriteerd. Waarna ze zei; "dan annuleer ik je afspraak toch? Hij is geannuleerd, doei!". En toen hing ze zonder toestemming voor het annuleren... Toon meer »

Afspraak annuleren werd niet op prijs gesteld! Waren in gesprek over vergoedingen vanuit de zorgverzekering, waar de receptioniste anders over vertelde dan mijn zorgverzekering. Vervolgens werd ze vrij snel boos en geïrriteerd. Waarna ze zei; "dan annuleer ik je afspraak toch? Hij is geannuleerd, doei!". En toen hing ze zonder toestemming voor het annuleren zomaar de telefoon op... Toon minder »

250 euro voor twee telefonische gesprekjes van twee minuten, waaronder één met de assistent die me alleen maar slecht liet voelen omdat er nog geen verbetering zat in m'n huid en daarbij nauwelijks inhoudelijke kennis leek te hebben. 250 euro voor twee gesprekjes waar ik absoluut niks aan heb gehad, exclusief dus de kosten van de medicijnen - die er uiteraar... Toon meer »

250 euro voor twee telefonische gesprekjes van twee minuten, waaronder één met de assistent die me alleen maar slecht liet voelen omdat er nog geen verbetering zat in m'n huid en daarbij nauwelijks inhoudelijke kennis leek te hebben. 250 euro voor twee gesprekjes waar ik absoluut niks aan heb gehad, exclusief dus de kosten van de medicijnen - die er uiteraard nog bovenop kwamen. Toon minder »

Ik ben gisteren behandeld voor mijn spataderen. Best een beetje spannend, de behandeling viel mij heel erg mee. Gedeeltelijk laser en Müller, tijdens de behandeling leuke gesprekken gevoerd met de vaatchirurg en de assistente. Zo vloog de tijd voorbij. Ik ben over alles heel tevreden ook de intake en vooronderzoek, de dames aan de balie iedereen was heel vri... Toon meer »

Ik ben gisteren behandeld voor mijn spataderen. Best een beetje spannend, de behandeling viel mij heel erg mee. Gedeeltelijk laser en Müller, tijdens de behandeling leuke gesprekken gevoerd met de vaatchirurg en de assistente. Zo vloog de tijd voorbij. Ik ben over alles heel tevreden ook de intake en vooronderzoek, de dames aan de balie iedereen was heel vriendelijk en legden alles goed uit. Heel hartelijk bedankt voor alle goede zorgen. Toon minder »

Ik heb bij de Mauritskliniek een langdurige behandeling gehad bij mevr. Groeneveld. Niets dan lof. Toch hou ik geen prettig gevoel over aan de kliniek, maar dat zit hem meer in de frontoffice. Toen ik de behandeling moest staken vanwege een ernstige ongeneeslijke ziekte, heb ik hierover aan mevr. Groeneveld een persoonlijke mail gestuurd via de frontoffice.... Toon meer »

Ik heb bij de Mauritskliniek een langdurige behandeling gehad bij mevr. Groeneveld. Niets dan lof. Toch hou ik geen prettig gevoel over aan de kliniek, maar dat zit hem meer in de frontoffice. Toen ik de behandeling moest staken vanwege een ernstige ongeneeslijke ziekte, heb ik hierover aan mevr. Groeneveld een persoonlijke mail gestuurd via de frontoffice. Het enige antwoord dat ik kreeg was: 'we hebben uw afspraak geannuleerd'. Dat is wat je noemt een koude reactie, die mijns inziens past bij de frontoffice van deze kliniek. Je voelt je niet altijd even welkom en een beetje een nummer als je je meldt aan de balie. Ik vermoed dan ook dat mijn mail in het geheel niet is doorgestuurd. Dus: behandeling uitstekend, communicatie ondermaats. Toon minder »