Perfect Look Clinics: van behandelkamer aan huis naar twaalf locaties

Wat begon in een verbouwde slaapkamer groeide uit tot Perfect Look Clinics, inmiddels actief op twaalf locaties. Oprichter en cosmetisch arts Edward Berends bouwde de kliniek vanuit een duidelijke visie: goede cosmetische geneeskunde draait niet om het veranderen van een gezicht, maar om het begrijpen van de persoon erachter en het creëren van subtiele, natuurlijke resultaten.

Wie is Edward Berends eigenlijk, los van de witte jas?

Ik ben geboren en opgegroeid in Groningen en ben eigenlijk altijd iemand geweest die veel uit het leven wil halen. Als jongen was ik veel buiten, voetballen, met vrienden op pad en kattenkwaad uithalen. Mijn ouders gaven me behoorlijk veel vrijheid en daar ben ik ze nog steeds dankbaar voor. Tegelijkertijd zat er altijd een bepaalde drive in mij. Ik kon best genieten en de boel even de boel laten, maar als er iets moest gebeuren, dan stond ik er ook.

Arts worden wilde ik eigenlijk al vanaf mijn jeugd. Ik ben van nature iemand die graag mensen blij maakt. Het geeft me voldoening als ik iets voor iemand kan betekenen – niet alleen medisch, maar ook in hoe iemand zich voelt. Aanvankelijk dacht ik daarom aan neurologie. Het menselijk brein en de vraag waarom iemand is wie hij is, fascineerden me enorm. Tijdens mijn studie ontdekte ik alleen dat ik behoefte had aan een vak waarin je mensen ook daadwerkelijk perspectief kunt bieden en relatief snel verbetering kunt laten ervaren.

Die nieuwsgierigheid heb ik nog steeds. Ik kan moeilijk stilzitten en vind het heerlijk om nieuwe dingen te leren, problemen op te lossen en mezelf te ontwikkelen. Voor mij voelt dat nauwelijks als werken. Maar ik heb óók geleerd dat je af en toe bewust afstand moet nemen. Een dag naar de sauna, de telefoon in een kluisje en even helemaal niets kunnen doen – soms is dat voor mij de enige manier om echt uit te schakelen.

Ik probeer uiteindelijk twee dingen met elkaar te combineren: hard werken en volop van het leven genieten. Volgens mij functioneer je het beste als daar een goede balans in zit.

Je hebt zowel rechten als geneeskunde gestudeerd. Hoe is die bijzondere combinatie ontstaan?

Ik heb altijd een sterk rechtvaardigheidsgevoel gehad. Als kind was ik al geïnteresseerd in maatschappelijke onderwerpen en in de vraag waarom bepaalde dingen wel of niet eerlijk geregeld zijn. Daarom ben ik enkele jaren na mijn studie geneeskunde ook rechten gaan studeren.

Dat begon min of meer uit nieuwsgierigheid, maar ik vond het zó interessant dat ik er volledig indook. Ik schreef me parttime in en rondde de studie uiteindelijk in een behoorlijk hoog tempo af. Dat typeert mij denk ik wel: als iets mijn interesse heeft, wil ik begrijpen hoe het werkt en ga ik er helemaal voor.

Rechten vond ik als studie fantastisch. Het analytische, systemen doorgronden, argumenteren en zoeken naar oplossingen spreken me nog steeds aan. Ik heb zelfs korte tijd juridisch advieswerk gedaan. Daar ontdekte ik alleen dat de dagelijkse praktijk van het juridische vak minder goed bij mij paste. Er zit vaak strijd en negativiteit in: twee partijen die tegenover elkaar staan en allebei gelijk willen krijgen. Ik merkte dat ik daar geen energie van kreeg.

In de geneeskunde ligt dat anders. Daar kun je je kennis gebruiken om iemand daadwerkelijk verder te helpen. Dat sluit veel beter aan bij wie ik ben.

Overigens zie ik studeren zelf nooit als een straf. Ik kan op vakantie met plezier een studieboek openslaan. Ook nu ben ik voortdurend bezig met nieuwe ontwikkelingen, technologie en manieren om dingen beter te begrijpen. Leren geeft mij juist energie.

Wat trok je zo aan in de cosmetische geneeskunde dat je besloot je hierin te specialiseren?

Het mooie aan cosmetische geneeskunde is dat je met relatief kleine interventies soms enorm veel voor iemand kunt betekenen. Je kunt op één dag veel mensen behandelen en bij vrijwel iedereen direct iets positiefs toevoegen.

En dat gaat voor mij veel verder dan een rimpel verminderen of wat volume herstellen. Uiteindelijk draait het vaak om zelfvertrouwen. Mensen kunnen jarenlang onzeker zijn over hun uitstraling of zichzelf voortdurend vermoeid of boos vinden ogen. Als iemand na een behandeling weer met plezier in de spiegel kijkt, vind ik dat ontzettend mooi.

Dat menselijke aspect heeft me vanaf het begin gegrepen. Je behandelt niet alleen een gezicht; je behandelt iemand die met een bepaalde wens, onzekerheid of geschiedenis tegenover je zit. Als je met een relatief eenvoudige behandeling kunt bereiken dat die persoon zich beter voelt, geeft dat ontzettend veel voldoening.

Dat is uiteindelijk precies wat ik in mijn werk zocht: heel praktisch iets kunnen doen en tegelijkertijd mensen blijer naar buiten zien gaan dan ze binnenkwamen.

Perfect Look Clinics is inmiddels actief op twaalf locaties. Hoe heb je dat opgebouwd?

Ik ben heel klein begonnen.

Toen ik rond 2011 begon, kende natuurlijk niemand Edward Berends als cosmetisch arts. Ik ben salons gaan bellen met de vraag of ze wilden samenwerken en heb contact gezocht met een regionale krant voor een interview. Dat artikel zorgde destijds voor een enorme impuls. Social media speelde toen nog lang niet de rol die het nu speelt, dus regionale zichtbaarheid en mond-tot-mondreclame waren ontzettend belangrijk.

Mijn eerste echte praktijk was thuis. Een slaapkamer werd leeggehaald, er kwam een eenvoudige behandelbank in en daar begon het. Achteraf kun je daar met een glimlach op terugkijken, maar er was in Noord-Nederland op dat moment simpelweg nog weinig aanbod.

Van één behandeldag per week werden het er twee, daarna drie, vier en vijf. Vervolgens bouwde ik thuis een kleine kliniek met een wachtkamer en behandelkamer. Het was allemaal heel laagdrempelig. De regionale krant lag op tafel, de radio stond aan en mensen konden zelf koffie pakken. Die ontspannen, lokale sfeer werkte ontzettend goed.

Van daaruit zijn we stap voor stap verder gegroeid. Niet door vanaf dag één een groot concern te willen bouwen, maar doordat steeds meer mensen ons wisten te vinden en bij ons terugkwamen. Uiteindelijk is dat uitgegroeid tot Perfect Look Clinics zoals het er nu staat, met twaalf locaties.

En ondanks die groei wil ik dat persoonlijke karakter graag behouden.

Jullie zijn vooral sterk vertegenwoordigd in Noord- en Oost-Nederland. Waarom past die regio zo goed bij Perfect Look Clinics?

Ik denk dat vertrouwen daarin het sleutelwoord is.

Mijn ervaring is dat mensen in het Noorden vaak eerst even de kat uit de boom kijken. Je moet jezelf bewijzen. Ze worden misschien niet na vijf minuten je beste vriend, maar zodra je hun vertrouwen hebt gewonnen, ontstaat er vaak een heel duurzame relatie.

Dat past goed bij hoe ik zelf wil werken. Ik denk niet in: hoe kan ik iemand zo vaak mogelijk behandelen? Ik heb liever dat iemand één keer per jaar tevreden bij mij komt dan vier keer per jaar met het gevoel dat er telkens iets nieuws moet gebeuren.

Je moet goed werk leveren, eerlijk adviseren en er ook staan wanneer iets een keer anders loopt dan verwacht. Juist dan blijkt wat een relatie waard is.

Mijn eigen Noord-Nederlandse achtergrond helpt waarschijnlijk ook. Je begrijpt elkaar. Mensen voelen denk ik dat ik uit dezelfde omgeving kom en dat ik niet probeer er iets mooier van te maken dan het is.

Het kost tijd om vertrouwen op te bouwen, maar als je het eenmaal hebt, is het ontzettend waardevol. Dat langetermijndenken zit diep in Perfect Look Clinics.

Welke rol kunnen behandelingen met botulinetoxine, polynucleotiden en skinboosters spelen bij het verbeteren van de huidkwaliteit?

We bewegen steeds meer van ‘iets voor het lichaam doen’ naar het lichaam stimuleren om het zélf te doen. Dat vind ik een van de interessantste ontwikkelingen binnen ons vak.

Mensen willen tegenwoordig veel minder graag zichtbaar ‘gevuld’ worden. Ze willen zichzelf blijven, alleen frisser en beter. Skinboosters, polynucleotiden en andere biostimulerende behandelingen passen daar heel goed bij. Je probeert de kwaliteit van de huid te verbeteren en het lichaam aan te zetten tot herstel en collageenaanmaak, in plaats van alleen volume toe te voegen.

Ook botulinetoxine hoort daarbij, zolang je het gedoseerd gebruikt. Botox is een fantastisch middel, maar het doel mag nooit zijn dat iemand zijn natuurlijke expressie verliest.

Daarnaast blijft de basis natuurlijk essentieel: zonbescherming, gezonde voeding, voldoende water en goed voor de huid zorgen. Een behandeling vervangt dat niet. Het is een aanvulling.

De richting waarin het vak beweegt vind ik heel positief: niet een ander gezicht creëren, maar ervoor zorgen dat iemand een betere, frissere versie van zichzelf ziet.

Waar kijk jij als eerste naar wanneer iemand tegenover je zit voor een behandeling?

Naar de ogen. Vrijwel altijd.

De oogregio bepaalt ontzettend veel van wat een gezicht uitstraalt. Iemand kan bijvoorbeeld binnenkomen omdat hij of zij denkt een boze uitstraling te hebben door een fronsrimpel. Maar als je goed kijkt, kan het werkelijke probleem ergens anders zitten – bijvoorbeeld in diepe groeven of volumeverlies rond de ogen waardoor iemand vooral vermoeid oogt.

Daarom vind ik het belangrijk om niet onmiddellijk te behandelen waarvoor iemand denkt te komen. Ik probeer eerst te begrijpen: wat ziet deze persoon zelf? Wat zien anderen? En waardoor ontstaat die uitstraling daadwerkelijk?

Dat bespreek ik vervolgens met de patiënt. Soms is de beste behandeling daardoor iets heel anders dan waar iemand oorspronkelijk voor binnenkwam.

Een gezicht moet je als geheel bekijken. Je behandelt geen losse rimpel, maar de uitstraling van een persoon. En voor mij begint die uitstraling bijna altijd bij de ogen.

Je behandelt al jarenlang met injectables. Hoe heeft jouw injectietechniek zich in die tijd ontwikkeld?

Technische handvaardigheid heb ik eigenlijk al vroeg ontwikkeld. Tijdens mijn ziekenhuisperiode merkte ik dat prikken me goed lag. Maar goed kunnen prikken betekent nog niet automatisch dat je een goede cosmetisch arts bent. Dat ontstaat pas door jarenlang behandelen, kijken, evalueren en jezelf blijven corrigeren.

Een belangrijke ontwikkeling in mijn eigen techniek is dat ik veel meer met canules ben gaan werken. Veiligheid is daarvoor voor mij de belangrijkste reden. Je kunt in veel gebieden gecontroleerd werken en het risico op beschadiging beperken.

Maar mijn grootste ontwikkeling zit misschien niet eens in mijn handen. Ik ben vooral rustiger geworden.

Ervaring zorgt ervoor dat je minder gehaast behandelt. Je kijkt langer, denkt beter na over de laag waarin je wilt zitten en probeert niet in één beweging een compleet resultaat te forceren. Die rust maakt je uiteindelijk technisch beter.

Dat vind ik een belangrijk onderdeel van vakmanschap. Niet laten zien hoe snel of spectaculair je kunt behandelen, maar precies weten wanneer je iets moet doen en vooral ook wanneer je iets níét moet doen.

In Nederland worden inmiddels bijna een miljoen botoxbehandelingen per jaar uitgevoerd. Waarom zijn zoveel mensen tevreden over het resultaat?

Omdat botulinetoxine, wanneer het goed wordt toegepast, een heel mooi en subtiel effect kan geven.

Het principe lijkt eenvoudig: je ontspant een spier en daardoor vermindert een rimpel. Maar juist het natuurlijk houden van een gezicht maakt de behandeling moeilijk. Een volledig bewegingloos voorhoofd creëren is niet zo ingewikkeld. De kunst is dat iemand nog steeds expressie heeft, terwijl storende lijnen en overmatige spierspanning verminderen.

Daarvoor zijn de locatie, diepte en hoeveelheid van iedere injectie ontzettend belangrijk. En ieder gezicht is anders. Je moet kijken hoeveel beweging iemand heeft, hoe de spieren samenwerken en wat er gebeurt wanneer iemand fronst, lacht of de wenkbrauwen optrekt.

Ik ben daar in de loop van de jaren steeds voorzichtiger in geworden. Mijn uitgangspunt is liever iets te weinig dan iets te veel. Een patiënt kan altijd terugkomen voor een kleine aanvullende behandeling. Als je te veel hebt gegeven, kun je het niet eenvoudig terugdraaien.

Voor mij is een goede botoxbehandeling daarom niet een gezicht zonder rimpels. Het is een gezicht waarvan mensen denken: je ziet er goed en uitgerust uit, zonder direct te kunnen aanwijzen waarom.

Welke behandeling doe je zelf het liefst, en waarom juist die?

De liquid facelift. Met afstand.

Ik vind het prachtig wanneer iemand binnenkomt met meerdere tekenen van volumeverlies en een vermoeide uitstraling en je het gezicht vervolgens als geheel kunt benaderen. Dan ben je niet één klein lijntje aan het corrigeren; je probeert harmonie en frisheid terug te brengen.

Dat soort behandelingen doe ik graag gefaseerd. Je maakt een plan en bouwt dat in meerdere sessies zorgvuldig op. Juist daardoor kun je grote verbeteringen bereiken zonder dat iemand ineens een ander gezicht krijgt.

Ik vergelijk het weleens met het opknappen van een huis. Als er één klein krasje op een keukenkastje zit, kun je dat herstellen en ziet het er daarna prima uit. Maar wanneer je een huis helemaal mag renoveren en stap voor stap ziet veranderen, geeft dat veel meer voldoening.

Zo ervaar ik een goede full-facebehandeling ook. Soms zie je in het begin zoveel verschillende aandachtspunten dat je even moet nadenken waar je begint. Maar juist dat worden vaak de mooiste trajecten.

Het gaat mij daarbij niet om zoveel mogelijk product gebruiken. De voldoening zit in de totale verandering van de uitstraling: iemand die na afloop frisser, zachter en soms zichtbaar jonger oogt, maar nog steeds volledig zichzelf is.

Perfect Look Clinics werkt met meerdere cosmetisch artsen. Waar moet een arts aan voldoen voordat jij iemand binnen de kliniek laat behandelen?

Goed kunnen injecteren is absoluut noodzakelijk, maar het is maar een deel van het vak.

Ervaren cosmetisch artsen die precies passen bij onze manier van werken zijn moeilijk te vinden. Daarom heb ik de artsen binnen Perfect Look Clinics veelal zelf opgeleid. Daarbij kijk ik natuurlijk naar handvaardigheid en priktechniek, maar minstens zo belangrijk vind ik hoe iemand met mensen omgaat.

Een cosmetisch arts moet sociaal zijn. Mensen moeten zich bij je op hun gemak voelen en je vertrouwen. Je moet goed luisteren, maar ook durven adviseren.

Een patiënt komt bijvoorbeeld binnen voor een fronsbehandeling omdat een vriendin daar zo tevreden over was. Dan kun je simpelweg die frons behandelen. Maar een goede arts kijkt verder en vraagt: waarom wilt u eigenlijk behandeld worden? Wat stoort u precies aan uw uitstraling? Misschien blijkt de oplossing vervolgens ergens anders te liggen.

Daar moet je iemand op een prettige manier in kunnen meenemen, zonder iemand onzeker te maken of iets aan te smeren.

Wij helpen onze cliënten. Zij komen naar ons omdat zij er beter uit willen zien. Wij hebben de professionele kennis om te beoordelen welke behandeling daar daadwerkelijk bij helpt.

Een goede cosmetisch arts doet daarom niet alleen wat gevraagd wordt. Hij of zij kijkt, luistert, analyseert en durft vervolgens te zeggen: als ik u echt goed wil helpen, zou ik het anders aanpakken.

Dát is voor mij het verschil tussen iemand die technisch kan injecteren en een goede cosmetisch arts.

Je hebt het vak jarenlang zien veranderen. Welke ontwikkeling binnen de cosmetische geneeskunde gaat volgens jou de komende jaren het verschil maken?

Biostimulatie. Daar ben ik echt van overtuigd.

We komen uit een periode waarin cosmetische geneeskunde voor een groot deel draaide om vullen: er ontbreekt ergens volume, dus we voegen volume toe. Nu verschuift de aandacht steeds meer naar het stimuleren van het lichaam om zelf aan het werk te gaan.

Denk aan behandelingen met polynucleotiden, Sculptra, Profhilo en andere producten die gericht zijn op huidkwaliteit en collageenstimulatie. Het product is dan niet meer uitsluitend het eindresultaat; het activeert een biologisch proces waardoor de huid zichzelf verbetert.

Dat sluit bovendien perfect aan bij wat patiënten tegenwoordig willen. Die overdreven gevulde gezichten gaan we steeds minder zien. Mensen willen geen ‘behandeld’ gezicht. Ze willen hun eigen gezicht behouden, maar dan gezonder, frisser en beter.

Die natuurlijkheid gaat volgens mij alleen maar belangrijker worden.

Over tien jaar denk ik dat we met verbazing terugkijken naar sommige overbehandelde gezichten die we nu nog zien. De toekomst zit voor mij in subtiel behandelen, de huidkwaliteit verbeteren en het eigen herstelvermogen van het lichaam zoveel mogelijk benutten.

Of zoals ik het zelf graag samenvat: steeds minder ‘wij doen het voor je’ en steeds meer ‘do it yourself’.

---------------

Maak een afspraak voor een vrijblijvend consult met cosmetisch arts Edward Berends bij Perfect Look Clinics en bespreek welke behandeling past bij jouw gezicht, huidkwaliteit en wens voor een natuurlijk resultaat.

---------------

Experts

Cosmetische behandelingen uitgelegd door vooraanstaande artsen:
Dokter Charissa Geluk: Waarom steeds meer mensen fillers verruilen voor subtiele huidverjonging
Dokter Saloua Mathurin: Medische kennis en esthetisch inzicht
Dokter Branka Martijn: Mensen met prikangst en injectables voor transgenders
Dokter dermatoloog Bas Prens; het herkennen van verdachte plekjes is essentieel
Dokter Farhat Zaheri: "Bij The Body Clinic zijn cliënten over het algemeen goed geïnformeerd."
Dokter Catharina Meijer, over S-K-I-N en haar uitdagingen als voorzitter van de NVCG
Dokter Elmand Hosseinzoi (The Body Clinic); een behandeling moet iemand een 'fris zetje' geven
Dokter Rachella Anandbahadoer (The Body Clinic): "Je uiterlijk moet passen bij hoe je je van binnen voelt
Prof. Dr. Berend van der Lei: In de toekomst maken we een behandelplan met AI
Dokter Marleen Ghijsens (The Body Clinic): over natuurlijke verjonging met injectables
Dokter Nastja Hendriks over medische botuline toxine behandelingen
Dokter Daisy Wang over polynucleotide
Dokter Thanya Tha-In: Wat zit er echt in Rejuran?
Dokter Lizenka Adriaanse expert in liquid facelift
Dokter Clinton Snel expert in neusfillers
Dokter Rogier Holtz over succes met ClausHoltz
Dokter Eline Grosfeld over Ivy's V-lift
Dokter Ali Hosseini: Aesthetic Beauty Center is de grootste van Europa
Dokter Coriene Catsman - Stylage Hydromax