Wat heb ik hier vandaag een nare ervaring gehad. Dr: Liza van Duijnhoven, wat ben jij gemeen! Als vaste trouwe klant van faceland kom ik al jaren graag naar faceland toe en heb ik over de jaren meerdere afspraken voor fillers ingrepen etc. gehad. Vandaag had ik voor het eerst bij deze dokter een afspraak voor fillers staan en was ik komende uit Amsterdam 5 m...
Toon meer »
Wat heb ik hier vandaag een nare ervaring gehad. Dr: Liza van Duijnhoven, wat ben jij gemeen! Als vaste trouwe klant van faceland kom ik al jaren graag naar faceland toe en heb ik over de jaren meerdere afspraken voor fillers ingrepen etc. gehad. Vandaag had ik voor het eerst bij deze dokter een afspraak voor fillers staan en was ik komende uit Amsterdam 5 minuten te laat.
Toen ik binnen kwam werd er al gelijk enorm moeilijk gedaan over de 5 minuten. Vervolgens wou ze mij na veel heen en weer te gaan alsnog ‘ helpen ’ dan zou de verdovings crème maar korter intrekken en zou ik meer pijn ervaren tijdens de behandeling. Prima, hierna werd er om mijn ID gevraagd, die ik niet mee had. Ik sta netjes in het systeem en kom al jaren bij faceland. Ik heb op allerlei manieren geprobeerd mijn afspraak niet in de soep te laten lopen, ik had gewoon een foto van mijn ID op mijn telefoon en gaf ook aan dat er vanuit huis heel simpel een foto kon worden doorgestuurd. Ik had 45 minuten gereden om hier heen te komen, er was geen enkel medeleven, vriendelijkheid of begrip bij deze vrouw te vinden. Ik heb deze kliniek uit frustratie en onbegrip met tranen verlaten zo naar !
Ik had mijn invalide kaart in de auto liggen, waar duidelijk mijn naam foto en gegevens op staan ook dit was niet voldoende, en de manier waarop er zo bot mee werd omgegaan vind ik echt absurd. En dan mocht ik volgens haar maar een klacht indienen. 45 minuten heen gereden en 45 minuten terug voor niks.
Het meisje aan de receptie was desondanks dat ze er niet veel van kon zeggen vriendelijk en ik zag dat zei het ook vervelend voor me vond. Ik heb later op de dag last minute nog een afspraak kunnen inplannen bij faceland in Alkmaar, gezien ik bij mijn eerdere afspraak al aangaf dat ik de behandeling echt alleen vandaag nog kon doen. Voor in de toekomst zou een beetje begrip en menselijkheid je sieren, de manier waarop je zo harteloos met iemand bent omgegaan vandaag, zonder ook maar een grijntje medeleven of iets in die richting te tonen gaat er bij mij niet in. Ik zal hier ook zeker geen afspraak meer inplannen.
Toon minder »