Ik ben vandaag zeer teleurgesteld vertrokken bij AE Fair Clinics. Mijn afspraak stond in mijn agenda op 13:30, maar bleek om 13:20 te zijn. Ik was dus 8 minuten “te laat”, maar werd meteen aangesproken alsof ik extreem te laat kwam en hun tijd verspilde. Ik had het intakeformulier nog niet ingevuld omdat de link niet werkte, wat ik netjes uitlegde. Er werd g...
Toon meer »
Ik ben vandaag zeer teleurgesteld vertrokken bij AE Fair Clinics. Mijn afspraak stond in mijn agenda op 13:30, maar bleek om 13:20 te zijn. Ik was dus 8 minuten “te laat”, maar werd meteen aangesproken alsof ik extreem te laat kwam en hun tijd verspilde. Ik had het intakeformulier nog niet ingevuld omdat de link niet werkte, wat ik netjes uitlegde. Er werd geen begrip getoond, alleen strenge opmerkingen dat er geen tijd meer was voor behandeling. Terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik wist waarvoor ik kwam en me had voorbereid (geschoren).
Wat het nog verwarrender maakte: de eerste medewerkster gaf aan dat één of twee plekjes wél behandeld konden worden. Later kwam een andere medewerkster die iets totaal anders zei: dat er alleen tijd was voor een consult. Toen ik aangaf dat ik graag behandeld wilde worden (zoals afgesproken), kreeg ik te horen dat ik hun tijd moest respecteren en dat ik dat niet had gedaan. Alsof ik geen enkel recht meer had, terwijl ik zelf beleefd bleef en zelfs voorstelde om het kort te houden.
Deze tegenstrijdige informatie, de botheid en de toon waarop ik werd aangesproken, hebben ervoor gezorgd dat ik me totaal niet welkom voelde. Uiteindelijk heb ik besloten weg te gaan. Ik kwam met goede intenties, maar werd behandeld alsof ik een last was.
Voor mij was dit een erg onaangename en respectloze ervaring. Hier kom ik nooit meer terug.
Toon minder »
