House of Bratz Maastricht

Ik wens mijn ongenoegen te uiten over de bijzonder onprofessionele en respectloze ervaring die ik heb gehad bij House of Bratz in Maastricht. Ik ben speciaal vanuit Limburg naar Maastricht gereisd voor een geboekte afspraak voor een neusfiller (neuscorrectie met filler). Door een omleiding ben ik 9 minuten later aangekomen, wat ik tijdig heb gemeld. Omdat... Toon meer »

Ik wens mijn ongenoegen te uiten over de bijzonder onprofessionele en respectloze ervaring die ik heb gehad bij House of Bratz in Maastricht.

Ik ben speciaal vanuit Limburg naar Maastricht gereisd voor een geboekte afspraak voor een neusfiller (neuscorrectie met filler). Door een omleiding ben ik 9 minuten later aangekomen, wat ik tijdig heb gemeld.

Omdat ik geen babysit had, was ik genoodzaakt mijn baby van 3 weken oud mee te nemen. Bij aankomst reageerde de medewerkster aan de deur zichtbaar geschrokken en uiterst ongepast. Toen ik uitlegde dat ik geen andere keuze had, kreeg ik een kille en respectloze reactie: zij gaf aan dat zij “niet voor mijn baby zou zorgen” en dat mijn baby niet mee mocht naar de behandelruimte. Deze manier van communiceren was onprofessioneel en totaal ongepast. Vervolgens moest zij eerst “gaan vragen” of ik überhaupt binnen mocht.

Eenmaal binnen werd mij gevraagd waarvoor ik kwam. Toen ik aangaf dat ik een neusfiller had geboekt, werd mij doodnormaal gezegd dat zij “dat niet doen”. Dit is opmerkelijk en onaanvaardbaar, aangezien neuscorrectie met filler wel op jullie website wordt aangeboden. Dit is misleidende informatie.

Daarna werd mijn neus beoordeeld en kreeg ik te horen dat ik de behandeling “niet nodig heb”. Dit is een subjectieve en ongepaste opmerking. Het gaat om mijn lichaam en mijn beslissing, niet die van een medewerkster.

Tot slot werd ik alsnog doorgestuurd naar de arts, maar werd de behandeling uiteindelijk geweigerd omdat ik borstvoeding geef. Deze informatie had op voorhand duidelijk gecommuniceerd moeten worden, bijvoorbeeld op de website of bij het boeken van de afspraak. Dit had mij een lange verplaatsing, tijdverlies en onnodige stress kunnen besparen.

Deze ervaring getuigt van een ernstig gebrek aan professionaliteit, empathie en correcte communicatie. Ik verwacht van een kliniek een totaal andere houding en omgang met cliënten. Toon minder »

26 juni mijn aller eerste keer botox laten zetten (47jaar en best wat rimpels al vond ik zelf).afspraak voor 3 zones werden er 2 zo'n eerlijke en oprechte uitleg gehad over wat wel en wat niet te doen.volgens de arts viel het reuze mee wat ik aan rimpels heb.hier gaat het echt om jou de klant en niet om wat kan ik verdienen aan jou.super ervaring gehad bij h... Toon meer »

26 juni mijn aller eerste keer botox laten zetten (47jaar en best wat rimpels al vond ik zelf).afspraak voor 3 zones werden er 2 zo'n eerlijke en oprechte uitleg gehad over wat wel en wat niet te doen.volgens de arts viel het reuze mee wat ik aan rimpels heb.hier gaat het echt om jou de klant en niet om wat kan ik verdienen aan jou.super ervaring gehad bij hun en het resultaat is voor mij geweldig geen diepe frons rimpels meer vriendelijkere blik dat is wat ik wilde en dat kreeg ik helemaal blij ik ga hier zeker over paar maandjes terug.aanraderrrrr zeker weten😊 Toon minder »

Na het lang overwegen om de lipflip te doen ben ik naar HOB gegaan in maastricht. Dr. Lazaar heeft mij hier goed de info over gegeven en nam echt de tijd voor je! na een tijdje de lipflip te doen ga ik ook voor mijn fillers bij haar. Ze geeft je goed de uitleg wat wel en niet kan en kijkt samen met je mee voor het beste resultaat! Ik ben hier heel te vrede!... Toon meer »

Na het lang overwegen om de lipflip te doen ben ik naar HOB gegaan in maastricht. Dr. Lazaar heeft mij hier goed de info over gegeven en nam echt de tijd voor je! na een tijdje de lipflip te doen ga ik ook voor mijn fillers bij haar. Ze geeft je goed de uitleg wat wel en niet kan en kijkt samen met je mee voor het beste resultaat!

Ik ben hier heel te vrede! Dus zeker je afspraak maken in Maastricht! :)) Toon minder »

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij House of Bratz! Dr. Anisha Thakoer is niet alleen super vriendelijk, maar ook enorm deskundig in haar werk. Ze neemt de tijd om goed te luisteren naar je wensen en geeft professioneel advies dat echt bij je past. Het resultaat was boven verwachting. Ik voelde me direct op mijn gemak en liep met een grote glim... Toon meer »

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij House of Bratz! Dr. Anisha Thakoer is niet alleen super vriendelijk, maar ook enorm deskundig in haar werk. Ze neemt de tijd om goed te luisteren naar je wensen en geeft professioneel advies dat echt bij je past. Het resultaat was boven verwachting. Ik voelde me direct op mijn gemak en liep met een grote glimlach de deur uit. Absolute aanrader! Toon minder »

Gister voor de tweede keer geweest voor mijn botoxbehandeling en weer super fijn geholpen! Bij binnenkomst werd ik heel vriendelijk ontvangen door de baliemedewerkster, wat meteen een prettig gevoel gaf. De behandeling werd gedaan door arts Sherida. Ze kijkt echt goed naar wat je wél en niet nodig hebt, geeft eerlijk advies, stelt je gerust tijdens de behand... Toon meer »

Gister voor de tweede keer geweest voor mijn botoxbehandeling en weer super fijn geholpen! Bij binnenkomst werd ik heel vriendelijk ontvangen door de baliemedewerkster, wat meteen een prettig gevoel gaf. De behandeling werd gedaan door arts Sherida. Ze kijkt echt goed naar wat je wél en niet nodig hebt, geeft eerlijk advies, stelt je gerust tijdens de behandeling en neemt de tijd om al je vragen te beantwoorden. Ik voel me heel fijn bij haar en vertrouwd. De botox werkt ook super goed ik zag de volgende dag al verschil! Echt een aanrader, superblij met het resultaat! Toon minder »

Vandaag voor de eerste keer bij House of Bratz geweest. Ik werd heel vriendelijk ontvangen en meteen naar een kamer gebracht waar mijn wensen werden besproken. Ook werd ik hier verdoofd. Enkele minuten later kwam de arts mij halen. Ook de arts is ontzettend vriendelijk en denkt mee. En wordt goed naar je gezicht gekeken en naar wat echt nodig is. Ook wordt e... Toon meer »

Vandaag voor de eerste keer bij House of Bratz geweest. Ik werd heel vriendelijk ontvangen en meteen naar een kamer gebracht waar mijn wensen werden besproken. Ook werd ik hier verdoofd. Enkele minuten later kwam de arts mij halen. Ook de arts is ontzettend vriendelijk en denkt mee. En wordt goed naar je gezicht gekeken en naar wat echt nodig is. Ook wordt er rekening gehouden met de natuurlijkheid van je gezicht.

Tijdens de behandelingen werd ik even duizelig en hier werd ik super goed mee geholpen en was er geduld voor. Erg aardige dames! Toon minder »

Absoluut niet tevreden. Ik heb mijn lippen hier laten oplossen. De 1ste filler behandeling was goed gegaan. De 2de filler behandeling zijn mijn lippen naar voren gaan staan, zowel de duckface lippen. Terwijl ik vroeg voor de Russian lips techniek. Ik heb ook mijn neuslippenplooi en marionetlijnen laten behandelen. Deze waren ook mis gegaan en de arts heeft... Toon meer »

Absoluut niet tevreden. Ik heb mijn lippen hier laten oplossen. De 1ste filler behandeling was goed gegaan. De 2de filler behandeling zijn mijn lippen naar voren gaan staan, zowel de duckface lippen. Terwijl ik vroeg voor de Russian lips techniek.

Ik heb ook mijn neuslippenplooi en marionetlijnen laten behandelen. Deze waren ook mis gegaan en de arts heeft beide moeten oplossen. Nadien ben ik weer opnieuw behandeld. Maar het eind resultaat is zachtuitgedrukt zeer zeker niet naar wens! De plooien van mijn marionet zijn veel erger geworden. En bij de neuslippenplooi heb ik aan 1 kant een diepere plooi gekregen dan dat ik ooit had gehad. Eindstand €1250 uitgegeven met een niet tevreden resultaat! Toon minder »

Absoluut niet tevreden!!!! Ik heb mijn lippen hier laten oplossen. De 1ste filler behandeling was goed gegaan. De 2de filler behandeling zijn mijn lippen naar voren gaan staan, zowel de duckface lippen. Terwijl ik vroeg voor de Russian lips techniek. Nu heb ik meer als €700 uitgegeven met een niet tevreden resultaat. Ik heb ook mijn neuslippenplooi en mario... Toon meer »

Absoluut niet tevreden!!!! Ik heb mijn lippen hier laten oplossen. De 1ste filler behandeling was goed gegaan. De 2de filler behandeling zijn mijn lippen naar voren gaan staan, zowel de duckface lippen. Terwijl ik vroeg voor de Russian lips techniek. Nu heb ik meer als €700 uitgegeven met een niet tevreden resultaat.

Ik heb ook mijn neuslippenplooi en marionetlijnen laten behandelen. Deze waren ook mis gegaan en de arts heeft beide moeten oplossen. Nadien ben ik weer opnieuw behandeld. Maar het eind resultaat is zachtuitgedrukt zeer zeker niet naar wens! De plooien van mijn marionet zijn veel erger geworden. En bij de neuslippenplooi heb ik aan 1 kant een diepere plooi gekregen dan dat ik ooit had gehad. Hier heb ik €550 aan uitgegeven. Mijn gezicht is verpest door House of Bratz. Ik adviseer iedereen om hier nooit je gezicht te laten doen! Ik krijg mijn gezicht nooit meer dan voorheen. Het is door House of Bratz alleen maar lelijker geworden!!!!

Eindstand €1250 uitgegeven met een niet tevreden resultaat!!! Toon minder »

Mijn keuze om bij House of Bratz botox te laten doen was omwille van hun naambekendheid. Ik ben op veel plaatsen geweest om botox (3zones)te laten doen dat ter verduidelijking. De 2de oktober ben ik daar geweest voor mijn botox (3zones). Anderhalf week later heb ik gebeld voor een nieuwe afspraak omdat ik geen resultaat had gezien. Ik moest eerst een video... Toon meer »

Mijn keuze om bij House of Bratz botox te laten doen was omwille van hun naambekendheid. Ik ben op veel plaatsen geweest om botox (3zones)te laten doen dat ter verduidelijking.

De 2de oktober ben ik daar geweest voor mijn botox (3zones). Anderhalf week later heb ik gebeld voor een nieuwe afspraak omdat ik geen resultaat had gezien. Ik moest eerst een video sturen om aan te tonen dat het niet goed gelukt was! Ik weet uit ervaring dat er op andere plaatsen een 2de behandeling zonder problemen gedaan wordt want je betaald ervoor en het resultaat moet er ook zijn. Ik vond het absurd om zo'n video sturen maar heb het toch gedaan in tegenstelling tot mijn tweelingszus.

Mijn tweelingszus die 3 dagen voor mij bezoek bij House of Bratz haar rimpels heeft laten behandelen was ook ontevreden en ze is niet willen gaan voor een 2de behandeling omdat ze het maar niks vond van de video die ze moest mailen.!

De 2de afspraak is vlotjes verlopen maar weer zonder resultaat!
Ik heb de dokter gevraagd welk merk injectable ze heeft toegediend, "Azzalure" een goed product zei ze. Ze zei dat het deze keer resultaat zou geven.

Na 2 behandelingen is het de bedoeling dat ik mijn wenkbrauwen niet zou mogen bewegen ook mijn kraaienpootjes waren niet gelukt en hierdoor wil ik mijn ongenoegen uiten!

De 28ste oktober heb ik een mail gestuurd van mijn ontevredenheid, ze hebben mij hiervoor niet gecontacteerd.
De dienstverlening zouden ze moeten verbeteren. De naambekendheid heeft mij in de val gelokt, mijn ervaring met House of Bratz is geen aanrader! De locatie kan mooi gelegen zijn maar de kwaliteit van de botox is niet goed! Toon minder »

Geachte HOB , Voor mij geen HOB meer ik raad het iedereen ook af. Na recentelijk al een slechte ervaring te hebben gehad bij HOB om precies te zijn op 18Okt is het jullie wederom gelukt om de ervaring van 13 November ook naar te maken . Nadat ik al een klacht had doorgegeven heeft u mij telefonisch gecontac... Toon meer »

Geachte HOB , Voor mij geen HOB meer ik raad het iedereen ook af. Na recentelijk al een slechte ervaring te hebben gehad bij HOB om precies te zijn op 18Okt is het jullie wederom gelukt om de ervaring van 13 November ook naar te maken . Nadat ik al een klacht had doorgegeven heeft u mij telefonisch gecontacteerd en mij toch weten te overhalen om het nogmaals te proberen bij jullie . Hierbij werd mij verzekerd om een aangename ervaring te krijgen . Ik vond het al ongemakkelijk om na die verschrikkelijke 1ste ervaring weer naar die zelfde locatie in Maastricht te moeten gaan maar heb het alsnog gedaan omdat mij werd gegarandeerd dat dit niet nogmaals zou gebeuren en ze mijn klacht met betrekking tot de medewerkers serieus hebben genomen. Hierna had u een nieuwe afspraak ingepland voor mij en ben ik vandaag naar de locatie Maastricht voor de tweede keer gegaan alweer helemaal vanuit Roermond voor NIETS ! Ik ging ervan uit dat alles nu goed ging verlopen en er klantvriendelijk met me zou worden omgegaan want dat is wel het minimale wat je verwacht je betaald er notabena voor!! Maar nee hoor ik werd gewoon weg geweigerd! Voor de tweede keer!
Ik ben gewoon 2 keer voor niets naar Maastricht gereden weggegooid benzine en parkeergeld ik vind dit gewoon weg te schandalig voor woorden en hoef hier ook nooit meer te komen ik raad het iedereen ook af!!! Jullie mogen wat dat betreft wel wat aan klantenservice doen ik begrijp nu echt dat er zoveel klachten over HOB zijn nu ik het zelf ervaren heb. Ik ben jaren klant bij liquid beauty in Den Haag en daar heb ik dit in de 6 jaar tijd dat ik daar kom nog nooit meegemaakt! Ik dacht ik probeer het dichter bij huis maar dat was mijn grootste fout! Dan rijd ik liever honderden km verder dan dat ik deze onvriendelijke en onmenselijke treatment krijg!!! AUB DOE HIER WAT AAN! Medewerkers waren gewoonweg super onvriendelijk jammer dat hier niks aan wordt gedaan. Ik had geen id bij mocht geen behandeling nemen terwijl ik de vorige keer alle gegevens al had ingevuld van paspoortnummer tot bsnnummer ze kon die gegevens ook inzien maar alsnog werd ik geweigerd! Ik had alleen mijn bankpas waar mijn naam en achternaam ook opstaan en ze kon zien dat ik het was maar daar nam ze geen genoegen mee. Telefonisch werd mij ook niet verteld dat ik dit weer moest meenemen. Toen ik gelijk daarna de klantenservice belde om dit probleem aan te kaarten zei ze dat ik maar morgenochtend moest bellen omdat ze nu geen tijd hadden! Bij de eerste afspraak werd er tegen me geschreeuwd en ben ik gewoon vernederd in het bij zijn van andere klanten die ook geschrokken keken. Waarna een klant me ook vertelde dat ze het eigenlijk niet normaal vond. En de tweede keer gister ben ik geweigerd op een brutale manier. Mocht de eigenaresse dit lezen doe hier wat aan , klantvriendelijk hoort centraal te staan ! Teleurstellend dat er zo met klanten wordt omgegaan en hoop oprecht dat hier iets mee wordt gedaan! Toon minder »

9 november ben ik langs geweest samen met een vriendin die ook een behandeling had opstaan in Maastricht, super vriendelijk onthaal, hele duidelijke uitleg hoe alles zou verlopen en welke producten ze gebruiken en hoe deze in elkaar zaten en leuke tips gekregen voor niet te veel aan de naalden te denken. Leuke eerste ervaring met House of Bratz! Wij komen ze... Toon meer »

9 november ben ik langs geweest samen met een vriendin die ook een behandeling had opstaan in Maastricht, super vriendelijk onthaal, hele duidelijke uitleg hoe alles zou verlopen en welke producten ze gebruiken en hoe deze in elkaar zaten en leuke tips gekregen voor niet te veel aan de naalden te denken. Leuke eerste ervaring met House of Bratz! Wij komen zeker terug. Toon minder »

Afgelopen week een afspraak gehad. Bij aankomst in de zaak kreeg ik niet eens een hoi van de medewerkers. De twee medewerkers die er werkzaam zijn echt superonvriendelijk. Het was mijn eerste keer fillers en ik was erg zenuwachtig dus ik had een aantal vraagjes vooraf. De medewerker rolde met haar ogen en reageerde op een heftige manier! Blijkbaar mag je nie... Toon meer »

Afgelopen week een afspraak gehad. Bij aankomst in de zaak kreeg ik niet eens een hoi van de medewerkers. De twee medewerkers die er werkzaam zijn echt superonvriendelijk. Het was mijn eerste keer fillers en ik was erg zenuwachtig dus ik had een aantal vraagjes vooraf. De medewerker rolde met haar ogen en reageerde op een heftige manier! Blijkbaar mag je niet te veel vragen. Vooral die meid met een blauwe oog , jeetje heb dit nog nooit meegemaakt. Daarna gingen de twee medewerkers onderling met elkaar lachen waardoor ik een heel ongemakkelijk gevoel kreeg. Ik raad deze clinic ook daarom af! Klantvriendelijkheid en service is ver te zoeken. Toon minder »

Niet tevreden met de informatieverstrekking, wel tevreden met de artsen die daar werken. September 2023 had ik een afspraak bij House of Bratz in Maastricht tijdens hun 50% discount op behandelingen die 100 euro of meer kosten. De enige mogelijkheid voor een vervolgafspraak was op 20 oktober dus deze heb ik online geboekt. Op dat moment was er nog geen eind... Toon meer »

Niet tevreden met de informatieverstrekking, wel tevreden met de artsen die daar werken.

September 2023 had ik een afspraak bij House of Bratz in Maastricht tijdens hun 50% discount op behandelingen die 100 euro of meer kosten. De enige mogelijkheid voor een vervolgafspraak was op 20 oktober dus deze heb ik online geboekt. Op dat moment was er nog geen einddatum van de korringsactie bekend. Op de dag van mijn tweede afspraak en nadat ik 2 uur naar Maaatricht had gereden, hebben ze verteld dat de einddatum van de actie 18 oktober was - 2 dagen eerder. Als een excuus, zeiden ze dat ik had moeten bellen of hun Instagram pagina had moeten checken om erachter te komen wanneer de kortingsactie verloopt. Tevens werd verteld dat het bedrijf geen zulke informatie mag vertrekken op hun website. Klinkt alsof iemand van de PR afdeling zijn werk niet goed had gedaan en dat kan gebeuren maar dan verwacht ik dat er een naar andere oplossing wordt gezocht voor de patiënt. Toon minder »

Klacht over House of Bratz Maastricht Geachte House of Bratz, Ik wil me graag uitspreken over mijn ervaring op 18-10 bij House of Bratz in Maastricht. Om te beginnen vind ik het niet gepast hoe er met klanten wordt omgegaan! Klantvriendelijk staat blijkbaar niet voorop! Ik heb jullie gemaild met de klacht om daar vervolgens ook geen reactie op te krijgen w... Toon meer »

Klacht over House of Bratz Maastricht

Geachte House of Bratz,

Ik wil me graag uitspreken over mijn ervaring op 18-10 bij House of Bratz in Maastricht. Om te beginnen vind ik het niet gepast hoe er met klanten wordt omgegaan! Klantvriendelijk staat blijkbaar niet voorop! Ik heb jullie gemaild met de klacht om daar vervolgens ook geen reactie op te krijgen wat ook weer aantoont dat het jullie niks interesseert noch er wat wordt aangedaan!

Op 18-10 had ik een afspraak waarbij ik iets later zou aankomen door een onverwachte gebeurtenis op de weg (file) waardoor ik 18 min later aan zou komen wat gewoon kan gebeuren! Ik ben helemaal vanuit Roermond vertrokken voor niets om vervolgens niet geholpen te worden en onbeschoft behandeld te worden! Geen enkele oplossing aangeboden gekregen. Ik moest maar een klacht via de mail indienen dan zou ik geholpen worden(dus niet)!! Nog nooit eerder zoiets meegemaakt! Dat de 2 medewerkers gewoon beginnen te schreeuwen op je terwijl je een normale vraag stelt! Dit terwijl er 1 klant in de wachtruimte zat die zelf ook geschrokken hiervan was. Ik was benieuwd naar de zaak en het zou me heel wat reistijd schelen aangezien ik normaal gesproken bij Liquid Beauty in Den Haag ga! Maar ik blijf liever gaan naar een zaak waar ze wel service bieden en respectvol met hun klanten omgaan! Dit was overigens ook mijn eerste en laatste keer bij House of Bratz. Ik hoop overigens dat hier wat mee wordt gedaan en de service verbeterd wordt voor andere klanten! Toon minder »

Een tijdje geleden ben ik geweest voor een botox behandeling in Maastricht. Dit was mijn eerste ervaring bij House of Bratz. Eerst en vooral was het onthaal niet echt professioneel, het heeft mij zeer verbaasd. Mijn afspraak was 45 minuten uitgelopen, de zitbank stonk naar een muffe geur. Mijn behandeling duurde nog geen 5 min en ik mocht vertrekken. Ik heb... Toon meer »

Een tijdje geleden ben ik geweest voor een botox behandeling in Maastricht. Dit was mijn eerste ervaring bij House of Bratz.
Eerst en vooral was het onthaal niet echt professioneel, het heeft mij zeer verbaasd. Mijn afspraak was 45 minuten uitgelopen, de zitbank stonk naar een muffe geur. Mijn behandeling duurde nog geen 5 min en ik mocht vertrekken.
Ik heb contact opgenomen met House of Bratz voor een bijwerking. Er werd mij gevraagd om een video op te nemen en door te sturen per email. Ik dacht eerst dat het een grapje was maar NEEN. Ze moeten de video eerst bekijken en indien nodig gingen ze mij contacteren. Natuurlijk ben ik daar niet op ingegaan. Als ik als patiënt niet aux serieux wordt genomen ga ik daar nooit meer naar toe. Zulke plaatsen kan je best vermijden als ze u als patiënt niet aux serieux nemen. Toon minder »

20 september langsgeweest bij House of Bratz Maastricht. Zeer mooie kliniek met een vriendelijk onthaal! Alles werd heel duidelijk uitgelegd en je werd ook meteen door iedereen gerustgesteld. Onlangs voor een tweede keer de behandeling “lipfiller” laten uitvoeren bij dr. Zadeh en ik ben zeer tevreden over het resultaat. Ze luistert goed naar je wensen, maar... Toon meer »

20 september langsgeweest bij House of Bratz Maastricht. Zeer mooie kliniek met een vriendelijk onthaal! Alles werd heel duidelijk uitgelegd en je werd ook meteen door iedereen gerustgesteld. Onlangs voor een tweede keer de behandeling “lipfiller” laten uitvoeren bij dr. Zadeh en ik ben zeer tevreden over het resultaat. Ze luistert goed naar je wensen, maar is ook eerlijk over wat mogelijk is en wat niet. Ze bespreekt ook duidelijk op welke manier je het beste resultaat kunt bereiken. Al bij al voor een tweede maal een zeer goede ervaring gehad bij House of Bratz. Het is dus zeker een aanrader! Toon minder »

Onderwerp: Klacht over House of Bratz Maastricht Geachte heer/mevrouw, Ik wil graag een serieuze klacht indienen over mijn recente ervaring bij House of Bratz in Maastricht. Mijn ervaring was uiterst teleurstellend en onaangenaam, en ik voel me genoodzaakt om mijn bezorgdheid te uiten. Bij mijn bezoek aan House of Bratz in Maastricht werd ik onbeschoft be... Toon meer »

Onderwerp: Klacht over House of Bratz Maastricht

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil graag een serieuze klacht indienen over mijn recente ervaring bij House of Bratz in Maastricht. Mijn ervaring was uiterst teleurstellend en onaangenaam, en ik voel me genoodzaakt om mijn bezorgdheid te uiten.

Bij mijn bezoek aan House of Bratz in Maastricht werd ik onbeschoft behandeld door een winkelmedewerker en voelde ik me vernederd. Ik ben van nature al onzeker, en het personeel maakte de situatie alleen maar erger. Bovendien werd ik in een wachtkamer geplaatst waar andere bezoekers me konden zien, terwijl ik met verdoving op mijn neus en lippen zat te wachten. Dit was niet alleen oncomfortabel, maar ook ongepast.

Het meest verontrustende aspect van mijn ervaring was de onprofessionele houding van zowel de medewerkers als de dokter, Zadida, die naar mijn begrip uit Amsterdam komt. Ik moest ook buitensporig lang wachten, namelijk 40 minuten, hoewel dit aanvankelijk slechts voor 5 minuten zou zijn.

Daarnaast was de afspraak pas om kwart voor 12 's avonds, wat ik als absurd beschouw. Ik was aanvankelijk verheugd dat House of Bratz naar Maastricht kwam, omdat het me reistijd naar Amsterdam en Rotterdam zou besparen. Helaas heeft mijn ervaring me ervan overtuigd dat ik niet meer terug zal komen. Ik kan eerlijk gezegd niemand aanraden om naar House of Bratz Maastricht te gaan op basis van mijn ervaring.

Ik hoop dat deze klacht serieus wordt genomen en dat er stappen worden ondernomen om de dienstverlening en klantvriendelijkheid te verbeteren Toon minder »