Faceland Zwolle

Onprofessionele en respectloze behandeling bij de receptie Ik ben al jarenlang vaste klant bij Faceland en kom zo’n vijf à zes keer per jaar voor behandelingen. Tot nu toe ben ik altijd tevreden geweest over de behandelingen zelf en over de deskundigheid van de cosmetisch artsen, daarover heb ik dan ook niets dan lof. Echter, mijn recente ervaring bij de r... Toon meer »

Onprofessionele en respectloze behandeling bij de receptie

Ik ben al jarenlang vaste klant bij Faceland en kom zo’n vijf à zes keer per jaar voor behandelingen. Tot nu toe ben ik altijd tevreden geweest over de behandelingen zelf en over de deskundigheid van de cosmetisch artsen, daarover heb ik dan ook niets dan lof.

Echter, mijn recente ervaring bij de receptie was bijzonder teleurstellend en aanleiding om deze klacht in te dienen. Ik kwam op afspraak, in de veronderstelling dat deze om 12:30 gepland stond. Volgens de receptioniste stond de afspraak echter om 12:15 . Een tijdstip dat ik zelf niet heb doorgekregen, omdat ik de afspraak niet persoonlijk had gemaakt. Uiteindelijk was ik dus 10 minuten te laat voor de tijd die zij aanhielden.
Hoewel ik begrijp dat te laat komen vervelend is en ik neem daar ook mijn verantwoordelijkheid voor, vind ik de manier waarop ik ben behandeld totaal niet passend bij de klantvriendelijkheid die je mag verwachten in deze branche. Ik werd bot afgewimpeld met de mededeling dat ik maar een nieuwe afspraak moest maken via de site. Er werd geen enkele moeite gedaan om samen te kijken naar een oplossing, terwijl de huisregels juist aangeven dat er in zo’n geval gekeken wordt naar een alternatief moment.
Bovendien duurt mijn behandeling doorgaans minder dan 10 minuten. Mijn gegevens staan volledig in het systeem en er is geen uitgebreide intake of voorbereiding nodig. Het was dus prima mogelijk geweest om de behandeling alsnog uit te voeren binnen de geplande tijd.
Wat mij vooral stoorde, was het gebrek aan empathie en uw professionaliteit van de receptioniste. Ze was kortaf, toonde geen enkel begrip, In een cosmetische setting, waar klanten vaak veel geld en vertrouwen investeren, verwacht je juist klantvriendelijkheid, discretie en servicegerichtheid, zeker van het personeel dat het eerste aanspreekpunt is.
Ik wil hiermee niet alleen mijn onvrede uiten, maar ook het management vragen om hier serieus naar te kijken. Een eerste indruk is bepalend, en deze ervaring was helaas ver beneden het niveau dat ik normaal gewend ben bij Faceland. Toon minder »

Twee weken geleden ben ik bij Marina Petrosian bij Faceland geweest voor lipfillers, en ik ben zo blij met het resultaat! Vanaf het eerste moment voelde ik me op mijn gemak. Ze nam echt de tijd voor een duidelijke uitleg en gaf professioneel en eerlijk advies, volledig afgestemd op mijn wensen. Het resultaat is super natuurlijk en precies wat ik hoopte. Ik k... Toon meer »

Twee weken geleden ben ik bij Marina Petrosian bij Faceland geweest voor lipfillers, en ik ben zo blij met het resultaat! Vanaf het eerste moment voelde ik me op mijn gemak. Ze nam echt de tijd voor een duidelijke uitleg en gaf professioneel en eerlijk advies, volledig afgestemd op mijn wensen. Het resultaat is super natuurlijk en precies wat ik hoopte. Ik krijg veel complimentjes en voel me er echt zelfverzekerder door. Absoluut een aanrader en ik kom zeker terug! Toon minder »

Gisteren ben ik samen met mijn moeder voor het eerst bij Charlotte Timmerman van Faceland in Zwolle geweest voor het behandelen van rokerslijntjes. Voor mijn moeder was dit best spannend, omdat het haar allereerste behandeling was. Charlotte nam echt de tijd, was ontzettend geduldig en toonde oprechte aandacht en begrip. Dit stelde mijn moeder enorm op haar... Toon meer »

Gisteren ben ik samen met mijn moeder voor het eerst bij Charlotte Timmerman van Faceland in Zwolle geweest voor het behandelen van rokerslijntjes. Voor mijn moeder was dit best spannend, omdat het haar allereerste behandeling was. Charlotte nam echt de tijd, was ontzettend geduldig en toonde oprechte aandacht en begrip. Dit stelde mijn moeder enorm op haar gemak. Wat mij betreft is Charlotte hierin een voorbeeld voor veel behandelaren. Mijn complimenten! Keep up the good work. Toon minder »

Uitermate slechte klanten omgang. Ik kwam altijd graag bij deze kliniek van ver buiten de plaats, tot vandaag. Ik heb meerdere keren gebeld en contact opgenomen maar ze zijn onbereikbaar. Ik stond in de file, waardoor ik 8 minuten later op mijn afspraak was. Bij aankomst werd ik meteen weg gestuurd en moest ik maar een nieuwe afspraak maken. Er werd niet mee... Toon meer »

Uitermate slechte klanten omgang. Ik kwam altijd graag bij deze kliniek van ver buiten de plaats, tot vandaag. Ik heb meerdere keren gebeld en contact opgenomen maar ze zijn onbereikbaar. Ik stond in de file, waardoor ik 8 minuten later op mijn afspraak was. Bij aankomst werd ik meteen weg gestuurd en moest ik maar een nieuwe afspraak maken. Er werd niet meegedacht en het was mijn eigen probleem. Ik weet in ieder geval dat ik nooit meer hier behandeld wil worden. En dit door iets kleins wat zo opgelost zou kunnen worden. Arrogantie spat er van af! Toon minder »

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastische ervaring bij Charlotte Timmerman van Faceland! Ik heb onlangs een lipbehandeling gehad bij Charlotte Timmerman van Faceland, en ik ben écht ontzettend tevreden met het resultaat! Charlotte is niet alleen super professioneel, maar ook ontzettend vriendelijk en kundig. Ze nam de tijd om goed naar mijn wensen te luisteren en advise... Toon meer »

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastische ervaring bij Charlotte Timmerman van Faceland!

Ik heb onlangs een lipbehandeling gehad bij Charlotte Timmerman van Faceland, en ik ben écht ontzettend tevreden met het resultaat! Charlotte is niet alleen super professioneel, maar ook ontzettend vriendelijk en kundig. Ze nam de tijd om goed naar mijn wensen te luisteren en adviseerde me eerlijk over wat het beste bij mijn gezicht zou passen.

Tijdens de behandeling voelde ik me helemaal op mijn gemak. Charlotte werkt heel nauwkeurig en met veel oog voor detail, waardoor mijn lippen er natuurlijk, vol en prachtig symmetrisch uitzien. Geen overdone look,
Bedankt Charlotte 🫶🏼 Toon minder »

Ik heb mij telefonisch bij Faceland laten informeren wat een behandeling kost zodat ik niet voor verrassingen zou komen te staan. Er werd mij verteld dat de kosten hiervoor €240 zijn. De dame de afspraak laten plannen zodat ik zeker was dat ik voor deze behandeling op de juiste plek zou komen. De afspraak werd in Amersfoort gepland maar toen ik daar kwam ble... Toon meer »

Ik heb mij telefonisch bij Faceland laten informeren wat een behandeling kost zodat ik niet voor verrassingen zou komen te staan. Er werd mij verteld dat de kosten hiervoor €240 zijn. De dame de afspraak laten plannen zodat ik zeker was dat ik voor deze behandeling op de juiste plek zou komen. De afspraak werd in Amersfoort gepland maar toen ik daar kwam bleek de behandeling daar helemaal niet uitgevoerd te worden. Uiteindelijk 2 dagen later naar Zwolle gegaan. Daar bleek het echt te kunnen plaatsvinden. Alleen bleek de behandeling ineens €750 te gaan kosten
,dat is dus ruim 3 keer zoveel dan mij in eerste instantie is verteld. Conclusie: je wordt belazerd. Zodra je in de behandelkamer bent,verandert de prijs op slag en zegt men niets te weten van de eerder genoemde prijs. Ik ben opgestapt en heb mij uiteraard niet laten behandelen. Inmiddels heb ik een afspraak gepland bij een kliniek die wel eerlijk en transparant Is over de kosten. Toon minder »

Deze week ben ik voor de verandering met een vriendin langs Faceland Zwolle geweest. We hadden een afspraak staan met Charlotte Timmerman en er was ruime tijd voor ons ingepland. Helaas (omdat wij van ver komen) kwamen wij een aantal minuten te laat, waarop een snelle reactie van de receptionist was: "Jullie zijn te laat we kunnen jullie niet meer helpen". W... Toon meer »

Deze week ben ik voor de verandering met een vriendin langs Faceland Zwolle geweest.
We hadden een afspraak staan met Charlotte Timmerman en er was ruime tijd voor ons ingepland. Helaas (omdat wij van ver komen) kwamen wij een aantal minuten te laat, waarop een snelle reactie van de receptionist was: "Jullie zijn te laat we kunnen jullie niet meer helpen". Wij geven aan dat de arts niet weet wat wij willen en dat er ruime tijd voor ons is ingepland, wellicht was het maar 1 spuitje, maar hier moest de arts niets van weten. Het enige antwoord wat de arts (die achter een muurtje van de receptioniste) doorgaf aan de receptioniste was: we hebben geen tijd. Begrijp me goed, de arts zat achter een muur en kreeg het hele gesprek met de receptioniste mee.
Om te concluderen kan je zeggen dat Charlotte Timmerman bijna wat weg heeft van kinderlijk gedrag door haar cliënten niet op een classy manier aan te spreken, maar alles via een tussen persoon te doen. Erg jammer, maar dit laat iemands onprofessionaliteit zien. Waar twee vriendinnen zich verheugen op een behandeling zijn er helaas artsen die geen empathie hebben. Charlotte Timmerman is niet voor herhaling vatbaar. Toon minder »

Klein maar netje ogend filiaal, er zat alleen niemand achter de balie toen ik binnen kwam lopen. Een consult voor een cosmetische ingreep gehad met Dr. Zoglmann zij was vriendelijk, stelde gerust en legde alles goed uit. Ik kon na het bellen binnen een week terecht maar ze had me tijdens het consult niet verteld dat deze ingreep in Zwolle niet mogelijk is (g... Toon meer »

Klein maar netje ogend filiaal, er zat alleen niemand achter de balie toen ik binnen kwam lopen. Een consult voor een cosmetische ingreep gehad met Dr. Zoglmann zij was vriendelijk, stelde gerust en legde alles goed uit. Ik kon na het bellen binnen een week terecht maar ze had me tijdens het consult niet verteld dat deze ingreep in Zwolle niet mogelijk is (geen operatiekamer) enkel in Ams of Nijmegen.
Je moet er wel van bewust zijn dat ik bij een chirurgische ingreep bij je enkel 1x de dag erna al wordt gebeld, wanneer je niet opneemt blijft het daar ook bij. Er wordt dan overigens alleen gevraagd naar je pijnschaal. Ik was me van bewust dat de nazorg minimaal zou zijn maar dit was mijn minder dan dat. Toon minder »

Vandaag voor het eerst botox en lip filler gedaan. Bij Cosmetisch arts Robin. Wat een top arts is deze vrouw!! Er wordt goed en eerlijk besproken wat de mogelijkheden zijn. Ik was best zenuwachtig, maar eenmaal in de behandelstoel, werd ik heel rustig van haar. Ze vertelt precies wat je kunt voelen en verwachten. Had zelfs nog een clinic deal op mijn filler... Toon meer »

Vandaag voor het eerst botox en lip filler gedaan. Bij Cosmetisch arts Robin. Wat een top arts is deze vrouw!! Er wordt goed en eerlijk besproken wat de mogelijkheden zijn. Ik was best zenuwachtig, maar eenmaal in de behandelstoel, werd ik heel rustig van haar. Ze vertelt precies wat je kunt voelen en verwachten. Had zelfs nog een clinic deal op mijn filler behandeling! Dankjewel Robin 🙏🏼 Toon minder »

24 juni ben ik bij Faceland Zwolle geweest voor lipfillers bij Cimen. Ik ben hartelijk ontvangen en goed geïnformeerd. De behandeling deed een stuk minder pijn dan ik vooraf had verwacht. De behandeling was in de ochtend en in de middag viel me op dat mijn lippen wel erg dik werden. Ik heb contact gezocht met de kliniek en er werd geadviseerd een foto te mai... Toon meer »

24 juni ben ik bij Faceland Zwolle geweest voor lipfillers bij Cimen. Ik ben hartelijk ontvangen en goed geïnformeerd. De behandeling deed een stuk minder pijn dan ik vooraf had verwacht. De behandeling was in de ochtend en in de middag viel me op dat mijn lippen wel erg dik werden. Ik heb contact gezocht met de kliniek en er werd geadviseerd een foto te mailen, waarna ik direct werd teruggebeld. Ik had een allergische reactie. Ik ben erg te spreken over de nazorg die ik heb gehad. De dagen daarop mocht ik Cimen in de ochtend en avond een foto sturen, waardoor zij het in de gaten kon houden. Ik heb lange tijd nog contact met haar gehad en vragen gesteld. Niks was te veel. Juverm is de naam van de filler, waarmee ik ben behandeld. Nu de zwelling weg is ben ik ontzettend blij met het resultaat. Het is alles wat ik hoopte en meer. Het lijkt super natuurlijk. Er zijn ook fillers waar ik geen reactie van zou krijgen. Deze kunnen ze apart bestellen, mocht ik m'n lippen ooit opnieuw willen laten doen. Voor nu weet ik nog niet of ik dit ga doen, maar als ik besluit dit wel weer te laten doen ga ik zeker terug naar Cimen. Toon minder »

zelf helaas spijt van de lipfiller behandeling, achteraf zaten er bobbeltjes in. er is mij verteld om niet te masseren en de filler zijn gang te laten gaan. dit heb ik gedaan, de bobbels gingen maar niet weg (het zou binnen 4 week helemaal goed moeten zijn is er gezegd) vervolgens weer contact op genomen waaruit kwam dat ik langs mocht komen om het uit te ma... Toon meer »

zelf helaas spijt van de lipfiller behandeling, achteraf zaten er bobbeltjes in. er is mij verteld om niet te masseren en de filler zijn gang te laten gaan. dit heb ik gedaan, de bobbels gingen maar niet weg (het zou binnen 4 week helemaal goed moeten zijn is er gezegd) vervolgens weer contact op genomen waaruit kwam dat ik langs mocht komen om het uit te masseren, toen vroeg ik of ik ook in groningen het kon laten uit masseren omdat ik zelf uit groningen kom. was naar zwolle geweest voor specifiek die behandelaar omdat haar insta foto’s er super uit zagen, hierover zouden ze mij terug bellen of een mailtje sturen maar is nooit gebeurd. helaas nu bijna 4 maand later zitten er nog steeds bobbels in mijn lippen. ben erg teleurgesteld en irriteer mij elke dag aan de bobbels in mijn lip. Toon minder »

Ik hen op 28 April door Robin Zoglmann geholpen aan een bovenooglid correctie in Amsterdam. De hele operatie verliep heel erg fijn, rustig en duidelijk. Ze gaf aan wat er ging gebeuren en binnen een half uurtje was het klaar. Ik heb hiervan niets gemerkt. Erg vriendelijk en een deskundig uitgevoerde operatie. Nu inmiddels 3 weken later is het volledig herst... Toon meer »

Ik hen op 28 April door Robin Zoglmann geholpen aan een bovenooglid correctie in Amsterdam.
De hele operatie verliep heel erg fijn, rustig en duidelijk. Ze gaf aan wat er ging gebeuren en binnen een half uurtje was het klaar.
Ik heb hiervan niets gemerkt. Erg vriendelijk en een deskundig uitgevoerde operatie.

Nu inmiddels 3 weken later is het volledig hersteld en ontzettend mooi geworden. De ogen staan heel helder en open nu en geeft geen druk meer. Ik ben er super blij mee!!

Ik kan dan ook iedereen aanraden om bij Faceland een correctie te laten doen. Robin is een toparts! Toon minder »

Robin is erg vriendelijk, duidelijk en heeft mij goed geholpen met mijn ooglidcorrectie. Korte efficiënte intake in Zwolle. Na overleg met data ( ik zat vast aan een bepaald weekend)kwam ik uit om de ingreep in Amsterdam Schiphol te doen, ook door Robin. Op zondagochtend die kant op, in alle rust. Robin vertelde stap voor stap wat ze deed. Fijn. Al met al... Toon meer »

Robin is erg vriendelijk, duidelijk en heeft mij goed geholpen met mijn ooglidcorrectie. Korte efficiënte intake in Zwolle. Na overleg met data ( ik zat vast aan een bepaald weekend)kwam ik uit om de ingreep in Amsterdam Schiphol te doen, ook door Robin. Op zondagochtend die kant op, in alle rust. Robin vertelde stap voor stap wat ze deed. Fijn. Al met al was de verdoving het vervelendste. De ingreep duurde nog geen half uur! Top!.Tot nu toe (ben nog aan 't herstellen) ben ik er reuze blij mee. Toon minder »

Voor het eerst een bezoekje gebracht aan Faceland Zwolle. Aangezien ik hier voor het eerst kwam, heb ik geen voorkeur van behandelaar aangegeven. Ik kreeg behandelaar: Myrna de Man aangewezen. De afspraak liep 15-20 minuten uit voor dat ik aan de beurt was. Ik heb aangegeven wat voor "behandeling" ik wilde en we zijn los gegaan. Ik ben oprecht geschrokken va... Toon meer »

Voor het eerst een bezoekje gebracht aan Faceland Zwolle. Aangezien ik hier voor het eerst kwam, heb ik geen voorkeur van behandelaar aangegeven. Ik kreeg behandelaar: Myrna de Man aangewezen. De afspraak liep 15-20 minuten uit voor dat ik aan de beurt was. Ik heb aangegeven wat voor "behandeling" ik wilde en we zijn los gegaan. Ik ben oprecht geschrokken van de pijn die ik ervaarde voor het inbrengen van botox bij mijn frons. Deze "behandeling" doe ik al een aantal jaar, maar eerder niet zo'n pijn ervaren. Dit heb ik aangegeven, ik kreeg te horen dat deze pijn normaal was. Volgens haar is dit nou eenmaal een pijnlijke plek.

Ik heb uitgesproken dat ik me hier niet prettig bij voel en dat ik de overige zones niet meer wil laten behandelen door deze behandelaar. In plaats van mij gerust te stellen, werd er meteen benoemt dat ik dan wel voor de kosten opdraai. De naalden met botox lagen al klaar. Tegen mijn zin in en over mijn eigen grenzen de behandeling toch laten doorgaan. De naald werd vrij hard in mijn voorhoofd(rimpels) gezet, ik bloedde ook meer dan normaal.

Ik heb deze behandeling als zeer naar ervaren en gezworen dat ik mij nooit meer door deze behandelaar laat behandelen! Naar mijn idee had ze vandaag ook weinig zin in deze behandeling. Ik zal nu voor deze behandelaar wel op de "zwarte lijst" worden geplaatst. Want dat gebeurt er wanneer je kritiek/feedback op/voor deze behandelaar hebt. Toon minder »

Heel heel SLECHT! Ik ben gegaan na een traumatische ervaring van Botox In london. Heel duidelijk aangegeven wat ik ABSOLUUT niet wilde. De Botox is nog erger dan mijn ervaring ervoor, hangende oogleden, Spock wenkbrauwen en een duckface… echt waar, als ze ergens niet kunnen luisteren naar wat een cliënt wilt was het daar. Ik heb na 5 maanden nu en een keer b... Toon meer »

Heel heel SLECHT! Ik ben gegaan na een traumatische ervaring van Botox In london. Heel duidelijk aangegeven wat ik ABSOLUUT niet wilde. De Botox is nog erger dan mijn ervaring ervoor, hangende oogleden, Spock wenkbrauwen en een duckface… echt waar, als ze ergens niet kunnen luisteren naar wat een cliënt wilt was het daar. Ik heb na 5 maanden nu en een keer bijgeprikt last van een slecht resultaat na niet goed luisteren!!!! Voor mij een 0,0. En toen ik ze ermee confronteerde waren ze nog bijdehand ook. Ik voelde me heel bezwaard en ongemakkelijk tijdens het bij prikken. Wat het uiteindelijk nog erger heeft gemaakt. Ik GA NOOIT meer terug naar zulke prutsers. Ik betaal liever iets meer voor kwaliteit. Toon minder »

Al een poosje ben ik onder behandeling bij Charlotte Timmerman. Een hele fijne en rustige behandelaar, die echt meedenkt in je wensen en mogelijkheden. Ik voel me altijd op mijn gemak en Charlotte neemt de tijd om alles goed uit te leggen. Ze geeft eerlijk advies over wat mooi en natuurlijk is in plaats van de duurste behandelingen te promoten. Ik kom binnen... Toon meer »

Al een poosje ben ik onder behandeling bij Charlotte Timmerman. Een hele fijne en rustige behandelaar, die echt meedenkt in je wensen en mogelijkheden. Ik voel me altijd op mijn gemak en Charlotte neemt de tijd om alles goed uit te leggen. Ze geeft eerlijk advies over wat mooi en natuurlijk is in plaats van de duurste behandelingen te promoten. Ik kom binnenkort zeker weer terug voor een touch up! Toon minder »

Vandaag voor de eerste keer lipfillers laten zetten door Myrna de Man. Uitstekend geholpen door haar en ben zeer tevreden met het resultaat. Mevrouw Man dacht goed mee en liet mij tussendoor telkens meekijken naar het resultaat. Ik ging voor de 1ml, maar samen besloten dat iets minder toch mooier was, voor een natuurlijker effect. Tijdens de behandeling... Toon meer »

Vandaag voor de eerste keer lipfillers laten zetten door Myrna de Man. Uitstekend geholpen door haar en ben zeer tevreden met het resultaat. Mevrouw Man dacht goed mee en liet mij tussendoor telkens meekijken naar het resultaat. Ik ging voor de 1ml, maar samen besloten dat iets minder toch mooier was, voor een natuurlijker effect. Tijdens de behandeling was ze ook heel lief en stelde mij gerust, omdat ik toch best gespannen was. Over een aantal maanden zal ik mijn afspraak weer bij Mevrouw Man inplannen. Toon minder »

Vriendin rijdt 3 uur lang voor een afspraak die ze toevallig dezelfde om 11.11 uur via de mail hebben verplaatst zonder bevestiging. Weg benzine kosten, weg tijd, weg dag verlof. En waarom? Omdat het mooi weer is en ze eerder wouden sluiten wat een service! Edit: afspraak was 1 uur en 20 minuten vervroegd ivm de warmte en veiligheid. Temperatuur stijging va... Toon meer »

Vriendin rijdt 3 uur lang voor een afspraak die ze toevallig dezelfde om 11.11 uur via de mail hebben verplaatst zonder bevestiging. Weg benzine kosten, weg tijd, weg dag verlof. En waarom? Omdat het mooi weer is en ze eerder wouden sluiten wat een service!

Edit: afspraak was 1 uur en 20 minuten vervroegd ivm de warmte en veiligheid. Temperatuur stijging van 0,3 graden uiteindelijk.. Toon minder »

Ik was ontevreden over het resultaat van een behandeling die is uitgevoerd door Nirwana S. Hierover contact opgenomen met Faceland. Afspraak ingepland voor een touch-up. Ik was op tijd, maar ik werd pas na 15 minuten opgehaald. Op dat moment kreeg ik te horen dat een touch-up niet mogelijk is (terwijl ik dit nadrukkelijk heb gevraagd tijdens het inplannen va... Toon meer »

Ik was ontevreden over het resultaat van een behandeling die is uitgevoerd door Nirwana S. Hierover contact opgenomen met Faceland. Afspraak ingepland voor een touch-up. Ik was op tijd, maar ik werd pas na 15 minuten opgehaald. Op dat moment kreeg ik te horen dat een touch-up niet mogelijk is (terwijl ik dit nadrukkelijk heb gevraagd tijdens het inplannen van deze afspraak).
Ik heb uiteindelijk besloten dat ik dan wel zou betalen, omdat ik nagenoeg geen verschil zag (terwijl ik normaliter wel tevreden ben met dezelfde hoeveelheid). Kreeg ik te horen dat ze geen tijd heeft; de hele dag was ze vol gepland. De volgende klant was namelijk zometeen aan de beurt. Maar een collega had nog wel tijd. Prima! Zit ik in de wachtkamer, geen andere wachtende klanten te zien! Vervolgens komt ze melden dat ze toch wel tijd heeft vanwege een no show (!?). Ik wilde het nog een kans geven.
Dan de behandeling zelf; de filler wordt net boven de prullenbak (!)geopend en uitgepakt! En een gebruikt mondkapje wordt pas opgedaan ná het aftekenen en het gereed maken van de fillers. Niet heel erg slim.
Dan door naar de betaling. Ik kreeg een bedrag te horen dat niet klopte. De baliemedewerkster had blijkbaar moeite met het uitrekenen van een bedrag, want ik kreeg een totaal ander bedrag te horen (uiteraard in hun voordeel). Heel nare ervaring met deze locatie en de medewerkers die ik hier heb gezien die dag. De sfeer vond ik ook niet prettig en ik voelde me totaal niet op mijn gemak.
Ik had gehoopt dat ze mijn klacht netjes zouden oplossen, maar helaas hebben ze dat niet gedaan. Toon minder »

Ik ben goed behandeld door de cosmetisch arts en ik en erg tevreden met het resultaat. Dikke 10! Wel een groot verbeter punt voor Faceland Zwolle is het ontvangst (en de wc’s? Het was gewoon smerig. Wc papier stukjes op de grond, geen schone wcbril, rook niet fris, extra wcrol lag gewoon in het fonteintje. Gewoon slordig ) Anyway.. allereerst kon ik de inga... Toon meer »

Ik ben goed behandeld door de cosmetisch arts en ik en erg tevreden met het resultaat. Dikke 10!

Wel een groot verbeter punt voor Faceland Zwolle is het ontvangst (en de wc’s? Het was gewoon smerig. Wc papier stukjes op de grond, geen schone wcbril, rook niet fris, extra wcrol lag gewoon in het fonteintje. Gewoon slordig )
Anyway.. allereerst kon ik de ingang niet vinden.
Daar boven op komt dat klanten graag worden ontvangen met een glimlach en/ of een stukje uitleg indien je niet eerder bent geweest… misschien wat drinken aanbieden na een lange reis. (De een doet het wel en de ander weer niet) Ik snap dat het geen café is, maar dit heeft mij wel mede overtuigd om niet weer naar faceland Zwolle terug te komen.
Het komt erg onprofessioneel over om een chaggerijn neer te zetten die verstopt zit achter zo’n groot ford als een balie en haar werk overduidelijk niet leuk vindt.
Plus punten: dat de behandeling goed en duidelijk was, er tijd voor je werd genomen door cosmetisch arts, er magazine’s op tafel lagen in de wachtruimte met bonbons.

Ik hoop dat jullie hier wat aan hebben om het beste uit jullie te kunnen halen!

Groetjes Ameera Toon minder »

In eerste instantie had ik een afspraak gepland voor een lipflip. Echter twijfelde ik of dit voldoende effect zou geven voor wat ik wou bereiken. Van te voren had ik contact gehad met het hoofdkantoor en zij verzekerde mij dat ik hier samen met de arts wel uit zou komen. Myrna de Man heeft mij heel goed geholpen, ze luisterde naar mijn wensen en samen hebben... Toon meer »

In eerste instantie had ik een afspraak gepland voor een lipflip. Echter twijfelde ik of dit voldoende effect zou geven voor wat ik wou bereiken. Van te voren had ik contact gehad met het hoofdkantoor en zij verzekerde mij dat ik hier samen met de arts wel uit zou komen. Myrna de Man heeft mij heel goed geholpen, ze luisterde naar mijn wensen en samen hebben we gekeken naar een mooi voller maar natuurlijk effect. Zo heb ik uiteindelijk toch voor een filler behandeling gekozen, 0,55 was voldoende. Ze nam haar tijd en liet mij tussendoor meekijken. Ik was bang voor erg blauwe lippen maar dit is enorm meegevallen, op een heel klein plekje na.

Tnx Myrna :-) Toon minder »

Gisteren geprobeerd een eerder gemaakte afspraak opnieuw in te plannen via de chat. Ik vraag me ten zeerste af of er wel daadwerkelijk een ‘echt’ persoon achter het beantwoorden van de chat zit. Ik heb 12 min gewacht op een antwoord er stond tenslotte ‘aan het het typen’ maar ik kreeg geen respons. Om het nog een kans te geven probeerde ik het 10 min erna n... Toon meer »

Gisteren geprobeerd een eerder gemaakte afspraak opnieuw in te plannen via de chat.
Ik vraag me ten zeerste af of er wel daadwerkelijk een ‘echt’ persoon achter het beantwoorden van de chat zit.

Ik heb 12 min gewacht op een antwoord er stond tenslotte ‘aan het het typen’ maar ik kreeg geen respons. Om het nog een kans te geven probeerde ik het 10 min erna nog eens maar weer hetzelfde probleem deze poging 18 min gewacht zonder antwoord.

Ik ben inmiddels een vaste klant geworden bij Faceland maar hierdoor vraag ik me wel ten zeerste af hoe serieus ik als ‘vaste’ klant wordt genomen. Toon minder »

Mijn behandelaar was Myrna de Man. Ik ben niet heel tevreden over haar manier van behandelen. Ik gaf aan de focus graag op mijn bovenlip te willen hebben. Haar antwoord was dat "we hier juist op de onderlip focussen" en daarmee leek er geen overleg in mogelijk te zijn. Ook vroeg mijn vriendin om een "keyhole", maar gaf ze de indruk niet te weten wat dat wa... Toon meer »

Mijn behandelaar was Myrna de Man. Ik ben niet heel tevreden over haar manier van behandelen.

Ik gaf aan de focus graag op mijn bovenlip te willen hebben. Haar antwoord was dat "we hier juist op de onderlip focussen" en daarmee leek er geen overleg in mogelijk te zijn.

Ook vroeg mijn vriendin om een "keyhole", maar gaf ze de indruk niet te weten wat dat was.

We hebben betaald voor 1ml, maar raadde ze ons sterk af de volle hoeveelheid te gebruiken, wat ik achteraf gezien niet heel fraai vind. Toon minder »

Normaal gaan we naar Nijmegen, maar ivm familiebezoek konden we dit mooi combineren in Zwolle. Fijne is dat Myrna de Man geregeld te vinden op beide locaties. Super en erg prettige begeleiding. Bracht het bezoek samen met mijn partner die sinds dit jaar ook Botox gebruikt. Bij het aangeven dat hij angst heeft voor naalden en hier niet lekker van werd. Wist z... Toon meer »

Normaal gaan we naar Nijmegen, maar ivm familiebezoek konden we dit mooi combineren in Zwolle. Fijne is dat Myrna de Man geregeld te vinden op beide locaties. Super en erg prettige begeleiding. Bracht het bezoek samen met mijn partner die sinds dit jaar ook Botox gebruikt. Bij het aangeven dat hij angst heeft voor naalden en hier niet lekker van werd. Wist ze hem een zeer fijne behandeling te geven door dunnere naalden te gebruiken. In vergelijking met eerdere keren had hij geen extra mars/dextro nodig. Enorm fijn dat er zo wordt meegedacht en de tijd voor wordt genomen. Top service en bedankt Myrna de Man. Toon minder »

In Zwolle mijn consult gehad. In Utrecht geopereerd aan een boven ooglidcorrectie. Super arts. David Hamraz. Alleen jammer dat je na een lange reis, geen kop koffie kon krijgen. Verder super geholpen. Mijn hechtingen bij de huisarts eruit laten halen, met een mail van uit Utrecht. Anders moest ik weer dat hele eind voor 5 min, hechtingen eruit laten halen da... Toon meer »

In Zwolle mijn consult gehad.
In Utrecht geopereerd aan een boven ooglidcorrectie.
Super arts.
David Hamraz.
Alleen jammer dat je na een lange reis, geen kop koffie kon krijgen.
Verder super geholpen.
Mijn hechtingen bij de huisarts eruit laten halen, met een mail van uit Utrecht.
Anders moest ik weer dat hele eind voor 5 min, hechtingen eruit laten halen daar heen. Toon minder »

In Zwolle mijn consult gehad. In Utrecht geopereerd aan een boven ooglidcorrectie. Super arts. David Hamraz. Alleen jammer dat je na een lange reis, geen kop koffie kon krijgen. Verder super geholpen. Mijn hechtingen bij de huisarts eruit laten halen, met een mail van uit Utrecht. Anders moest ik weer dat hele eind voor 5 min, hechtingen eruit laten halen da... Toon meer »

In Zwolle mijn consult gehad.
In Utrecht geopereerd aan een boven ooglidcorrectie.
Super arts.
David Hamraz.
Alleen jammer dat je na een lange reis, geen kop koffie kon krijgen.
Verder super geholpen.
Mijn hechtingen bij de huisarts eruit laten halen, met een mail van uit Utrecht.
Anders moest ik weer dat hele eind voor 5 min, hechtingen eruit laten halen daar heen. Toon minder »