Helaas een hele slechte ervaring met deze salon/de behandelaar Pouneh. Nog nooit in mijn leven last gehad van een slechte huid. Iedereen die mij lang kent en na de behandeling heeft gezien, vraagt vol verbazing aan mij wat er in hemelsnaam met mijn huid is gebeurd. Na de behandeling ben ik met een rood gezicht, vol met rode bultjes, vlekken en beschadigingen...
Toon meer »
Helaas een hele slechte ervaring met deze salon/de behandelaar Pouneh. Nog nooit in mijn leven last gehad van een slechte huid. Iedereen die mij lang kent en na de behandeling heeft gezien, vraagt vol verbazing aan mij wat er in hemelsnaam met mijn huid is gebeurd. Na de behandeling ben ik met een rood gezicht, vol met rode bultjes, vlekken en beschadigingen de deur uitgelopen. De behandeling begon met een verkeerde inschatting van mijn huidtype.
De behandeling was om de volgende redenen verkeerd en te grof.
- Aan het begin van de behandeling is mijn huidtype verkeerd ingeschat.
- Diepe onderhuidse onzuiverheden probeerde ze te hard met haar nagels eruit te drukken.
- De hele behandeling deed super veel pijn, excuus van behandelaar was dat de essentie van een behandeling geen ontspanning is.
- Te veel en op verkeerde plekken gebruik gemaakt van een naald.
- Fruitzuur op mijn gezicht gesmeerd, zonder mij te informeren over de risico's, en vervolgens 10 minuten langer op laten zitten dan is 'toegestaan'.
Andere dingen waar ik ontevreden over was/minpunten zijn:
- De behandelaar was continu weg. Ze liet mij 20 minuten onder een stomer liggen en was dan weer boven, kwam terug voor een te hardnekkige behandeling, fruitzuur op smeren en weer weg, fruitzuur eraf halen en mij vervolgens langer dan een halfuur laten liggen met een masker. Toen ik haar collega vroeg of ze terug kon komen, gaf haar collega aan dat ze met iemand haar nagels bezig was. Zelf gaf ze aan dat dit niet het geval was. Ze was met de afwas bezig.
- Daarnaast was de behandeling niet relaxed. Ik lag ergens beneden in een kamer, waar anderen langs konden lopen. En je hoort alleen harde muziek van boven.
- Na mailwisseling over mijn klacht, omdat mijn huid na een week nog steeds vol zat met bultjes, ontstekingen en pijn, geeft de behandelaar aan dat dit helaas kan gebeuren. De behandelaar ziet niet in dat dit is gebeurd door een slechte inschatting van mijn huid, te hardnekkige behandeling en mij te lang in mijn eentje laten liggen.
Pluspunten:
- Mooie salon (waar je weinig aan hebt als er geen aandacht voor je is)
- Goede bereikbaarheid
- Snelle reactie op mijn klacht en ze probeerde mij tegemoet te komen door een korting te geven voor een andere behandeling. (Ik zou nooit meer een behandeling bij haar nemen en het risico lopen op nog meer huidbeschadiging.
- De behandelaar biedt haar excuses aan.
Kortom: ik zou mensen afraden om hier langs te gaan voor een behandeling.
Toon minder »