Minder fijne ervaring, het is net een fabriek, persoonlijke aandacht ontbreekt.
Telefonisch zijn ze niet goed te bereiken en op een mail wordt pas na dagen gereageerd.
Dus niet zo klantvriendelijk, de interne communicatie is slecht, gaat enorm langs elkaar heen en belangrijke info wordt gewoon niet doorgegeven.
Vandaag had ik om 19.00 een afspraak voor vid...
Toon meer »
Minder fijne ervaring, het is net een fabriek, persoonlijke aandacht ontbreekt.
Telefonisch zijn ze niet goed te bereiken en op een mail wordt pas na dagen gereageerd.
Dus niet zo klantvriendelijk, de interne communicatie is slecht, gaat enorm langs elkaar heen en belangrijke info wordt gewoon niet doorgegeven.
Vandaag had ik om 19.00 een afspraak voor videoconsult over mijn boven ooglidcorrectie, maar er was geen arts aanwezig, heb 45 min gewacht!
Wel kreeg ik per mail direct een betaalverzoek voor de geplande operatie over een aantal weken?!
Update; de arts heeft me gemaild dat hij in een vergadering zat. Wel raar als hij dezelfde middag aangaf tijd te hebben voor een consult. Of ik vrijdag de 22e kan? Nee dan heb ik een bruiloft en maandag de 25e staat de operatie gepland.
Uiteindelijk de operatie geannuleerd vanwege deze mindere ervaring, heb er weinig vertrouwen meer in en wil niet als nummertje behandeld worden.
Toon minder »
