Quole Medisch Centrum Waalre

Netjes op tijd voor onze afspraak. Na 25 minuten nogsteeds niet geroepen. Pas nadat je zelf de vraag stelt wat de reden is dat we nogsteeds aan het wachten zijn zonder enige communicatie is het antwoord " ja sorry loopt wat uit " dat zaken uitlopen is vaak onmacht maar dat niet communiceren is naar mijn idee jullie motto " bij ons bent u geen nummer , maar g... Toon meer »

Netjes op tijd voor onze afspraak. Na 25 minuten nogsteeds niet geroepen. Pas nadat je zelf de vraag stelt wat de reden is dat we nogsteeds aan het wachten zijn zonder enige communicatie is het antwoord " ja sorry loopt wat uit " dat zaken uitlopen is vaak onmacht maar dat niet communiceren is naar mijn idee jullie motto " bij ons bent u geen nummer , maar gast! " niet waard. Dus of verwijder jullie motto of doe wat aan jullie service.

En als kers op de taart. Afspraak van vandaag was 3 x verzet en alsnog is timemanagement of goede communicatie ver te zoeken. Niet bepaald een "gast" gevoel dames en heren. Laatste tip: ga serieus om met opmerkingen/ klachten van mensen. Alleen op deze manier kan je als bedrijf groeien.

( u heeft naar aanleiding van onderstaande uw reactie verwijderd , ik laat de mijne wel gewoon staan )
Antwoord op uw reactie: we zaten twee meter af van de dame die door dhr Donders werd opgehaald voor een "intake " maak daar geen ingreep van om daar achter te schuilen. Dit is een mooi voorbeeld van het niet serieus nemen van klantsignalen. Lekker bezig mensen, ga vooral zo door. Toon minder »

Netjes op tijd voor onze afspraak. Na 25 minuten nogsteeds niet geroepen. Pas nadat je zelf de vraag stelt wat de reden is dat we nogsteeds aan het wachten zijn zonder enige communicatie is het antwoord " ja sorry loopt wat uit " dat zaken uitlopen is vaak onmacht maar dat niet communiceren is naar mijn idee jullie motto " bij ons bent u geen nummer , maar g... Toon meer »

Netjes op tijd voor onze afspraak. Na 25 minuten nogsteeds niet geroepen. Pas nadat je zelf de vraag stelt wat de reden is dat we nogsteeds aan het wachten zijn zonder enige communicatie is het antwoord " ja sorry loopt wat uit " dat zaken uitlopen is vaak onmacht maar dat niet communiceren is naar mijn idee jullie motto " bij ons bent u geen nummer , maar gast! " niet waard. Dus of verwijder jullie motto of doe wat aan jullie service.

En als kers op de taart. Afspraak van vandaag was 3 x verzet en alsnog is timemanagement of goede communicatie ver te zoeken. Niet bepaald een "gast" gevoel dames en heren. Laatste tip: ga serieus om met opmerkingen/ klachten van mensen. Alleen op deze manier kan je als bedrijf groeien.

Antwoord op uw reactie: we zaten twee meter af van de dame die door dhr Donders werd opgehaald voor een "intake " maak daar geen ingreep van om daar achter te schuilen. Dit is een mooi voorbeeld van het niet serieus nemen van klantsignalen. Lekker bezig mensen, ga vooral zo door. Toon minder »

Onlangs ben ik behandeld aan een liesbreuk en heb heel goede ervaringen met Medisch Centrum Waalre. Deze organisatie bestaat uit heel vriendelijk, deskundig en klantgericht personeel. Na mijn eerste contact met hen kon ik vrijwel meteen terecht voor een intake-gesprek met mijn chirurg, de heer Groetelaers. Deze nam alle tijd om mij alles uit te leggen en vra... Toon meer »

Onlangs ben ik behandeld aan een liesbreuk en heb heel goede ervaringen met Medisch Centrum Waalre. Deze organisatie bestaat uit heel vriendelijk, deskundig en klantgericht personeel. Na mijn eerste contact met hen kon ik vrijwel meteen terecht voor een intake-gesprek met mijn chirurg, de heer Groetelaers. Deze nam alle tijd om mij alles uit te leggen en vragen te beantwoorden over de behandeling. Enkele dagen voor de ingreep belde de anesthesist de heer van Keeken mij op om vinger aan de pols te houden in verband met mijn lichamelijke gesteldheid.
Er zijn bij Medisch Centrum Waalre geen lange wachtlijsten. Binnen anderhalve week na het intake-gesprek kon ik al terecht voor de ingreep. Die is prima verlopen ; de verzorging nadien was ook prima. Ook mijn vrouw, die zich tijdens de ingreep in de wachtkamer bevond, werd door het personeel - waaronder de eigenaar die even langskwam voor een praatje - prima verzorgd met koffie.
Ik kon reeds aan het begin van de middag naar huis.
Na verloop van tijd belde mijn chirurg de heer Groetelaers mij belangstellend op om te vragen hoe het inmiddels met me ging. Het ging / gaat prima met me ; de liesbreuk is volledig verholpen en ik kan alles weer aan wat ik voordien ook kon. Ik stelde zijn belangstelling zeer op prijs.
Kortom : Medisch Centrum Waalre is een zeer toegankelijke, deskundige en klantvriendelijke organisatie ; voor vragen - zowel voor als na de ingreep - kan je er altijd terecht. Dit centrum is een regelrechte aanrader ! Toon minder »

Onlangs ben ik behandeld aan een liesbreuk en heb heel goede ervaringen met Medisch Centrum Waalre. Deze organisatie bestaat uit heel vriendelijk, deskundig en klantgericht personeel. Na mijn eerste contact met hen kon ik vrijwel meteen terecht voor een intake-gesprek met mijn chirurg, de heer Groetelaers. Deze nam alle tijd om mij alles uit te leggen en vra... Toon meer »

Onlangs ben ik behandeld aan een liesbreuk en heb heel goede ervaringen met Medisch Centrum Waalre. Deze organisatie bestaat uit heel vriendelijk, deskundig en klantgericht personeel. Na mijn eerste contact met hen kon ik vrijwel meteen terecht voor een intake-gesprek met mijn chirurg, de heer Groetelaers. Deze nam alle tijd om mij alles uit te leggen en vragen te beantwoorden over de behandeling. Enkele dagen voor de ingreep belde de anesthesist de heer van Keeken mij op om vinger aan de pols te houden in verband met mijn lichamelijke gesteldheid.
Er zijn bij Medisch Centrum Waalre geen lange wachtlijsten. Binnen anderhalve week na het intake-gesprek kon ik al terecht voor de ingreep. Die is prima verlopen ; de verzorging nadien was ook prima. Ook mijn vrouw, die zich tijdens de ingreep in de wachtkamer bevond, werd door het personeel - waaronder de eigenaar die even langskwam voor een praatje - prima verzorgd met koffie.
Ik kon reeds aan het begin van de middag naar huis.
Na verloop van tijd belde mijn chirurg de heer Groetelaers mij belangstellend op om te vragen hoe het inmiddels met me ging. Het ging / gaat prima met me ; de liesbreuk is volledig verholpen en ik kan alles weer aan wat ik voordien ook kon. Ik stelde zijn belangstelling zeer op prijs.
Kortom : Medisch Centrum Waalre is een zeer toegankelijke, deskundige en klantvriendelijke organisatie ; voor vragen - zowel voor als na de ingreep - kan je er altijd terecht. Dit centrum is een regelrechte aanrader ! Toon minder »

Ik ben geholpen aan mijn oogleden,ruim 1 jaar geleden Zeer tevreden erover, ben er nog blij mee. En ik wordt zeker al 2 jaar aan mijn schouder geholpen door spuiten in mijn schouder te krijgen , gaat al stukken beter,ook in mijn knie spuiten gehad. Mijn man wordt er ook altijd goed behandeld..knie-operatie gehad en ook schouderoperatie gehad. Je wordt altij... Toon meer »

Ik ben geholpen aan mijn oogleden,ruim 1 jaar geleden
Zeer tevreden erover, ben er nog blij mee.
En ik wordt zeker al 2 jaar aan mijn schouder geholpen door spuiten in mijn schouder te krijgen , gaat al stukken beter,ook in mijn knie spuiten gehad.
Mijn man wordt er ook altijd goed behandeld..knie-operatie gehad en ook schouderoperatie gehad.
Je wordt altijd vriendelijk behandeld.
Het zijn allemaal vriendelijke mensen. Toon minder »

Parkeer je auto niet direct bij de ingang. Één van de artsen, gynaecoloog Joke Haartsen, parkeerde haar gebutste VW Touareg zo nauw naast mijn auto, dat zij bij uitstappen haar portier met een flinke tik tegen mijn portier stootte. Mevrouw had daar geen boodschap aan, nam ook niet de tijd of er schade was ontstaan. Nadat ik later een foto van haar auto had g... Toon meer »

Parkeer je auto niet direct bij de ingang. Één van de artsen, gynaecoloog Joke Haartsen, parkeerde haar gebutste VW Touareg zo nauw naast mijn auto, dat zij bij uitstappen haar portier met een flinke tik tegen mijn portier stootte. Mevrouw had daar geen boodschap aan, nam ook niet de tijd of er schade was ontstaan. Nadat ik later een foto van haar auto had gemaakt kwam ze naar buiten en zei dat ze dokter Joke Haartsen was, verder niet voor rede vatbaar.
Ik hoop dat haar behandelingen wel zorgvuldiger worden uitgevoerd dan haar parkeermaneuvres en dat zij met patiënten wel fatsoenlijk kan communiceren als er een probleem is. Toon minder »