Faceland Breda

Vandaag had ik een afspraak bij uw kliniek voor fillers in de kaaklijn en lippen. Helaas was mijn ervaring zeer teleurstellend, en ik voel me genoodzaakt hierover een formele klacht in te dienen. Ik ben ongeveer 15 minuten later aangekomen dan gepland, maar heb dit keurig van tevoren telefonisch gemeld. Bij aankomst werd ik echter ontvangen in een bijzonder... Toon meer »

Vandaag had ik een afspraak bij uw kliniek voor fillers in de kaaklijn en lippen. Helaas was mijn ervaring zeer teleurstellend, en ik voel me genoodzaakt hierover een formele klacht in te dienen.

Ik ben ongeveer 15 minuten later aangekomen dan gepland, maar heb dit keurig van tevoren telefonisch gemeld. Bij aankomst werd ik echter ontvangen in een bijzonder nare sfeer. De medewerker aan de balie kwam op mij over als onprofessioneel en brutaal, wat absoluut niet past bij de uitstraling die ik verwacht van een kliniek.

Tijdens het consult gaf de behandelaar (Maureen González) aan dat de campagne rondom de ‘liquid facelift’ eigenlijk misleidend is. Toch besloot ik uiteindelijk te kiezen voor het opvullen van mijn wangen en lippen. Na het aanbrengen van de verdoving werden er enkele vragen gesteld. Op de vraag of ik ooit gestoken ben door een wesp, heb ik eerlijk geantwoord dat dit inderdaad is gebeurd, en dat ik daarbij een allergische reactie kreeg in de vorm van zwelling en rode plekken. Dit is iets wat ik herken en goed kan inschatten, en waarvoor ik nooit medische behandeling nodig heb gehad.

Desondanks besloot de behandelaar om mij niet te behandelen. Hoewel ik begrijp dat veiligheid belangrijk is, vind ik het onacceptabel dat er op basis van deze informatie – zonder verder overleg of medische afweging – is besloten de behandeling af te breken. De manier waarop ik vervolgens werd behandeld was ronduit onbeschoft: mij werd gevraagd mijn lippen af te vegen en te vertrekken. Dit voelde vernederend.

Daarnaast kon ik mijn klacht niet bespreken met een leidinggevende, maar alleen met de klachtenafdeling. Ook werd door de behandelaar al eerder aangegeven dat ze niet zeker wist of de behandeling nog haalbaar was vanwege mijn late aankomst. Dit draagt bij aan het gevoel dat er alles aan werd gedaan om mij liever niet te behandelen.

Ik ben al jarenlang bekend met fillers en botox en ben me goed bewust van eventuele risico’s. Mijn ervaring is dat er altijd een goede dialoog gevoerd wordt tussen klant en behandelaar. Die ruimte was er vandaag totaal niet.

En zo onprofessioneele was de behandelaar! Met verdoofde lippen moest ik de behandelkamer uit!
1 ding is zeker voor mij wordt het nooit meer Faceland! Toon minder »

Op 7 april 2025 een vrijblijvend consult ingepland. Werd vriendelijk ontvangen, ook de wachtruimte is gezellig en er was koffie of thee. De behandelaar was een vriendelijke dame die op een duidelijke manier alle mogelijkheden met me besprak. Na de informatie was is zeer enthousiast en werd me gevraagd of ik meteen een behandeling wilde want er was tijd voor.... Toon meer »

Op 7 april 2025 een vrijblijvend consult ingepland. Werd vriendelijk ontvangen, ook de wachtruimte is gezellig en er was koffie of thee.
De behandelaar was een vriendelijke dame die op een duidelijke manier alle mogelijkheden met me besprak. Na de informatie was is zeer enthousiast en werd me gevraagd of ik meteen een behandeling wilde want er was tijd voor.
Heb mijn lachrimpels laten bijwerken met fillers en het resultaat is na 1 dag al mooi zichtbaar.
Ik zou iedereen de kliniek van Faceland in Breda aanraden.
Ga zelf zeker nog een keer terug. Toon minder »

2 maanden geleden heb ik een lip filler behandeling ondergaan. Iedereen in de kliniek is ontzettend aardig maar het resultaat was echt vreselijk. De filler zat heel oppervlakkig (ik kon het letterlijk zien zitten, het leken witte blaartjes), en veel te hoog in de rand waardoor ik een duck-lip had. Je ziet op de fotos duidelijk dat mijn eigen rode lip rand vé... Toon meer »

2 maanden geleden heb ik een lip filler behandeling ondergaan. Iedereen in de kliniek is ontzettend aardig maar het resultaat was echt vreselijk. De filler zat heel oppervlakkig (ik kon het letterlijk zien zitten, het leken witte blaartjes), en veel te hoog in de rand waardoor ik een duck-lip had. Je ziet op de fotos duidelijk dat mijn eigen rode lip rand véél lager zit, en de filler erboven. Van de zijkant was het echt beschamend, maar van de voorkant had ik door de schaduw van dit afdakje een lip filler snor. Het was ook nog eens scheef en er zat 1 bult in m’n bovenlip (zie foto) die de behandelaar met masseren bij de nacontrole ook niet weg kreeg.

Ik heb het bij een andere (duurdere) kliniek na ruim een maand weg laten halen en zij hadden daar 2 sessies voor nodig, o.a. omdat die bult zo hardnekkig was. Een hoop geld kwijt dus, want geld terug voor een mislukte behandeling krijg je niet. De enige compensatie die ze boden was het door hen zelf laten oplossen, maar wie wil zich nou verder laten behandelen als het zo mis is gegaan? Ik schaamde kapot en durfde absoluut niet terug. Heb me er de hele periode heel onzeker over gevoeld. Denk dus goed na of de goedkope prijs het waard is dit risico te lopen.

Edit: n.a.v. de reactie op mijn review contact opgenomen en dat wordt ook genegeerd. Deze reactie is dus geplaatst om goed over te komen. Toon minder »

2 maanden geleden heb ik een lip filler behandeling ondergaan. Iedereen in de kliniek is ontzettend aardig maar het resultaat was echt vreselijk. De filler zat heel oppervlakkig (ik kon het letterlijk zien zitten, het leken witte blaartjes), en veel te hoog in de rand waardoor ik een duck-lip had. Je ziet op de fotos duidelijk dat mijn eigen rode lip rand vé... Toon meer »

2 maanden geleden heb ik een lip filler behandeling ondergaan. Iedereen in de kliniek is ontzettend aardig maar het resultaat was echt vreselijk. De filler zat heel oppervlakkig (ik kon het letterlijk zien zitten, het leken witte blaartjes), en veel te hoog in de rand waardoor ik een duck-lip had. Je ziet op de fotos duidelijk dat mijn eigen rode lip rand véél lager zit, en de filler erboven. Van de zijkant was het echt beschamend, maar van de voorkant had ik door de schaduw van dit afdakje een lip filler snor. Het was ook nog eens scheef en er zat 1 bult in m’n bovenlip (zie foto) die de behandelaar met masseren bij de nacontrole ook niet weg kreeg.

Ik heb het bij een andere (duurdere) kliniek na ruim een maand weg laten halen en zij hadden daar 2 sessies voor nodig, o.a. omdat die bult zo hardnekkig was. Een hoop geld kwijt dus, want geld terug voor een mislukte behandeling krijg je niet. De enige compensatie die ze boden was het door hen zelf laten oplossen, maar wie wil zich nou verder laten behandelen als het zo mis is gegaan? Ik schaamde kapot en durfde absoluut niet terug. Heb me er de hele periode heel onzeker over gevoeld. Denk dus goed na of de goedkope prijs het waard is dit risico te lopen. Toon minder »

Hele fijne kliniek, kreeg in de wachtkamer al verdovende crème op m’n lippen zodat t al kon intrekken, toen ik aan de beurt was werd goed besproken wat ik precies wou en gelukkig dacht de behandelaar en ik er precies hetzelfde over. Behandeling zelf gebeurde ook heel goed uitgelegd en soepel. Nu een dag na de behandeling geen pijn meer en kom zeker terug voo... Toon meer »

Hele fijne kliniek, kreeg in de wachtkamer al verdovende crème op m’n lippen zodat t al kon intrekken, toen ik aan de beurt was werd goed besproken wat ik precies wou en gelukkig dacht de behandelaar en ik er precies hetzelfde over. Behandeling zelf gebeurde ook heel goed uitgelegd en soepel. Nu een dag na de behandeling geen pijn meer en kom zeker terug voor m’n nabehandeling. Toon minder »

Superervaring bij Dr.Steenen Serge. Eerste keer was heel professioneel gedaan maar ik had de pech dat er in de ooghoeken toch nog teveel extra huid was. Zonder twijfel deed dokter Steenen opnieuw een kleine correctie . Nu is het resultaat zoals ik het wou !!! Dank je wel aan de dokter en zijn personeel. Zeer leuke ontvangst trouwens in Faceland zelf.... Toon meer »

Superervaring bij Dr.Steenen Serge. Eerste keer was heel professioneel gedaan maar ik had de pech dat er in de ooghoeken toch nog teveel extra huid was. Zonder twijfel deed dokter Steenen opnieuw een kleine correctie . Nu is het resultaat zoals ik het wou !!! Dank je wel aan de dokter en zijn personeel. Zeer leuke ontvangst trouwens in Faceland zelf. 👍👍👍 Toon minder »

Ben bij Faceland Breda geweest voor de carnaval aanbieding, daar aangekomen adviseerde ze mij oom toch voor de duurdere botox te gaan. Daar ben ik mee akkoord gegaan. Helaas heeft het totaal niets gedaan. Gelukkig mocht ik terugkomen binnen 3 weken voor een totaal nieuwe behandeling omdat het dus niet had gepakt. Helaas ook deze x weinig effect. Dit nogmaals... Toon meer »

Ben bij Faceland Breda geweest voor de carnaval aanbieding, daar aangekomen adviseerde ze mij oom toch voor de duurdere botox te gaan. Daar ben ik mee akkoord gegaan. Helaas heeft het totaal niets gedaan. Gelukkig mocht ik terugkomen binnen 3 weken voor een totaal nieuwe behandeling omdat het dus niet had gepakt. Helaas ook deze x weinig effect. Dit nogmaals in 2 weken doorgeven. Ik kreeg als antwoord dat ze er niets aan konden doen omdat het te lang geleden zou zijn? Hoe kan dit als ik een compleet nieuwe behandeling heb gehad? Dan gelden daar toch dezelfde garantie voor? Ben hier echt niet over te spreken. Ik snap dat rimpels er niet van verdwijnen maar de bedoeling is dat je voorhoofd niet meer kan bewegen. Echt hele slechte service. Heb diverse behandelingen laten doen bij faceland en nooit problemen gehad behalve hier in breda.

Datum van ervaring: 12 april 2024 Toon minder »

Al die goede reviews maar mijn ervaring met de botox is minder. De plek waar ik normaal heenga, ben ik positief over maar heeft mindere reviews dus ik dacht ik probeer het bij Faceland. Mijn botox is bijna volledig uitgewerkt na 3 maanden terwijl ik al 2 jaar gebruik.. normaal (bij hun concurrent) werk ik na 4 maanden de plekken bij terwijl dat niet eens no... Toon meer »

Al die goede reviews maar mijn ervaring met de botox is minder. De plek waar ik normaal heenga, ben ik positief over maar heeft mindere reviews dus ik dacht ik probeer het bij Faceland. Mijn botox is bijna volledig uitgewerkt na 3 maanden terwijl ik al 2 jaar gebruik.. normaal (bij hun concurrent) werk ik na 4 maanden de plekken bij terwijl dat niet eens noodzakelijk maar gewoon om het bij te houden. De arts die mij hielp was erg aardig maar goed ik kom voor de botox en die is super snel uitgewerkt! Toon minder »

Minder fijne ervaring, het is net een fabriek, persoonlijke aandacht ontbreekt. Telefonisch zijn ze niet goed te bereiken en op een mail wordt pas na dagen gereageerd. Dus niet zo klantvriendelijk, de interne communicatie is slecht, gaat enorm langs elkaar heen en belangrijke info wordt gewoon niet doorgegeven. Vandaag had ik om 19.00 een afspraak voor vid... Toon meer »

Minder fijne ervaring, het is net een fabriek, persoonlijke aandacht ontbreekt.

Telefonisch zijn ze niet goed te bereiken en op een mail wordt pas na dagen gereageerd.
Dus niet zo klantvriendelijk, de interne communicatie is slecht, gaat enorm langs elkaar heen en belangrijke info wordt gewoon niet doorgegeven.

Vandaag had ik om 19.00 een afspraak voor videoconsult over mijn boven ooglidcorrectie, maar er was geen arts aanwezig, heb 45 min gewacht!
Wel kreeg ik per mail direct een betaalverzoek voor de geplande operatie over een aantal weken?!

Update; de arts heeft me gemaild dat hij in een vergadering zat. Wel raar als hij dezelfde middag aangaf tijd te hebben voor een consult. Of ik vrijdag de 22e kan? Nee dan heb ik een bruiloft en maandag de 25e staat de operatie gepland.
Uiteindelijk de operatie geannuleerd vanwege deze mindere ervaring, heb er weinig vertrouwen meer in en wil niet als nummertje behandeld worden. Toon minder »

De wachtruimte is fijn, rustgevend en netjes. Voordat je de behandelruimte in gaat bespreekt Dhr Steenen. (Mijn behandelaar) duidelijk met je af wat er wordt gedaan. De verdoving viel nog mee behalve de laatste verdoving. Dat was wat het vervelendste prikje. De behandeling ging goed voelde er weinig van, toch vond ik het heel eng en spannend. Gelukkig was ik... Toon meer »

De wachtruimte is fijn, rustgevend en netjes. Voordat je de behandelruimte in gaat bespreekt Dhr Steenen. (Mijn behandelaar) duidelijk met je af wat er wordt gedaan. De verdoving viel nog mee behalve de laatste verdoving. Dat was wat het vervelendste prikje. De behandeling ging goed voelde er weinig van, toch vond ik het heel eng en spannend. Gelukkig was ik in goeie handen. Dhr Steenen is een topper, hij heeft fantastisch werk geleverd, ben er hartstikke blij mee! Het is prachtig. De baliemedewerkster gaf me een nazorg formulier voor een schaamlipcorrectie. Maar goed, gelukkig kreeg ik een mail met de juiste nazorg. Toon minder »

Ik was wel een beetje zenuwachtig voor de ooglidcorrectie. Maar werd bij binnenkomst al heel vriendelijk ontvangen, en alles werd nog eens rustig uitgelegd aan me. Dhr.Serge Stenen was mijn arts (chirurg ). Die vertelde wat hij ging doen en bereide me goed voor. Er werd heel steriel qewerkt, en tijdens de ingreep werd stap voor stap vertelt wat de arts ging... Toon meer »

Ik was wel een beetje zenuwachtig voor de ooglidcorrectie.
Maar werd bij binnenkomst al heel vriendelijk ontvangen, en alles werd nog eens rustig uitgelegd aan me.
Dhr.Serge Stenen was mijn arts (chirurg ).
Die vertelde wat hij ging doen en bereide me goed voor.
Er werd heel steriel qewerkt, en tijdens de ingreep werd stap voor stap vertelt wat de arts ging doen.
Dit vond ik erg fijn en stelde me erg op mijn gemak.
Al met al een hele goeie ervaring met vriendelijke mensen die 5 sterren waard zijn.
Inmiddels netjes een mail gekregen voor mijn vervolgafspraak voor controle en hechtingen verwijderen.
Super gedaan. Dank je wel.
Groetjes, Jeannette Toon minder »

2 weken terug heb ik een ooglidcorrectie laten uitvoeren. De ingreep is heel vlot verlopen, toch met voldoende uitleg bij iedere stap die volgde. De dagen na de ingreep heb ik weinig last ervaren, ook niet teveel zwelling en blauwe plekken (ik was 2 weken voor de ingreep wel al gestart met een zalf om dit te voorkomen). BIj het uithalen van de draadjes ging... Toon meer »

2 weken terug heb ik een ooglidcorrectie laten uitvoeren. De ingreep is heel vlot verlopen, toch met voldoende uitleg bij iedere stap die volgde. De dagen na de ingreep heb ik weinig last ervaren, ook niet teveel zwelling en blauwe plekken (ik was 2 weken voor de ingreep wel al gestart met een zalf om dit te voorkomen). BIj het uithalen van de draadjes ging 1 zijde moeilijk, daarbij had ik ook het gevoel dat de naad een beetje opengegaan is. Daar moest dan ook een extra plakkertje op om te beschermen. Vandaag, na 7 dagen (ik mocht dit in het weekend al verwijderen maar langer laten zitten werd aanbevolen) is dit vanzelf losgekomen en blijft er toch een klein gapend littekentje over waar ik toch een beetje bezorgd over ben hoe dit nog zal genezen. Voor de rest heb ik in het algemeen wel al een frissere blik en dit nog maar 2 weken na de ingreep. Toon minder »

Bovenooglidcorrectie. Ingreep is 4 dagen geleden dus kan het eindresultaat nog niet beoordelen. De ingreep is perfekt verlopen. Zeer vriendelijke arts en assistent. Goede informatie voor en tijdens de ingreep. Tot nu toe zie ik positieve veranderingen . Beetje blauw maar tracht alle uren 5 min ijs te leggen. Ik zal zeker de foto's voor en na posten maar ik w... Toon meer »

Bovenooglidcorrectie.
Ingreep is 4 dagen geleden dus kan het eindresultaat nog niet beoordelen.
De ingreep is perfekt verlopen. Zeer vriendelijke arts en assistent.
Goede informatie voor en tijdens de ingreep.
Tot nu toe zie ik positieve veranderingen .
Beetje blauw maar tracht alle uren 5 min ijs te leggen.
Ik zal zeker de foto's voor en na posten maar ik wacht op het definitieve resultaat.
Tot hier toe Zeer tevreden.
Vriendelijk meisje aan de balie mag ik nier vergeten 😉
Hilde Toon minder »

Ik ben zeer tevreden met mijn bovenooglidcorrectie. Het personeel, de patiëntenzorg en de prijs zijn de redenen waarom ik geen spijt heb van mijn keuze voor Faceland. Dr. Mike-Stephen Tromp is een goede professional met gouden handen, ik voelde absoluut geen pijn, zelfs niet toen hij de verdoving deed. Na de operatie zijn mijn ogen een beetje rood, maar abso... Toon meer »

Ik ben zeer tevreden met mijn bovenooglidcorrectie. Het personeel, de patiëntenzorg en de prijs zijn de redenen waarom ik geen spijt heb van mijn keuze voor Faceland. Dr. Mike-Stephen Tromp is een goede professional met gouden handen, ik voelde absoluut geen pijn, zelfs niet toen hij de verdoving deed. Na de operatie zijn mijn ogen een beetje rood, maar absoluut geen pijn. Ik raad het zeker aan!
Faceland ☆☆☆☆☆ Toon minder »